Laboratoire d'analyses médicales - Des 4 Chênes - Cerballiance

Inutile de prendre rendez vous, vous passez par ordre d'arrivée de toute manière. J'ai du refaire ma prise de sang 2 fois car le labo à eu des soucis avec leur machine d'analyse (une secrétaire très gentille m'a transmis l'information) A ma deuxième prise de sang, une autre secrétaire moins sympa "m'accuse" de ne pas avoir jeûner. Alors que j'ai jeûner 11h30 comme recommandé sur mon ordonnance, remettant ainsi la faute sur moi et non sur le labo. J'ai trouvé cette interaction désagréable pour pas grand chose. Au final aucun moyen de savoir réellement d'où vient le problème. Néanmoins le personnel soignant est très agréable et professionnel, la prise en charge est relativement rapide.

Très bon accueil en ce moment. Mais pas tt le temps, parfois les patients auraient besoin d un sourire

J'y vais depuis des années. Bon accueil, infirmière toujours sympathique. Jamais rencontré de problème avec mes résultats.

Personnes agréable à l’accueil comme l’infirmière qui m’as reçu résultat rapide ( pris de sang faite à 11h/12h résultat fin d’aprem).

Il faut revoir l’organisation dans cet établissement il n’y a rien qui va. Les gens passent sans honte devant les autres avec toutes les excuses possibles et imaginables et les secrétaires ne disent rien. Il n’y a pas de fil de queue ça fait que les gens qui rentrent depuis la porte principale passent avant ceux qui font correctement la queue sur le côté sans s’en rendre compte. Certaines secrétaires priorisent le téléphone et c’est parfois long ce qui fini par augmenter la taille de file d’attente et le rush… et enfin !! Les gens qui ont des rendez-vous ne sont pas appelés avant les autres ou mieux répartis donc selon ma propre expérience ça a pas l’air de servir à grand chose de s’embêter à prendre rendez-vous. Avant j’allais dans un autre laboratoire avec des files mieux gérées et c’était bien plus agréable pour tout le monde, secrétaires y compris. J’invite le responsable de cet établissement à prendre des mesures pour pallier à ce genre de problèmes car ce n’est juste pas possible.

Personnel sympathique, infirmière très aimable et douce j'y retournerai sans hésiter , laboratoire très propre de plus il nous propose une boisson chaude

Une première pour moi .Le personnel ,infirmiere aimable .Proposition des campagnes gratuite de depistage divers .Boisson chaude offerte apŕes la prise de sang. Je reviendrais sans soucis

Je suis venue ce matin pour effectuer une prise de sang. Un grand merci à la secrétaire (Nathalie) pour sa prévention, c’est quelque chose de précieux ..ainsi qu’à l’infirmière (Héloïse) pour leur accueil, leur bonne humeur, leur bienveillance et leur professionnalisme. Je vous remercie sincèrement, je reviendrai ici sans hésiter ☺️

Très bon accueil et personnel très agréable. Résultats reçus rapidement.

Personnel accueillant et les résultats d'examens sont rapides. Vraiment satisfait dans l'ensemble !

Très bien piquée Gentillesse A l’heure ce qui m’a permis de me rendre à mes examens radiologiques comme il fallait

Je vous recommande cet établissement, sérieux et compétent

Prise de Rdv facile (un jour férié) sur Doctolib même si laboratoire difficile a trouver du premier coup, prise en charge rapide sur place mais pas de sucrerie proposée après prise de sang à jeun. Examens complémentaires gratuits également proposés (pour les femmes)

Lieu très propre Rapidité de prise en charge Et infirmière très compétente et rassurante cette fois-ci

rapidité d'accueil, personnel très aimable, envoi rapide des résultats par internet

C'est très pratique : la pharmacie de la commune reçoit les résultats sous enveloppe, ou on les demande par messagerie.

Nouveau client suite à mon déménagement Très bon accueil lors de mon premier rendez-vous, personnel, agréable.

Je suis venu ce matin afin d'effectuer une prise de sang pour mon fils de 19 mois. Nous avons était bien accueilli, la prise de sang c'est bien passer, les dames ont pris le temps qu'il fallait pour rassuré mon fils. Je vous remercie car j'étais vraiment angoissé à l'idée de venir et vraiment je ne regrette pas.

Très satisfait des soins reçus par le laboratoire cerballiance des 4 chênes. Secrétaire et preleveuse accueillante et professionnelle. Je ne peut que vous conseiller ce laboratoire d'analyses médicales.

Le laboratoire est identique d'année en année et cela fait très longtemps que je me rend au laboratoire plus de 50 ans Notre dame avant.

Bjr , La secrétaire a accueil super gentille , agréable , souriante même si je suis arriver à 17h , cela fait plaisir , très bonne accueil , endroit propre et agréable , je reviendrais avec plaisir quand il sera nécessaire .

J'ai eu contact avec le laboratoire et j'avoue qu'ils sont très aimable et à l'écoute du patient ,

Prise de rdv pour une prise de sang par téléphone très rapide, pareil pour les résultats (je les ai obtenus dans l'après-midi). Le personnel est sympathique, c'est propre, on a le droit à une boisson à l'issue de la prise de sang, bref je recommande !

