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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses CBL NARBONNE

Laboratoire d'analyse médicale · Narbonne (11)

4,8 1836 avis Google Ouvert
Laboratoire d'analyses CBL NARBONNE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses CBL NARBONNE

Le Laboratoire CBL propose des examens de biologie humaine à visée diagnostique ou de suivi thérapeutique. Il couvre un large panel d'analyses, allant de la biochimie à la toxicologie, en passant par la microbiologie et l'auto-immunité. Des analyses d'eau et vétérinaires sont également disponibles.

BiochimieHématologieImmuno-hématologieHémostaseImmunochimieSérologie virale et parasitaireToxicologieMicrobiologie Prise de sangAnalyses d'eauAnalyses vétérinairesTransmission des résultatsPaiement en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:00
Mardi 06:30 – 19:00
Mercredi 06:30 – 19:00
Jeudi 06:30 – 19:00
Vendredi 06:30 – 19:00
Samedi 06:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1836)

Avis Google
4,8
1836 avis
5★1635
4★132
3★13
2★9
1★47
C
Cathy CASTILLO Google

Labo difficile à joindre par téléphone et beaucoup de jours d'attente pour avoir Cécile. Par contre une mention spéciale à elle qui vient à domicile me faire les prélèvements depuis des années et qui est la seule à y arriver du 1° coup. Une vraie professionnelle et très sympa de surcroît. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour MME CASTILLO, toute nos excuses pour le standard, nous allons faire le nécessaire, merci pour cette belle annotation et merci pour vos mots si gentils pour la technicienne, nous allons lui transmettre. Bien cordialement.
M
Michel Clavier Google

Tout est ok, organisation de la file d'attente, accueil sympatique et efficace, piqure sans douleur, résultat rapide par mail. simple et efficace. bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour MR CLAVIER, un grand merci de la part de toute l'équipe du Laboratoire CBL, au plaisir de vous revoir !
P
Philippe Hugon Google

Merci au personnel du laboratoire, visite pour une prise de sang le 18/8/26, acceuil super et personnel top. Résultats par mail et rapide. Bravo à vous tous . Belle continuation à vous 👍💯👏

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie pour cette excellente note, au plaisir de vous revoir bientôt !
a
ali yahia sabrina Google

Très déçu par l’accueil téléphonique du laboratoire du centre-ville. Cela fait deux jours que j’essaie de les joindre, en appelant plusieurs fois et en attendant parfois plus de 15 minutes, mais personne ne répond. Je comprends que le personnel soit occupé avec les patients présents sur place, mais lorsqu’on a besoin d’un renseignement ou de les contacter par téléphone, il serait important qu’un système soit mis en place pour pouvoir être rappelé ou obtenir une réponse. C’est particulièrement frustrant de ne jamais réussir à joindre quelqu’un, surtout lorsque cela concerne un suivi ou une demande importante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous rencontrons une période de forte affluence. Votre retour est pris en compte afin d'améliorer notre organisation. Je reste à votre écoute si vous avez une question ou besoin d'aide 07.68.90.13.26. Nous vous remercions de nous en avoir fait part. Bonne journée.
j
joseph pegueroles Google

parfait plus besoin de se deplacer pour chercher les resultats avec internet rapide merci

Réponse du professionnel : Bonjour MR PEGUEROLES, merci beaucoup pour vos mots si gentils, merci également pour cette belle annotation, au plaisir de vous revoir !
L
Laurent Lesgourgues Google

accueil ,gentillesse, sérieux tout y est ,Merci

Réponse du professionnel : Bonjour MR LESGOURGUES, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette belle annotation qui nous fait énormément plaisir, à bientôt ! Cordialement
m
myriam torrente Google

prélèvement a domicile par infirmière , je suis cliente chez vous depuis plusieurs année et jamais déçu équipe au top résultat très rapide merci a toute l'équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour MME TORRENTE, un grand merci pour votre fidélité, votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt
J
Jacques Perpinan Google

Personnel accueillant et prévenant. Peu d'attente; Prélèvement en douceur et avec humour de la part de l'infirmier

Réponse du professionnel : Bonjour MR PERPINAN, merci beaucoup pour vos mots si gentils qui nous touchent énormément, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir !
C
CATHERINE REIDT Google

