Laboratoire d'analyse médicale · Dijon (21)
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Le laboratoire d'analyses médicales Dijon Dubois - Cerballiance propose une offre de soins pluridisciplinaire, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins. Le laboratoire offre également des services pour faciliter la vie des patients, comme les résultats d'examens en ligne et la prise de rendez-vous.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 18:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
L'accueil est toujours agréable, les prises de sang sont toujours bien faite, sachant que c'est pas toujours facile de me piquer, les résultats sont accessibles facilement et rapidement. Rien à redire
Accueil très sympa et même si l'infirmière a eu du mal à trouver mes veines, elle était vraiment dans l'empathie
Rapidité et information papier et panneaux d’affichage dans l’entrée
Prise en charge rapide avec des personnes très aimable.
L’accueil est bienveillant, les infirmières sont douces et agréables et les résultats sont rapides
Je suis allé dans ce laboratoire pour une analyse . La personne m a piqué deux fois car elle n y arrivait pas . J ai eu très mal et j ai un bleu énorme
Accueillants, rapides et efficaces (sans aucune douleur).
Personnel agréable et compétent qui prend le temps avec la patientelle
Amabilité de l'accueil, bonne prise en charge pour effectuer le prélèvement sanguin et aucune douleur Résultats quelques heures après. Bravo Je recommande
Samedi 14 février. Un accueil exemplaire et un infirmier ( un très jeune étudiant 😂) au top
Très bonne accueil personnel discret pour des questions personnel
Super accueil, personnes très gentilles et professionnelles, merci !
Pas peur de me faire une prise de sang ils m'ont même dit que je pouvais faire ce genre de prise de sang sans ordonnance
il est pratique pour moi et j'en suis satisfait
Très bon accueil et rapide prise en charge
Accueil chaleureux, prise en charge très rapide et résultats transmis très promptement. Je recommande sans hésiter !
Mauvaise expérience dans ce laboratoire, ce jour. Très peu de personnes au moment de mon passage et l'enregistrement se fait sans encombres jusqu'à la demande d'attestation de mutuelle pourtant enregistré sur ma carte vitale. Je n'arrive pas à remettre la main sur le pdf correct. Cependant aucun professionnels de santé consulté dans le dernier mois ne me l'a demandé (après avoir consulté mon dossier sur ma carte vitale). Je l'ai utilisé chez un généraliste, un ophtalmo et une pharmacie... N'y a-t-il pas de logiciel pour consulter les droits mutuels actualisés ? Je pense que si... Étant professionnel de santé au CHU, je suis étonné du manque de souplesse et d'adaptabilité... La secrétaire m'a demandé mon attestation jusqu'au moment de partir avec l'infirmière pour le prélèvement, j'ai juste demandé si cela empêchait le prélèvement ? Au vue du manque de d'option, j'ai réglé la part qui me concernait et lai transmis à ma mutuelle, ce que les autres acteurs de soins ont fait en dématérialisé. De plus l'envoi de résultats par courrier coûte 2 euros... Ceci n'est pas une option mais un service car cela occasionne un surcoût... Enfin arrêter de demander le pourquoi des examens si aucun élément clinique n'est utile au biologiste (élément noté sur l'ordonnance au besoin par le prescripteur), ces raisons relèvent du secret médical et le patient doit pourvoir les partager librement sans que ça s'intégre à l'interrogatoire de vérification d'identité !
Je tiens à signaler le comportement inacceptable de la personne âgée qui a réalisé mon prélèvement ce jour. Elle s’est montrée désagréable, agacée lorsque je ne comprenais pas ses termes médicaux, et a même conclu la séance en déclarant devant tout le monde : « Qu’est-ce qu’elle m’a énervée celle-là ». Ce manque total de respect est indigne d’un établissement de santé. C’est d’autant plus regrettable que je fréquente votre laboratoire depuis longtemps et n’ai jamais été déçue jusqu’ici. Je souligne toutefois le professionnalisme et l’amabilité des deux secrétaires à l’accueil.
Très bon accueil, le personnel est charmant et attentionné
Laboratoire idéal pour une prise de sang. Peu d'attente et infirmière très rassurante. Je recommande !
