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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Brou - BIOGROUP CENTRE VAL DE LOIRE

Laboratoire d'analyse médicale · Brou (28)

4,7 838 avis Google Fermé
Laboratoire Brou - BIOGROUP CENTRE VAL DE LOIRE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Brou - BIOGROUP CENTRE VAL DE LOIRE

Laboratoire Brou - BIOGROUP CENTRE VAL DE LOIRE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Brou (28160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30
Mardi 07:00 – 12:30
Mercredi 07:00 – 12:30
Jeudi 07:00 – 12:30
Vendredi 07:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (838)

Avis Google
4,7
838 avis
5★690
4★109
3★12
2★6
1★21
M
Monique Ducloux Google

Prise de sang ce matin 4 septembre surprise ! Fermé jusqu'au 12 "normal" Comment fait-on ? Petit papier pour Châteaudun ou Bonneval Pourquoi une fermeture ? Merci de me répondre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la fermeture temporaire de notre laboratoire. Pour toute question ou réclamation, nous vous invitons à remplir le formulaire disponible sur ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre information. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
v
vanessa Lefebvre Google

Une expérience globalement positive. La personne qui a effectué mon prélèvement était très accueillante, agréable et bienveillante, ce qui est particulièrement appréciable dans ce contexte. L’accueil m’a en revanche semblé un peu plus rigide, notamment concernant les consignes de jeûne : étant à jeun depuis 8 heures, il a tout de même été indiqué « non à jeun » sur mon dossier, la consigne appliquée étant apparemment de 10 heures. Autre petit bémol : la salle d’attente était beaucoup trop chaude et la température mériterait d’être mieux réglée. À l’inverse, la salle de prélèvement était très agréable. Je retiens surtout la gentillesse et la bienveillance lors du prélèvement, qui ont rendu ce moment beaucoup plus agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de notre personnel lors du prélèvement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et la température de la salle d'attente. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie-Louise LOUEMBA Google

Très satisfaite de l'accueil. Je recommande vivement ce laboratoire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur l'accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Eliane Mauduit Google

On est toujours très bien accueilli par l'équipe malgré le monde et les gens qui peuvent être impatients. Les rdv sont de nouveau accessible et c'est très appréciable quand on doit aller au travail Merci a l'équipe d'être là

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil de notre équipe et la disponibilité des rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Annie Gibert Google

2 passages et les infirmières toujours souriantes et disponibles. Au téléphone même ressenti Bravo !! Et merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marina BONNEC Google

Bon accueil mais bruyant et pas assez confidentiel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant le bruit et le manque de confidentialité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
b
becaud becaud Google

Equipe très à l'écoute, sourire et professionnalisme. Très satisfait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sourire et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
O
O G Google

Aimables et peu d attente. Parfait

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Emeline Trécul Google

Prise en charge impeccable avec une très grande gentillesse et très rapide

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prise en charge et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
N
Nicolas Kargl Google

Très bon accueil et personnel soignant à l'heure

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que l'accueil et la ponctualité de notre personnel soignant aient répondu à vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Alain Rodrigues Google

Personnel très accueillant. Horaires de rendez vous respectés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et le respect des horaires de rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Michel Guinot Google

Accueil agréable malgré le manque de personnel "parfois", dommage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre laboratoire. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et prenons en compte vos remarques concernant le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Laurent Servant Google

Depuis l 'accueil jusqu'à avoir reçu les tout à été parfait,merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de l'accueil à la réception des résultats, a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
c
claude ory Google

Laboratoire au top !! Personnel très gentil et compétent. Les prises de sang sont complètement indolores !!! Merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! À bientôt.
c
catherine guyot Google

Très bon accueil, peu d’attente, professionnel a l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie Fidon Google

Toujours un accueil sympathique et des infirmières au top 👌 un mot gentil et un p’tit sourire

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Alex Google

Bien, super bonne piqueuse et respect de la discrétion au secrétariat, et fait exceptionnel dans un laboratoire… tout les monde était aimable :) mais dommage les résultats qui m’ont étés envoyés sont… des pages blanches

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant notre équipe et notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés pour le problème rencontré avec vos résultats. Nous vous invitons à contacter notre secrétariat pour résoudre ce souci rapidement. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Alexandra Horn Google

Accueil super , personnel rapide et infirmière très sympa et pique bien ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie Louise LOUEMBA Google

Le personnel du labo bio groupe de Brou est très gentil et accueillant.Je recommande vivement cet établissement.Bravo!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Votre recommandation est très appréciée. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Cindy Dormeau Google

Personnel très gentil et compréhensif. Vraiment tres satisfaite de ma visite du lundi 8 juin pour mon fils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante et que notre personnel ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
PH Paint Google

Parfait, pas d'attente en arrivant vers 9h, très bon accueil

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
SABRINA JURE Google

Excellent accueil Secrétaire souriante et sympathique L'infirmière très rassurante qui met immédiatement à l'aise, souriante et sympathique Une belle équipe Date 3 juin 2026

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise et vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Claude LANGE Google

Excellent accueil, personnel administratif et acte très compétant. Les résultats très rapides

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la compétence de notre personnel, ainsi que la rapidité des résultats. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Steeve Favreau Google

Je suis arrivé à 12h15 et ai été pris en charge rapidement et avec une grande gentillesse merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pris en charge rapidement et avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
B
Benjamin Yameogo Google

Accueil formidable, excellente prestation Résultats dans le délai indiqué

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
V
Van A Google

Rdv pour prise de sang 9h Enregistrement rapide Temps attente modéré Prise de sang sans douleur Résultats rapide par mail fin journée Seul bémol : parking plein !!!! à 9h00 , pas très pratique