Très Mauvaise expérience... J'ai attendu plus de 3/4 d'heure pour faire une prise de sang, avec seulement 2 infirmières... Je devais recevoir les résultats dans l'après midi par mail ou sms je les attends encore et aujourd'hui cela fait 10 minutes que j'ai le répondeur téléphonique pour essayer de savoir où sont mes résultats 🥴🤔 !!! Je vais donc devoir m'y déplacer, pour savoir ce qu'il en est... C'est sûr que je n'y retournerai pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le temps d'attente ainsi que les difficultés rencontrées pour obtenir vos résultats. Concernant vos résultats, il est possible que des examens nécessitent un délai d'analyse plus long. Je vous invite à me contacter au 07.68.90.13.26 afin que je puisse faire le point sur votre dossier. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement. MME Jeanne BELAVAL Responsable communication Laboratoire CBL
I
Isabelle Fontenille Google

ayant des examens pour plaquettes, piquée le matin par l'infirmier, les résultats arrivent dans la matinée, par texto, puis par courriel et enfin par la poste deux jours plus tard.

Réponse du professionnel : Bonjour MME FONTENILLE, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette belle annotation qui nous fait très plaisir. A bientôt !
V
Virginia Pau Google

Bon laboratoire dans l’ensemble certaines secretaires manquent parfois de courtoisie et de discrétion mais les prélèvements sont toujours avec des professionnels attentifs, attentionnés et doux.

Réponse du professionnel : Bonjour MME PAU, merci pour cette jolie note, nous manquerons pas de transmettre vos mots aux secrétaires afin de pouvoir nous améliorer. Belle journée à vous .
N
Nour'hia Issamatro Google

Ce laboratoire est très bien situé. Le personnel est accueillant et bienveillant. Il y a beaucoup de allés et venues mais leurs professionnalisme est présent et agréable

Réponse du professionnel : merci beaucoup malgré le monde nous essayons de faire au mieux avec chaque patient
N
Nicole FAURE Google

parfait ne rien changer temps d'attente bien.

Réponse du professionnel : merci nous sommes heureux pour vous
G
Gilles Durafour Google

Je recommande vraiment ce laboratoire qui a une équipe connaissant très bien leurs travail,qui sont à l'écoute et très sérieux(se)

Réponse du professionnel : merci heureux de vous satisfaire
N
Nathalie Google

les resultats arrivent vite en general mais le labo est injoignable quand on ne peut attendre l'arrivee par mail et que le medecin les attend pour sa prescription

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de transmission de vos résultats. Nous regrettons cependant les difficultés que vous avez rencontrés pour nous joindre par téléphone, en particulier lorsque l'attente des résultats est urgente. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer notre disponibilité téléphonique. Nous vous présentons nous excuses pour la gène occasionnée. Bien cordialement. L'équipe du Laboratoire CBL.
C
Coralie Adato (Coree Ada) Google

J'aime beaucoup ce laboratoire, cependant la dernière fois je suis entrée, j'étais seule et il y avait 5 personnes derrière le guichet. Certes c'était en pleine discussion mais j'ai dit bonjour et personne ne m'a répondu. Il m'a fallu attendre qu'une personne se pose derrière le guichet pour me recevoir pour avoir un faible bonjour. Ça m'a un peu choquée. Une personne entre, on dit bonjour. Mais le reste rien à redire et c'est ce qui compte. Cela fait longtemps que je viens ici, plus souvent à domicile. Mais l'accueil m'a refroidie.

Réponse du professionnel : Bonjour MME ADATO, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes sensibles à votre remarque et regrettons sincèrement que vous vous soyez sentie ignorée lors de votre dernière visite. Même lorsque nos équipes sont occupées ou en échange professionnel, chaque patient doit se sentir accueilli et pris en considération dès son arrivée. Nous vous remercions d'avoir porté ce point à notre attention. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin de nous aider à maintenir la qualité d'accueil à laquelle nous sommes attachés. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement. L'équipe du Laboratoire CBL
j
jeannine Nouveau Google

SUPER CORRECT AYANT ÉTÉ TECHNICIENNE EN BIOCHIMIE

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe du Laboratoire CBL, au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Colette Roche Google

Très bon suivi Heure RV bien respecté Personne super efficace et bien attentionnée Merci aux Services Agréable opératrice Trés satisfaite Bon courage à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre ce beau message qui nous fait énormément plaisir, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes, au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Marie bouba Google

excellent accueil personnel très soucieux despatients

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie pour cette excellente note ainsi que pour vos mots si gentil, au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Jean-Marc LOUISE Google

j'ai fait mes prélèvements à la maison médicale de port Leucate, j'ai eu les résultats en fin d'aprés midi comme prévu, c'était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cette belle annotation qui nous fait énormément plaisir, belle journée à vous .
C
Claude SACAZE Google

