LABORATOIRE BIOEXCEL DU VAL D'AURON

Je ne comprends pas toutes ces critiques, j’ai souvent des analyses à faire tout le monde est très aimable et les questions d’horaires bien meilleur que dans toute la scène médicale on peut même voir une biologiste comme on faisait dans le temps. TRÈS SATISFAIT !!!

J'avais envie de laisser un avis suite à ma venue ce matin, qui s'est parfaitement déroulée. Cela fait plusieurs années que nous venons toujours à cet endroit pour nos analyses et aujourd'hui particulièrement j'ai trouvé le service très agréable ! L'homme et la femme à l'accueil étaient vraiment gentils, souriants, détendus. Déjà lorsque j'ai eu l'homme au téléphone pour ma prise de rendez-vous, j'avais eu un très bon ressenti ; de l'écoute, de la patience, de la cordialité. Puis de même pour la personne qui m'a fait le prélèvement, attentive et très claire dans ses explications. J'avais moi-même un peu de retard à mon arrivée mais je n'ai pas grandement attendu non plus jusqu'à mon passage. Je vous remercie pour tout cela.

Très bon accueil. Rien à redire. Merci à vous.

Plus d'une heure d'attente par rapport à l'heure de RV (pris la veille) et d'arrivée ! L'ordre de passage est incompréhensible. Malgré les excuses...à quand un système d'appel électronique comme dans beaucoup d'endroits publics ?

Je fréquente ce labo régulièrement depuis 3 ans. Jamais eu le moindre souci. Prises de rdv faciles, accueil professionnel, prise en charge très professionnelle, compte-rendus toujours rapides. What else ?

Des résultats demandés en urgence mais qui n'arriveront jamais par internet malgré 2 déplacements et donc 2 réclamations. Impossible de les joindre au téléphone. 2 personnes à l'accueil : un homme qui ne lèvera même pas la tête pour dire bonjour, une femme qui a presque le sourire moqueur aux lèvres (la situation l'amuse en bonus !) Une piqueuse avec peut-être un peu de compassion ou bien pour se débarrasser du patient vous dira de mettre un avis. Cette situation dans le domaine de la santé est absolument HONTEUSE ET INACCEPTABLE.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Bioexcel Bourges Val d’Auron, qui est super sympa et très gentille. J’ai une phobie des prises de sang, et je souhaite particulièrement remercier Mme Cécile. Je passe presque tous mes rdv avec elle, elle est adorable, douce et gentille, et elle me met directement à l’aise. Je quitte la région et je ne pense pas retrouver une équipe comme celle-ci ailleurs. Merci infiniment à eux, et surtout, bonne continuation à toute l’équipe!

Je sors tout juste de ma prise de sang et je tiens à remercier chaleureusement l'équipe du laboratoire. Un grand merci à Cécile, qui a été vraiment super ! Elle a su me mettre à l'aise tout de suite, était très professionnelle et attentionnée tout au long de l'examen. Je voudrais également remercier la personne à l’accueil, qui m’a accueillie avec un grand sourire et a fait preuve d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe pour ce moment agréable, malgré la situation parfois stressante d'une prise de sang. Je recommande vivement ce laboratoire !