Laboratoire Bouffant et Le Lan

Je suis allé faire des analyses pour des symptômes inquiétants. Les dames de l'accueil étaient accaparées par un problème informatique et m'ont donné très rapidement le matériel pour faire mon analyse. Manifestement je n'ai pas bien compris les consignes car l'infirmière me dit que je dois faire un nouveau recueil. Je prends sur moi et me dit que ce n'est pas grave, ce sont des choses qui arrivent. Je rentre chez moi pour faire un nouveau recueil et reviens au labo. Là, la dame de l'accueil me dit sèchement que mon prélèvement s'est renversé dans le sachet et que je n'ai pas réglé avant de partir. Je lui fais remarquer que je n'ai pas reçu correctement les consignes la première fois. Là elle devient franchement aggressive verbalement, m'accuse de vouloir absolument avoir raison. En conclusion, et ce fut le fin mot de notre discussion, "service franchement désagréable", surtout quand on vient inquiet pour sa santé et que l'on doit recommencer le prélèvement pour la troisième fois.