Ouverture à l'heure (6h30); accueil professionnel mais très aimable; infirmière efficace, détendue et sympathique; résultats reçus dans les délais. Bref... parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie pour vos mots si gentils, mais aussi pour cette excellente note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir bientôt !
R
Roger ENGEL Google

Bien reçu à l' accueil et personne chargée de la prise de sang très sympathique et compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour MR ENGEL, un grand merci de la part de toute l'équipe du Laboratoire CBL, au plaisir de vous revoir !
p
pierre GUILLON Google

Notre cabinet médical de Port Leucate travaille avec trois infirmier et infirmières , Edouard , Laureen et Tiphaine, ils viennent aux villages naturistes faire les prises de sang entre 5h et 6h , et votre laboratoire transmet les résultats par mail à mon médecin , à moi même ainsi qu' un document papier comment ne pas être plus satisfait !!!! donc 20 sur 20 et merci .

Réponse du professionnel : Bonjour MR GUILLON, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette excellente note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir bientôt.
J
Jean Bonnaud Google

Pas d'attente pour moi (entre midi et 14h00), bon accueil et résultats rapides. Satisfait du service.

Réponse du professionnel : Bonjour MR BONNAUD, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette excellente note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir bientôt.
C
Clare Raymond-Barker Google

Comme d'habitude, j'ai reçu les résultats de mes analyses le jour même où elles ont été effectuées

Réponse du professionnel : Bonjour , toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette excellente note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir bientôt.
N
Norbert ROUX Google

Laboratoire très sérieux. Résultats très rapides comme d'habitude.

Réponse du professionnel : Bonjour MR ROUX, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette excellente note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir bientôt.
M
Marithe Google

Très bon accueil, prise de sang réalisée avec douceur, infirmière très avenante Merci pour cette prestation "agréable"

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette excellente note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir bientôt.
c
claudine leclerc Google

Personnel tres agreable pas trop d'attente et a l'écoute des patients ..

Réponse du professionnel : Bonjour MME LECLERC, toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre cette excellente note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir bientôt.
B
Bernard Menichetti Google

tres efficace ,facile a joindre au telephone.resultats dans la jounee.

Réponse du professionnel : Bonjour MR MENICHETTI, un grand merci pour vos mots qui nous font énormément plaisir, bonne journée, à bientôt !
g
ghislaine tranier Google

nous faisons nos prises de sang a domicile. nous sommes contents des services .merci

Réponse du professionnel : Bonjour MME TRANIER, Toute l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie, au plaisir de vous revoir bientôt !
K
Khatir Doukhal Google

tres bon accueil ,pas d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre venue au Laboratoire vous a été agréable, votre satisfaction est notre plus belle récompense, au plaisir de vous revoir !
C
CAUQUIL JACQUES Google

Prise de sang à domicile par infirmière libérale, resultats du laboratoire CBL Narbonne rapide par boîte mail et courrier, efficace , clair et précis. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour MR CAUQUIL, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre cette belle annotation et ce gentil message qui nous fait énormément plaisir, bonne journée, à bientôt !
S
Serge GUIBERT Google

A 7h, personnel très nombreux, malgré l'arrivée permanente de patients, l'attente à été limitée à une dizaine de minutes. J'avais les résultats à midi.

Réponse du professionnel : Bonjour MR GUIBERT, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage au laboratoire se soit déroulé dans de bonnes conditions et que le délai d'attente ainsi que la rapidité des résultats aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe du laboratoire CBL met tout en oeuvre chaque jour pour accueillir les patients dans les meilleures conditions possibles. Votre message sera partagé avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, à bientôt !
P
Plasse Patrick Google

C'est vraiment impeccable, le personnel de CBL est très bien et très efficace. C'est toujours ici que je viens pour mes analyses de sang, pas de problèmes, à refaire en ce qui me concerne. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour MR PLASSE, vos mots nous font très plaisir, merci beaucoup. Merci également pour cette jolie note, votre satisfaction est notre plus belle récompense, à bientôt !
a
alain Del-Gatto Google

Simplement très professionnel, aimable et efficace. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe du Laboratoire CBL, au plaisir de vous revoir !
r
r va Google

tant qu'il y a des anciennes piqueuses c'est bon . Elles sont au top

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette belle annotation, à bientôt !
L
Lucky Luciano Google