Rapidité pour le retour des résultats d'analyses Amabilité à l'accueil Gentillesse € lors de la prise de sang

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l’égard de votre laboratoire. Dès mon premier contact téléphonique, j’ai été agréablement surprise par la réactivité et l’efficacité du personnel : ma demande a reçu une réponse immédiate, claire et complète, ce qui m’a permis de me rendre au laboratoire en toute sérénité. Sur place, j’ai été accueillie avec une grande bienveillance et une courtoisie remarquable. Le personnel a pris le temps de répondre avec clarté et patience à chacune de mes interrogations, ce que j’ai particulièrement apprécié. Je souhaite d’ailleurs souligner tout spécialement l’attitude d’une dame du laboratoire, habituellement non affectée à l’accueil, qui m’a profondément marquée par son amabilité et son professionnalisme. Sa bienveillance et la qualité de son accompagnement m’ont laissé une impression des plus positives. Le temps d’attente s’est révélé très raisonnable, et l’ensemble de la prise en charge a été empreint de sérieux, d’attention et de considération. Je recommanderai vivement ce laboratoire à mes proches comme à toute personne recherchant un service de qualité, et je n’hésiterai pas à y revenir pour mes prochains examens. Respectueusement, Une patiente satisfaite.

Très bon accueil, disponibilité et efficacité. Peu d’attente.

RDV rapide, prise en charge sur place sans attente, prise de sang bien faite sans douleur ni rien, personnel sympa, tout m'a l'air bon !

Prise de rendez vous sur doctolib, accueil vous laissant une bonne impression sur le sérieux et le professionnalisme de l'équipe. Et pour ce qui concerne l'analyse réalisée une infirmière très à l'écoute vous mettant dans un climat de détente et de confiance! Merci

Un accueil chaleureux de deux charmantes secrétaires ainsi que du préleveur. Malgré le monde présent dans le hall. Le seul bémol est le manque de confidentialité à l'accueil, dommage.👌

Laboratoire peu crédible. J’ai fait un prélèvement sanguin pour avoir le groupe sanguin de ma fille d’ 1 ans. La fille piquée (dure pour elle) et j’ai payé 30€. J’ai eu la réponse 10 jours après au lieu de 24 heures promis par le labo. La réponse : on peut pas avoir le groupe sanguin d’un bébé de 1 ans sinon il faut voir à l’hôpital, ils peuvent l’avoir. Je me demande pourquoi on a piqué mon bébé puisque ils ne peuvent pas avoir le résultat demandé, pourquoi on me l’avait pas dit dès le début.

Je déplore qu'aucun médecins du laboratoire ne nous contactent quand les analyses sont perturbées. Accueil téléphonique peu avenant. Ce laboratoire fait l'analyse des bilans et c'est tout, autrefois le medecin appelait pour dire quil y avait qlq chose d'anormal et cela nous permettait d'agir en conséquence sans perdre de temps.

Très bon accueil et des résultats rapide et simple à comprendre. J’y suis allée pour une prise de sang et l’infirmière à été très gentille et je n’ai rien ressentie lors de la piqûre. Je recommande vivement ce centre.

J’ai absolument adoré venir à ce laboratoire. De base je suis hématophobe et je suis venu pour une prise de sang je vous laisse imaginer l’angoisse. Au final je suis arrivé, un accueil incroyable, équipe extrêmement sympathique et à l’écoute big up à Manon x2 Chloé et Mathilde qui m’a piqué. Prenez tout mon sang désormais je n’ai plus peur. Bisous et bravo encore 🍾

Bon accueil, examen fait rapidement avec ou sans rendez-vous et résultat très rapide par mail. Tout est parfait 🙃

Très bonne accueil, personnel souriant, professionnel, clair et concis. Un seule bémol : dommage que les résultats d'analyses ne sont pas toujours transmises systématiquement au médecin traitant.

Rendez-vous le 21/11/24 pris sur doctolib. Une fois sur place je dis avoir rendez-vous à 14h une des secrétaires commence à dire à bon d’un ton pas très agréable, je lui dit donc que j’ai pris sur le cite et aussitôt elle dit à sa collègue ( celle qui allait enregistrait mon dossier)c’est pas bloqué ? , aussitôt celle-ci lui dit : laisse je gère et me demande mes papiers . ( personne très professionnel et agréable par rapport à sa collègue) .Dossier fait je me met dans la salle d’attente ou j’entends qu’elle dit à sa collègue c’est bloqué . Alors je regarde sur doctolib et je vois que l’on ne peut plus prendre de rendez-vous entre 12h30et 14h . Je trouve cela vraiment dommage. Pourquoi être ouvert si l’on ne peut pas être pris en charge . Je venais régulièrement à 13 h /30 car cela était pratique pour moi n’étant pas d’Amiens maintenant je me retrouve bloquée, alors que le 13/11/24 j’avais passé à 13h30 . Pourquoi se changement ? En plus à chaque fois je disais je peux attendre que l’infirmière soit disponible, ( puisque certaines reste et mangent sur place) je n’était pas exigeante et surtout qu’en 5 minutes cela est fait. Je voudrais savoir pourquoi il n’est plus possible d’avoir un rendez-vous après 12h30 ? Si non toujours un bon accueil et très agréable ainsi que les infirmières jamais aucun problème toujours très attentionné et agréable

Rapide, efficace et aimable. En l’espace de 5 minutes j’ai été prise en charge, enregistrée et accompagnée. La prise de sang à durée à peine une minute. Seul bémol: j’ai un énorme hématome. Mais je pense que le soucis vient davantage de mon bras que de la compétence de l’infirmière. Je reviendrais!

Proche, simple , rapide et efficace. Tout cela en toute sécurité. Le personnel est souriant même très tôt le matin.👍🏽 Je recommande

Ça sert à quoi de marquer "ouvert jusqu'à 17h" si à 16h30 on ne peut pas être reçu? Avec le ton condescendant de l'assistante qui me demande ce que je viens faire. Évidemment pas des gaufres...

Très bon accueil et surtout, service très efficace; les secrétaires à l'accueil m'ont trouvé un rendez-vous très rapide pour me dépanner, merci beaucoup pour celà !