Laboratoire des Clayes sous bois - Inovie Biofutur

Très bon accueil et expérience avec le personnel. Résultats très rapides.

Laboratoire accueillant et propre. Les secrétaires sont accueillantes, aimables et souriantes. Les infirmières sont douce et bienveillantes. Je recommande ce laboratoire.

Bonne expérience avec ce laboratoire. L’accueil est agréable et professionnel, et la prise en charge rapide. Le personnel est à l’écoute. Merci pour votre sérieux.

Très mécontente de ma venue aujourd’hui pour faire une PDS à mon fils de 6 mois. J’avais appelé la veille pour être certaine qu’ils réalisaient des PDS pour un bébé. On m’a dit de venir entre 10h30 et 11h30. Je suis arrivée à 10h50, et j’ai attendu 1h pour faire sa prise de sang. La personne qui a réalisé la prise de sang à mon fils a été très désagréable. Aucun mot adressé à mon fils ni à moi d’ailleurs, aucune explications non plus, me fait un geste pour me dire de me pousser même pas une parole ! Heureusement que sa collègue est venue en renfort qui, elle, est toujours agréable avec les patients et a directement parlé à mon fils. Mon fils a hurlé tout le long de la prise de sang et la seule chose qu’elle a dit « pourtant tu as eu le patch anesthésiant ». Une fois la PDS enfin fini, je retourne à l’accueil pour finaliser le dossier et la, la secrétaire ce rend compte qu’il y avait beaucoup de chose à analyser et qu’elle n’a effectuer que 2 tubes. Son autre collègue qui est venue en renfort a dit qu’effectivement il n’y avait pas assez de tube pour pouvoir faire toutes les analyses prévues et indiqués sur l’ordonnance, va ainsi voir cette fameuse personne, très froide, qui a effectuer la prise de sang et elle dit qu’effectivement elle n’avait pas vu qu’il y avait autant de chose à analyser et qu’elle ne savait pas s’il y en aurait assez de tube pour tout ça. Aucun professionnalisme de sa part ! Semble ne pas être contente d’être à son travail non plus ! Il faudrait très certainement pensé à changer de métier si celui ci ne vous plaît pas et que vous n’êtes pas capable d’avoir un bon relationnel avec les patients, ce qui est la base de votre métier. J’espère vraiment qu’il n’aura pas besoin d’effectuer une seconde prise de sang parce que je vais y retourner et expliquer très fortement mon mécontent et en espérant qu’ils lisent mon avis posté à peine rentré du laboratoire.

Ambiance calme et efficace. Pas d'attente. Personnel souriant. Informatique qui marche. Parking proche.

Gens désagréables avec moi, ai été mal piqué, n'ontt pas envoyée les résultats au médecin qui a fait l ordonnance. Je peux comprendre un peu si ils sont en sous effectif' mais j y retournzrais pas

Le manque de personnel se ressent énormément. Les attentes sont longues et le personnel est surchargé. On hésite parfois à partir suite à une longue attente pour récupérer des résultats qui ne sont plus récupérables sur internet car impossible de réinitialiser le mot de passe.

Un laboratoire efficace et relativement rapide dans le cadre d’un prélèvement. Un peu d’attente néanmoins - comme cela est organisé sans rendez-vous. Un indicateur d’attente serait bienvenu pour estimer le temps d’attente lorsqu’on rentre dans le laboratoire.

Professionnelles très désagréables et très aigries, notamment l’une d’entre elles qui souffle lorsqu’on lui parle ; pire qu’un manque d’empathie ou de l’indifférence, elle montre clairement que la vulnérabilité du patient l’agace et ne lui apporte aucune aide.

Je tien a féliciter une employée de ce centre malheureusement je ne connais pas son prénom mais c’est la personne a l’accueil toujours assise à gauche devant l’entrée un sucre !!! J’ai été mal reçus par certaines de ces collègue qui font les prise de sang très froide qui répétais mon nom en disant qu’il était compliqué car c’est pas un nom français facile à prononcer … mais elle !!! Top vraiment toujours avec le sourire j’ai été suivi là-bas 8 mois BRAVO À VOUS MADAME 🥰