Laboratoire d'analyses médicales - La Loupe - Cerballiance

Personnel compétent. Dommage qu'en ayant un rendez-vous, on ne soit pas pris à l'heure.

Tout personnel confondu agréable, souriant, poli et discret. Bon accueil, réactivité suite à une demande spécifique, joignable, délai de prise de rdv rapide ainsi que le rendu des examens ( sauf cas particuliers).

Amabilité et professionnalisme. Cependant une personne devrait être plus aimable avec ses collègues

Je connais ce Malo depuis 9 ans et Alger cela le secrétariat n’a tjrs pas corrigé mon nom ( Micard née rolland) malgré plusieurs visite de mon mari. Il faudrait que je me re dérange une fois de plus sur place ! Ce pourquoi j’ai écrit secrétariat pas à la hauteur. Et pourtant ils m’ont rappelée pour me dire d’aller vite consulter un médecin. D’où un côté sérieux quand même ! 🙆🏼‍♀️🤷🏻‍♀️

Bon accueil Facilité point rv

rendez vous et reception des resultats tres rapide

Accueil, personnel agréable, rapidité du retour sur les analyses

La maison médicale à la loupe est très bien. Rdz vous très rapide. Ils sont très aimables

Prise en charge rapide, très bon accueil et infirmières au top !

Les secrétaires au top et infirmières toujours très intentionnées bien que j'ai des veines difficiles a capturer !... Svp 1 ou 2 places de plus bien signalées pour les CMI, d'avance merci

Bon accueil, personnel compétent et agréable

Les personnes à l'accueil sont à l'écoute et très aimables. L'horaire du rdv est à peu près respecté à 10 mn près. L'infirmière qui réalise la prise de sang pique délicatement la veine.

Si seulement tous les laboratoires fonctionnaient comme celui-ci ! Si on prend rendez-vous avec Doctolib, il n'y a pas d'attente, on est prioritaire sur ceux qui n'ont pas de rendez-vous. Les prélèvements sont rapides sans qu'on nous pousse dehors, on a toujours le temps d'échanger avec le personnel qui est chaleureux, sympathique et très organisé. Les résultats arrivent en général par email dans la journée ou le lendemain, si les analyses le nécessitent. Que l'on soit encore actif ou déjà retraité, ce laboratoire nous facilite la vie. Et en plus il y a un grand parking rarement complet !

bon laboratoire personnels sympathiques.

Prise de rendez vous facile, accueil efficace, ponctuel et agréable. Acte rapide, sans douleur (prise de sang) et dans la bonne humeur. Je recommande....

Dans ce Laboratoir, l'accueil des patients est une composante essentielle de notre bien-être. Chaque patient mérite une attention particulière et une approche personnalisée est une chose primordiale qui est mise en place dès notre arrivée. Les infirmières dévouées s'engagent à offrir un service de qualité. Elles comprennent l'importance de créer un environnement rassurant et empathique. Leur professionnalisme garantit que nos besoins sont pleinement pris en compte. Elles mettent tout en œuvre pour que notre expérience soit aussi confortable que possible. La confiance accordée est une priorité ressentie. C'est pourquoi il me semble qu'ils attachent tant d'importance à un accueil chaleureux et bienveillant.

Une équipe au top, à l'écoute et arrangeante. Et assez rare pour le souligner : j'arrive à m'en sortir sans hématome lors du prélèvement 🙂

Réception des résultats rapides ainsi qu'au médecin traitant.

Je recommande le laboratoire Cerballiance à La Loupe, ponctualité et professionnalisme.

Je prends tjrs rdv a 7h30 et ils sont tjrs a l'heure Personnel très agréable et pro Merci

Efficace et rapide. Le personnel a le sourire et ça fait toujours une différence appréciable. Les infirmières qui prélève, le font à mon humble avis de la meilleure des façons. Je n’ai jamais eu de bleus et elles ne ce sont jamais repris à plusieurs fois et pourtant mes veines ne sont pas des plus faciles pour ce genre d’exercice.

Rdv rapide et Personnel vraiment accueillant. Très peu d'attente et résultat très rapide

Très bon accueil, ponctualité pour la prise de sang et résultats par mail je recommande !

Bonjour’ Personnel agréable, toujours à l’heure, prises de sang sans douleur et pourtant je ne suis pas facile à piquer et résultats rapides. Je recommande ce laboratoire

Facilité des démarches administratives surtout lorsque tous les renseignements personnels sont déjà enregistrés ce qui fait un gain de temps. Les résultats par mails arrivent très vite.Professionnels agréables et à l'écoute.

Très bien mais il faut plus de discrétion, quand la personne a l'accueil nous demande pourquoi ont fait une prise de sang, et que les renseignement téléphonique et adresse ne soit pas dites à très haute voix car des personnes qui sont dans la file d'attente, il entend tout, merci d'en prendre compte. Cordialement

J'ai été très bien accueillie par la secrétaire, qui est efficace et très professionnelle. La confidentialité est respectée malgré l'aménagement actuel du laboratoire. Avec des modifications sur l'aménagement du laboratoire, la confidentialité pourrait être renforcée. J'ai été également bien accueillie par la technicienne qui m'a prélevé. Elle est professionnelle. Très bonne expérience !

Première fois que j'allais dans ce laboratoire, en plus je n'avais pas pris rendez-vous. La secrétaire a été très conciliante et l'infirmière très agréable. Franchement je recommande ce laboratoire. Merci aux personnels.