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience pour la prise de sang ait été globalement positive, notamment en ce qui concerne l'enregistrement rapide et la réception des résultats. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et nous nous efforçons d'améliorer cet aspect. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
I
Isabelle Deleau Google

C'est dommage de ne pas pouvoir faire de prise de sang le samedi matin et d'être obligé d'aller sur Chartres

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons que la disponibilité des prises de sang est importante pour nos patients. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et prenons en compte vos remarques pour mieux répondre à vos besoins. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Steph FH Google

Personnel agréable et de bonnes explications, cependant je trouve que le local raisonne beaucoup et de ce fait la confidentialité n'est pas optimale

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre personnel et les explications fournies. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'acoustique du local et la confidentialité. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Aurore Ple Google

mes prélèvements ce passe toujours très bien les infirmières sont gentilles et compétentes.et les résultats rapide es bien expliqué

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vos prélèvements se déroulent bien et que vous appréciez la compétence et la gentillesse de notre équipe. Nous nous efforçons de fournir des résultats rapides et clairs pour tous nos patients. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Alain Pelizzari Google

Personnel très courtois, patient, j'ai été reçu , les renseignements demandés m'ont été donnés avec sourire

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec courtoisie et sourire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Cathy Louis Google

Très bon accueil...les bilans sanguins sont faits délicatement..sans douleur moi qui craignais !! Et la prise en rendez-vous ce fait très rapidement..j'ai pas eu d'attente malgré le nombre de patients dans le Labo !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Cindy Vallet Google

Je suis satisfaite de l'accueil ainsi que des explications données sur place je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables mots concernant notre accueil et nos explications. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
H
Helmy Helmy Google

Personnel agréable, pas d'attente à 9 heures, parfait 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
N
Noelle Coffano Google

Accès facile, parkings à disposition. Équipe d'accueil courtoise. Locaux agréables. Prise de sang aucun souci. Beaucoup de gentillesse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accès, l'accueil et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
I
Isabelle Boire Google

Je suis allé au labo jeudi matin reçu avec le sourire aussi bien secrétaire que l infirmière rien a dire très accueillant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous revoir dans nos laboratoires.
B
Bernadette HARDY Google

Très bien , au guichet . Mais pour la prise de sang à chaque fois un super bleu !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience à l'accueil ait été positive. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le prélèvement n'a pas été satisfaisant et a causé un hématome. Sachez que nous faisons le maximum pour fournir une certaine qualité de travail, malheureusement en pratique cela peut être parfois difficile . Néanmoins, nous sommes désolés de ce désagrément. L'équipe du laboratoire de Brou.
C
Christèle Normand Google

Je suis arrivée à la bonne heure après sans rdv il y avait de l attente

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu être prise en charge malgré l'attente. Nous travaillons constamment à améliorer notre organisation pour réduire les délais. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Patricia Dubosq Google

Personnel agréable Résultat rapide Accès facile avec parking

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, la rapidité des résultats et la facilité d'accès à notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
c
claudie gimeno Google

La dame de l'accueil a pris le temps de parfaitement bien me renseigner, très aimable et disponible. Tout pareil pour la prise de sang. Merci mesdames

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
E
Emeline B Google

Je n'ai jamais vu un personnel aussi prévenant et respectueux. La confidentialité des examens est un point extrêmement important pour eux et lors de plusieurs visites, au moment de la demande d'informations très personnelles, celles-ci ont été formulées par écrit puis glissées discrètement pour que je n'ai plus qu'à répondre par oui ou non. Très grand professionnalisme du personnel.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre souci de la confidentialité et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
F
Françoise PLU Google

Accueil sympathique, l'infirmière ne fait pas mal et rapidité pour le retour des résultats

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour que vous avez pris soin de partager ! Il nous encourage à continuer à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients. L'équipe du laboratoire
p
paul augustin Google

Acceuil agreable, peu d attente. Resultat tres rapide.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
c
catherine carollo Google

Personnes agréables s occupent très bien de ses patients pas trop attente. Je recommande ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables mots sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
S
Sylvie P. Google

Excellent laboratoire, l’ensemble du personnel est aimable et competent, nous n’habitons plus Brou depuis aout 2024 mais y retournons lorsque nous avons des examens.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous continuez à nous faire confiance pour vos examens, même après votre déménagement. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
j
joel cazomont Google

J'ai horreur des piqûres. Et hier matin, je me suis fait. Une prise de sang par une petite jeune infirmière, tout en douceur et sans douleur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre infirmière. Nous sommes ravis que votre prise de sang se soit déroulée. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
S
Soline CHAUVEAU Google

Nous sommes très bien accueillis. Le temps d'attente est court.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
f
foucault pauline Google

Très mal reçue par l'infirmière du prélèvement, qui s'est montrée mal-aimable, désagréable et même carrément dans le jugement. Sans aucune raison ! C'est inadmissible d'étre traité ainsi, quel manque de professionnalisme ! Je n'irai plus à ce laboratoire à cause de cette infirmière aux cheveux courts sur les côtés et longs sur le dessus.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Merci de nous aider à mieux vous servir. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
N
Nadine Hytte Google

Très bien, service rapide, pas d attente, personnel aimable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et l'amabilité de notre personnel. Cordialement. L'équipe du laboratoire
p
patricia gautier Google

je n'ai aucune remarque négative à faire. Tout s'est parfaitement déroulé, le personnel est accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire
a
alain sour Google

Service courtois, rapide, efficace et adapté aux imprévus administratifs. Après des années d'expérience, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Brou