Laboratoire Chatenay Gare - BIOGROUP PARIS EST

L'ensemble du personnel est sympathique et la prise en charge a été très rapide.

Ponctualité, amabilité et patience en quantité alors que en général on a pas envie,souvent à jeûn de se faire prélever !!

Personnel fort sympathique. Attente très raisonnable . Je reviens toujours avec grand plaisir .

Accueil pro, efficace. Aucune attente. Infirmière sérieuse et sympathique.

Superbe expérience pour la première prise de sang de ma fille, elle a été mise à l’aise par la laborantine (si c’est comme cela qu’on appelle la dame qui fait les prélèvements), elle était rassurée, donc un grand merci pour elle :-)

Professionnalisme, rigueur et bienveillance Un laboratoire que je fréquente quand j'ai besoin d'examens, et qui a toujours été à la hauteur de mes demandes. Merci

Un accueil et des professionnelles à l’écoute. L’attekte est minime. Les résultats par internet sont très faciles à récupérer.

Je donnera un 10/10. L'acceuil étais bien et les hôtesses d'accueil etais très professionnels et à l'écoute et prennent leur temps avec le patient.

Je me suis présenté ce matin à 11h03 ils ont refusé de me prendre en charge alors qu’ils ferment à 12h30 , je suis allée à côté à EUROFINS au 108 rue houdan à sceaux je suis arrivé à 11h20 ils m’ont pris en charge avec un grand sourire alors qu’ils ferment Pareil à 12h30 . Je vous déconseille biogroup je vais jamais mettre mes pieds moi et toute ma famille , je vous recommande fortement d’aller à eurofins sceaux qui est pas très loin de la .

Service rapide et personnel de soins agréable. Juste pas trop apprécié que la personne de l'accueil ne m'ait pas dit qu'il fallait prendre un ticket (je n'avais pas vu car première fois), au lieu de cela elle a appelé le prochain numéro alors que je me tenais devant elle, sans me regarder. C'est donc là que j'ai compris qu'il fallait un ticket.

Le personnel très gentil aimable à l écoute. Il faudrais par contre prévoir une personne dédier pour les prises de sang des diabétiques le matin. Par par exemple j étais à jeun depuis 12h et il y avait du monde le matin . Cela étais très dur d attendre mon tour.

Première visite. Personnel accueillant. Pas énormément de temps d'attente malgré le monde .

Rdv respecté . Pas d’attente. Prise de sang parfaite. Résultats en fin d’après midi par mail.

Personnel accueillant. Personnel médical compétant Rien à dire c'est parfait

Accueil correct sans plus ni moins. Infirmière qui a effectué le prélèvement très pro. Je n'ai rien senti. En revanche l'accueil téléphonique aux abonnés absents le samedi matin alors que le labo est sensé être ouvert. C'est dommage !

Laboratoire situé en bas de la maison. Personnel très professionnel. Accueil excellent. Le médecin exerce juste au dessus du labo, pratico pratique.

J'ai eu recours aux services du labo 2 fois en deux ans. Jusque-là tout allait bien, aujourd'hui je suis allée déposer un échantillon d'urines et je pensais que je pouvais simplement le déposer étant donné que je m'étais déj acquittée de la facture. La dame de l'accueil visiblement agacée par ma surprise et son ordinateur qui ramait, m'avait dit qu'il fallait ouvrir un dossier. S'en suivit un long moment de patience (c'était mon tour et il n'y avait personne après). Pour ne pas me mettre en retard pour mon rdv suivant chez le médecin, j'ai très respectueusement demandé s'il fallait que je revienne plus tard. Elle m'a grosso modo dit oui si vous voulez. Je sors un peu frustrée. Je monte dans ma voiture garée juste à côté de la porte et là je la vois prendre la personne qui venait d'arriver..... Je n'aime pas faire des procès d'intention, mais il était clair qu'elle l'avait fait exprès. Voilà, j'y retourne pour déposer mon échantillon et ce n'est pas mieux côté accueil. Je comprends parfaitement qu'il y ait des jours où l'on est de mauvais poil, mais abuser de son petit "pouvoir" c'est très peu glorieux surtout dans un contexte où les personnes servies ne viennent pas de gaieté de cœur (Un labo n'est pas un parc d'attraction )

Excellent accueil, prélèvement avec le sourire et le résultat rapide. Merci à toute l’équipe.

Je vais régulièrement dans ce laboratoire et dernièrement j'y suis allé pour mon fils. Le personnel est très compétent et sympathique. De plus, les résultats arrivent rapidement et on m'a même prévenu un samedi pour un résultat anormal. Je recommande vivement ce laboratoire.

Personnel très compétent ! Accueil parfait et temps d'attente quasi nul. Ne changez rien

Compte tenu de l’affluence actuelle, serait-il envisageable de préciser l’heure de fin des prélèvements en complément de l’heure de fermeture du laboratoire ? Cette information permettrait d’éviter toute confusion pour les patients, certains pouvant se voir refuser l’accès aux prélèvements alors que l’établissement est encore officiellement ouvert.

