Laboratoire d'analyses médicales - Bordeaux Caudéran Tassigny - Cerballiance

Cela fait maintenant trois ans que je viens dans ce laboratoire une fois tous les 6 mois et je n’ai jamais été déçu. Le personnel est aimable, accueillant, souriant malgré le flux dès l’ouverture. Les infirmières sont soucieuses et ont à cœur de bien faire leur métier. Tout le personnel est ouvert d’esprit, compréhensif et respectueux. Tout est mis en œuvre pour que l’on soit pris rapidement entre le pré-enregistrement en ligne et l’attente initiale au laboratoire. Merci à toute l’équipe d’avoir gardé cette humanité au cœur de votre métier. Vous représentez brillamment le domaine de la santé ! Bravo.

Personnel souriant et aimable malgré la queue devant le laboratoire à 7h du matin. Pas trop d’attente .

Très bon accueil et très bonne prise en charge, pas d'attente et résultats dans la journée

Mis à part, qu’elle m’a mordu l’oreille, parce que mon bras n’était pas bien tendu, tout va bien. MAIS NON, ELLES SONT TOUTES AGRÉABLES ET EFFICACES ! Augmentez les !!!!

Je suis allé faire des analyses pour des symptômes inquiétants. Les dames de l'accueil étaient accaparées par un problème informatique et m'ont donné très rapidement le matériel pour faire mon analyse. Manifestement je n'ai pas bien compris les consignes car l'infirmière me dit que je dois faire un nouveau recueil. Je prends sur moi et me dit que ce n'est pas grave, ce sont des choses qui arrivent. Je rentre chez moi pour faire un nouveau recueil et reviens au labo. Là la dame de l'accueil me dit sèchement que mon prélèvement s'est renversé dans le sachet et que je n'ai pas réglé avant de partir. Je lui fais remarquer que je n'ai pas reçu correctement les consignes la première fois. Là elle devient franchement aggressive verbalement, m'accuse de vouloir absolument avoir raison. En conclusion, et ce fut le fin mot de notre discussion, "service franchement désagréable", surtout quand on vient inquiet pour sa santé et que l'on doit recommencer le prélèvement pour la troisième fois.

Très bon accueil, une équipe à l'écoute et efficace.

Toujours bien reçu au laboratoire . Les renseignements sont toujours demandés avec discrétion. Les infirmières qui font les prises de sang font toujours très attention à notre confort et sont proche du patient. Leur travail est fait très sérieusement. C'est un laboratoire que je recommande.

L'équipe est sympa et accueillante Des résultats sont rapides. Cela fait des années que je vais faire mes analyses dans ce laboratoire.