Anayses rapides et fiables. Faute d'orthographe récurrente sur le nom de village qui ne prend pas de s (Aigne-Hérault)

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour cette belle note, je souhaitais contrôler votre dossier afin de faire la correction, mais votre nom sur google est un pseudonyme, je reste à votre écoute 07.68.90.13.26. A bientôt, Jeanne Responsable de communication.
M
Marie-eve Robert Google

accueil facile et chaleureux. réception des résultats rapides et commentaires précis. laboratoire à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour MME ROBERT, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle annotation et ce gentil message, votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt !
p
patrick beraud Google

Bonjour, j'habite St Pierre la mer, prise de sang effectuée par les infirmières d'ici. Comme à chaque fois, les analyses arrivent le jour même. Merci pour votre réactivité et votre efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour MR BERAUD, un immense merci pour vos mots qui nous font très plaisir, votre satisfaction est notre plus belle récompense, à bientôt !
L
Labbe Sarah Google

De l'arrivée à la prise en charge c'est rapide et le personnel est très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour cette belle annotation, nous sommes ravis que votre venue au laboratoire se soit bien passée. Au plaisir de vous voir bientôt !
J
Jean Marc et Rachel Gonzales Google

Ce n'est pas la peine d'avoir un numéro de téléphone. J'ai essayé d'appeler hier et aujourd'hui et c'est toujours le répondeur même en restant pendant demi-heure en ligne à chaque fois!!

C
Célia Google

Je suis venue au laboratoire pour un bilan et c’est une dame qui s’appelle Coralie qui s’est s’est occupé de moi, elle a été très douce dans ses pratiques et a été très très gentille, cela fait vraiment du bien d’être en face d’une personne comme elle. Et pourtant je suis venue tard au labo il restait 40 min avant la fermeture ne pouvant pas faire autrement. La dame de l’accueil et aussi très gentille. Personnel au top

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer ce gentil message qui nous fait énormément plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, à bientôt .
J
Jean-Marc DOUCET Google

Rapidité, efficacité, personnels très sympathiques et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour MR DOUCET, un grand merci pour cette jolie note et ce gentil message, cela nous fait énormément plaisir. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes.
A
André ILLESCAS Google

Aucun commentaire particulier à formuler concernant le traitement client : tout s’est déroulé de manière fluide et satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour MR ILLESCAS, l'équipe du Laboratoire CBL vous remercie d'avoir pris le temps de donner cette jolie note, nous sommes ravis que tout se soit bien passé, à bientôt !
R
Rémy Espugna Google

Prise en charge rapide, personnel accueillant et compétent. Tout s'est très bien déroulé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre venue au Laboratoire se soit bien passée et que vous soyez satisfait, c'est notre plus belle récompense !
F
Florence Google

J'ai été prise en charge rapidement vers 16h la personne qui m'a piqué était adorable très douce et le soir même j'ai recu un appel du laborantin me disant avoir une infection mais dit tres gentiment

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien prise en charge et que notre équipe a su vous accompagner avec douceur et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt !
N
Nicolas Leforestier Google

Avec une prise de sang par semaine, j’ai vu énormément d’infirmiers et d’infirmières, et je n’ai jamais été déçu par leurs services. Pour ma part, ils sont vraiment excellents et sympathiques !

Réponse du professionnel : Bonjour MR LEFORESTIER, merci beaucoup pour ce gentil message qui nous touche énormément et encore merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir !
j
janine cousin Google

Privilégiée ce jour là, je suis arrivée dans un hall vide, sans patient en attente. Une seule employée au bureau, très aimable. Pas d'attente. Parking vide. L'infirmière a été au top niveau et en plus très aimable elle aussi. La joie d'aller au labo dans ces circonstances ! (Pas toujours comme cela... !)

A
Anne-Sophie Jourdan Google

L'accueil des 2 secrétaires médicales a l'arrivée au laboratoire est vraiment apprécié. Elles sont professionnelles, douces, efficaces et expliquent tout très très bien. C'est important de le souligner car il y a beaucoup de patients et elles enchaînent énormément de dossiers, en restant très professionnelles.

l
laure fabien Google

Je suis très contente de ce laboratoire. Ils ont pris la peine de me joindre, pour me dire d'appeler mon médecin traitant, car mes résultats étaient moyens. J'ai trouvé ce geste de leur part formidable. Merci à toute l'équipe.

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