Laboratoire BioLBS - Rouen Mathilde

Prise de sang faite ce jour… l’infirmière ne désinfecte pas la zone avant de piquer. Je lui fais remarquer. Elle me dit mince c’est vrai j’ai oublié. Mais trop tard. Bonjour l’asepsie… étant infirmière moi-même ça m’a fait réagir… fait-elle cela souvent? Gris risque infectieux! Pas de vérification du saignement non plus après le prélèvement. Bref à fuir vraiment!

J’ai découvert ce service ce mois ci. Très rapide, ainsi que la prise en charge. Bémol, je suis ressortie à chaque fois avec des bleues et des douleurs au bras … peut être que la rapidité n’est pas toujours bonne. Mais ce service reste tout de même agréable, et professionnel.

J'y vais régulièrement et je ne comprends pas trop les quelques mauvaises notes qu'il y a. On parle des secrétaires qui seraient " froides" ... Quoi elles doivent être chaudes ? Vous voulez qu'elles vous mettent un collier de fleurs autour du cou quand vous entrez ? Elles sont polies et font leur job quoi je vois pas le problème. C'est également rapide et sans rendez-vous et moi qui ne suis pas simple à piquer en vrai ça se passe toujours bien. Bref rien à dire quoi ce labo fait son boulot.

10h du matin l'accueil est déjà très froid ! 6h plus tard pour récupérer mes résultats l'accueil est pas mieux ... Mon dossier administratif a été fait à la va vite avec des erreurs (pourtant j'avais tous mes papiers avec moi) et ai final même après correction je récupère mes analyses avec un nom de jeune fille tjrs mal orthographié (heureusement que ça n'était pas un groupage sanguin). Pour ce qui est du prélèvement j'ai rarement vu ça ! Un carnage et je suis plutôt facile à piquer alors je plaind ceux qui ne le sont pas! Je suis repartie avec un hématome au pli du coude comme j'ai rarement eu. Bref, plus jamais

personnel vraiment très aimable, le prélèvement était très doux, moi qui ressent de l'anxiété et de la peur des prise de sang, là c'était rapide et sans douleur😊 Merci encore à vous🤩

Je vais depuis longtemps dans ce laboratoire pour toutes mes analyses. RAS. Pas besoin de RDV, c’est très pratique. Il faut juste choisir les heures de faible affluence si on ne souhaite pas attendre longtemps. Résultats sur internet, très pratique aussi. Certes, le personnel est plus ou moins jovial ou expert dans les prélèvements, ça dépend des individus, mais on ne peut pas dire qu'il soit désagréable. Et à l’accueil ils sont très patients car il faut voir aussi comment certains patients s’expriment ! Même un simple bonjour ne fait malheureusement plus partie des règles de vie de certains concitoyens...

Je suis très mécontente. J'ai pris rdv sur le site pour jeudi matin. Rien n'indiquait que les rdv concernaient uniquement les urgences. La personne de l'accueil, polie certes mais pas très aimable. A part me dire à plusieurs reprises " je sais mais c'est que pour les urgences " j'ai bien compris que je dérangeais. Cela ne m'arrangeait pas du tout pour avoir une journée très chargée. Mardi je suis allée au labo flaubert lui aussi fermé sans information sur internet. Juste un mot sur la porte. Résultat je n'ai toujours pas fait mes analyses de sang. Je sais ce que c'est d'accueillir du public, fatiguée ou pas ils n'ont pas à subir nos humeurs.

J'y suis allée afin d'effectuer le renouvellement d'une carte de groupe sanguin. Le personnel de l'accueil était charmant. En revanche la première personne qui a effectué ma prise de sang une dame a été très froide, elle a effectué la piqûre sans prévenir et était extrêmement désagréable. Elle est partie sans me même me dire au-revoir. Déplorable.