Accueil facile et agréable. J'avais oublié mon ordonnance mais je l'ai retrouvée sur Doctolib et l'ai transmise par mail sur place. J'avais oublié ma carte vitale mais j'étais connue dans leur fichier. J'avais oublié ma carte de mutuelle 2026 et j'ai pu la transmettre par mail instantanément. On vit une époque formidable..!! Merci pour votre patience et votre amabilité. Et merci également pour les résultats reçus par mail le soir même

Je me rend toujours dans ce laboratoire et le personnel est toujours tres accueillant et professionnel ! Meme lorsqu'il sont en sous effectif (11/04/26) ils ont été super!!!! Merci a vous 👍🏼

Suite à un changement d'adresse, j'ai continué à effectuer mes prélèvement dans les laboratoires Biogoup. Très bon accueil, très peu d'attente, prélèvement fait en douceur et des résultats très rapides en ligne. Première expérience dans ce laboratoire très satisfaisante.

En général nous sommes bien accueillis à la réception. La prise d'un n° permet d'attendre calmement son tour. Les infirmières qui font les prises de sang sont particulièrement délicates et l'on ne sent pas la piqure. Par contre je me suis rendu samedi dernier pour une analyse d'urine en fin de matinée et alors que mon médecin m'avait demandé de faire une analyse d'urine la secrétaire, peu aimable, a refusé me disant qu'il fallait obligatoirement une prise de sang et qu'il n'y avait plus d'infirmière. Je suis donc revenu le mercredi suivant et une autre secrétaire a bien voulu m'écouter et j'ai pu faire l'analyse demandée. Le médecin avait demandé une analyse qui pouvait se faire aussi avec une prise de sang. Elle avait omis de le préciser.

Très bonne organisation. Le passage est rapide. Personnel très aimable. Prise de sang sans douleur. Vraiment, je n'ai rien à reprocher !

L'infirmière du Laboratoire prénommée VALENTINE effectue des prises de sang avec un savoir-faire qui mérite mon faire-savoir !!! L'obtention des résultats este globalement rapide et très fiable ...

Ce laboratoire que je fréquente depuis bientôt 2 ans donc avec du recul pour juger à présent, est fort professionnel en tous points : la compétence, la bienveillance de ses infirmières à l'égard des patients, de son personnel d'accueil et de Mme la Biologiste qui dirige ce laboratoire n'hésitant pas à vous renseigner si nous le souhaitons ou si elle estime qu'il y a une problématique au vu des résultats de nos analyses. Nous ne pouvons que remercier cette équipe qui nous aide ainsi à traverser des soucis de santé plus ou moins graves.

Je mets 2 étoiles pour l’accueil car franchement les secrétaires doivent vraiment faire un gros effort. Un sourire . C’est rien. La chaleur humaine vous connaissez ? Froid, distant, impersonnel. Vivement des robots pour remplacer les personnes de l’accueil car nous ne verrons pas la différence. Ou peut être que si , ils seront sûrement plus accueillants. Les infirmières qui font les prises de sang sont très gentilles et professionnelles et ont un petit mot. Heureusement ! Pour les résultats , on ne m’a rien dit à l’accueil. Pas un mot à ce sujet. Je les attends …

Le personnel très gentil mais insuffisant. Le jour quand j'étais allé il y avait beaucoup de monde et j'ai dû attendre 1h30 environ.

Accueil très gentil et professionnel et le respect de l heure de l intervention. Un grand merci à toute l équipe très professionnelle. Dominique Caudron

Trop d’attente pour enregistrer mon dossier alors que l’équipe en charge des prélèvements était en attente du prochain dossier. Tout le monde est cependant bienveillant

J'aime bien l'accueil est sympa le système de numéro c'est bien car les gens ne risquent pas de vous passer devant

Mon analyse s'est bien passée. Mais j'aurais aimé être reçue de façon plus agréable et plus compréhensive par la secrétaire qui s'est occupée de moi, surtout en raison de mes difficultés auditives. Heureusement l'autre secrétaire est venue à la rescousse. Merci à elle.

Parfait ! Accueil parfait, très professionnel. Propre, impeccable. Je ne regrette pas d’avoir quitté le labo de Sceaux qui semble ignorer la notion de confidentialité et la politesse.

Je fais pratiquer mes analyses dans ce laboratoire depuis plusieurs années. L’accueil y est toujours aimable et professionnel. Lors de ma dernière visite le 4 février, la prise de sang a été réalisée de façon parfaite. Catherine Borget

Rapide efficace ! Personnel aimable sympathique ! Les infermières sont gentilles et piquent sans faire do mal ! je les remercie de tout cœur

Très bon accueil et assez rapide. Par contre, plus de 48 heures recevoir résultats ecbu qd infection, c'est inadmissible. J'ai dû annuler une séance de chimio

À FUIR ! Hygiène vraiment plus que déplorable, vous serez très mal accueilli, très mal reçu, vous attendrez une éternité avant d’être pris en charge (si la dame à l’accueil comprend bien la raison de votre venue ..) et vous ressortirez de là avec des hématomes et des douleurs là où on vous a piqué ! Si vous êtes enceinte, vous attendrez 2h pour votre test de diabète gestationnel assise sur les sièges en métal, inconfortables au possible, dans la salle d’attente avec toute la foule ! Comme me l’a dit une des infirmières « il y a d’autres labos si celui là ne vous convient pas » et bien je vous confirme ! Trouvez-vous un autre labo !

Impeccable ! La veille, sa collègue m'a donné le sac pour les échantillons que je devais livrer le lendemain. Évidemment, j'en ai oublié un car je n'avais pas été prévenue comment faire les deux. Le lendemain, la réceptionniste m'a expliqué très clairement comment mettre l'échantillon au réfrigérateur, elle était très claire et carrée, Très aimable et professionnelle. Merci !