Secrétaire qui part se faire un thé et vous êtes là depuis plus de 10mn à attendre et l’autre est sur son ordi et répond au téléphone! Heureusement Infirmière très bien et gentille.

Pour une première fois dans ce laboratoire, j' ai été très bien accueilli par la secrétaire et la personne qui prélève. Le seul souci pour moi aujourd'hui c'est que je n' ai pas reçu mes résultats j' y suis allé Vendredi et nous sommes Lundi . Je trouve que c'est un peu long. Mais a part ça je suis satisfaite.

À plusieurs reprises j’ai eu à effectuer une analyse de sang au laboratoire et je n’ai même pas senti l’aiguille m’expliquer le bras , la technicienne en plus d’être très sympathique est d’une douceur absolue , un vrai bonheur pour ceux qui craignent la piqûre . A recommander vivement .

Une organisation à revoir , les secrétaires sont deux . Au lieu qu il en aie une qui enregistre les rdv et une autres les sans rdv. On attend plus de 45 minutes pour déposer une analyse d' urine . Et surtout on nous répond de manière non chaland qu on a cas prendre rdv ! Je ne vais pas enlever une possibilité de rdv pour un réel besoin juste pour déposer un ECBU!

Catastrophique comme à chaque fois. Des secrétaires très désagréables qui ne respectent absolument pas la confidentialité. Chaque fois, elles parlent d'autres patients entre elles de manière irrespectueuse et tout le monde entend... Ce matin, elles critiquaient une patiente qui attendait un neuvième bébé à 39 ans. Apparemment cela les choquait ! Elles en ont conclu que cette dame faisait ça pour les allocations.... Et tout le monde a profité de leur théorie.... Honteux ! C'était très gênant ! Les infirmières néanmoins sont toujours gentilles.

Secrétaire très désagréable et très hautaine. Mon mari est passé pour déposer des analyses elle n’ont pas voulu le traité car pas de rendez vous pour déposer des analyses ! Ayant laisser passer 3 personnes, mon mari a été les voir. Elle ont refusé de le servir et lui ont d’attendre ! J’ai du retourner au laboratoire pour être sûr que mes analyses aller être traité .. mais non elle n’avais pas fait le nécessaire. C’est une honte d’avoir un comportement aussi désagréable pour un laboratoire. Vous servez des gens.. si votre travail ne vous convient plus il suffit d’en changer. Il ne faut pas travailler dans le domaine de la santé quand on aime pas les humains.

Les avis précédents confirment mon avis sur les secrétaires désagréable pour ne pas changer. Il faut pendre rdv pour déposer des analyses, du jamais vu… les rdv passe devant vous a chaque fois. J’ai un travail aussi je ne vais pas attendre pendant 2h pour déposer des analyses dont cela prends au maximum 2min. Je ne recommande surtout pas ! 1 étoiles car 0 n’est pas possible

Je suis une patiente qui a souvent à faire des prise de sang , prélèvement... J'ai jamais été déçu ... Le personnel et agréable et a toujours un petit mot de gentil a dire . Je suis attaché à se laboratoire car on a su prendre en charge a plusieurs reprises mon bébé pour des prises de sang. Les secrétaires sont adorables et n'ont pas 10 bras ! Un peu de patience messieurs dames !!!! Elles donnent tout se qu'elles peuvent...

Je mets une étoile parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. L’accueil est déplorable « vous avez rdv ? Bah la prochaine fois, faudra prendre rdv »; la confidentialité n’existe pas « vous venez pourquoi ? » bien haut et fort. Il faut prendre rdv même pour un dépôt (pratique quand ton bébé a des selles liquides de façon aléatoire). Si vous ne voulez pas travailler au contact des humains, allez bosser à l’usine. Puis les horaires, bah faut pas se louper. Je vous dirais bien de fuir mais dans le coin, c’est pas riche en labo … donc courage et patience.

Sur doctolib, je voulais prendre un RDV pour une prise de sang. Je vois qu'il y a des places disponibles. On me demande de réinitialiser le mot de passe. Problème d'écran tactile cassé, je ne peux pas, donc j'appelle directement. Une personne répond et me dit qu'elle n'a plus de RDV. Je lui dis que j'en ai vu sur Doctolib, elle me répond très sèchement et mal aimable "ben pourquoi vous avez pas pris sur Doctolib ?". Mon époux y va ce matin, la même personne et la même non-amabilité. Changez de métier Madame, prenez vous un travail où vous n'êtes pas au contact du public.

RV pris sur Doctolib à 9h00, j’emmène mon papa de 90 ans , nous sommes à l’heure, mais visiblement tout le monde a le même RV, salle d’attente pleine, 2 secrétaires qui prennent en même temps les appels et les clients . On attend depuis un quart d’heure et c’est loin d’être fini ! Organisation lamentable, on ira ailleurs la prochaine fois , mépris total des clients, il faudrait 2 personnes en plus, mais ça ne serait plus aussi rentable sans doute !!!!

Arrivée à 7h30, je me suis faite envoyer bouler parce que mon rdv était à 35 ... Autant, celle qui sert d'hôtesse a été aimable avec les 2 premières personnes qu'elle tutoyait, qu'elle a été fort désagréable après. Ça ne donne pas envie de revenir