Laboratoire accueillant, personnel efficace et agréable, mérite à être connu.
Réponse téléphonique rapide et précise au téléphone, pas d'attente en journée, accueil chaleureux, piqure indolore, et résultats quelques heures après transmis directs au médecin : on ne peut pas demander plus !
Je viens régulièrement pour des prises de sang, pour suivre mon traitement de fond, ou pour quand je soupçonne le COVID, et tout se passe toujours très bien. Il y très peu d'attente. Un grand merci aux personnes qui m'accueille régulièrement.
Accueil, espace d'attente et prise en charge très agréables, bienveillants et chaleureux. Localisation idéale face au parking et arrêt de bus Auguste Dubois, à proximité immédiate du Jardin Darcy :)
Prelevement sans soucis. Pas contre résultats erronés. Nouveau prélèvement ailleurs et résultats montrant la pathologie à soigner. Je n y retournerai pas.
Toujours parfait, locaux propres et accueillants, personnel sympathique et peu d'attente.
Venu à 7h30 pour un prélèvement, j'ai reçu un accueil très agréable et chaleureux. Le prélèvement également, fait rapidement et sans souci avec le sourire et la bonne humeur. Le tout en 10 minutes alors que je n'étais pas le premier de la file dattente. Au top ! Merci
Accueil agréable ; attente raisonnable Personnel infirmier très professionnel
Pre enregistrement en ligne facile et efficace pour gagner du temps... Personnel très à l'écoute.
Le personnel à l'accueil est aimable, efficace, et apporte volontiers de l'aide aux personnes qui en ont besoin. Et la personne qui m'a fait la prise de sang, sur la main du premier coup et les résultats sont rapides
Expérience très mitigée. Personnel sympathique et accueillant. Rendu des résultats rapide. Accueil par une première préleveuse qui ne se désinfecte les mains que quand je lui en parle. Premier essai de prise de sang raté dans une veine superbe. Et un bleu en cadeau. Une seconde préleveuse se présente pour refaire la PSg. Je ne lui parle pas de la désinfection des mains. Et bien aucune désinfection et de plus avec une "poupée" en gaze ( nid à microbes)sur le doigt.
Laboratoire très propre, de proximite, possibilité de venir sans rendez vous (le samedi matin en tous cas), personnel très accueillant et sympathique, au téléphone aussi, disponibilité des rendez vous rapidement (du jour au lendemain pour ma part). Je conseille à 100%. Merci à vous pour cet accueil 😊
Un peu d'attente en ce samedi de vacances, mais la personne à l'accueil et celle qui faisait les prises de sang ont été très aimables et professionnelles. Merci
Accueil rapide chez Cerballiance avec ou sans rendez-vous. Situation dans mon quartier, prestation et résultats professionnels et rapides : très pratique et agréable
Très bon accueil. Tout le personnel est très sympathique. Le prélèvement sangui n est réalisé rapidement .les résultats sont envoyés par mail le jour même. Bravo .
Jeudi 28 mars j'arrive vers 7h45 en rendez-vous pour 8h00 déjà trop de monde sans rendez-vous pire Cerballiance n'était pas au courant du rendez-vous à 8h00 via la Doctolib bravo pour un retard de prise en charge au bout de plus de 35minutes ! Dont j'avais rendez-vous chez le kinésithérapeute à 8h40 ! L'accueil je dit OK mais là franchement trop de sans rendez-vous abusé! Et à cause de ce retard j'ai pas pu manger après la prise de sang agen et l'écourtement de ma séance de kinésithérapie Franchement il y avait de quoi être très en colère ce matin là!!!!
le laboratoire et son équipe sont agréables et attentifs . Peu d’attente et résultats rapides . Je suis très satisfaite
C'était un réel plaisir de venir à Cerballiance. Je suis toujours bien accueilli et bien informée sur les procédures. Chaque fois quand j'ai une question, on me repond avec un sourire. Je viens à ce labo depuis 3 ans, je ne changerais jamais avec un autre.
Très bon accueil, professionnalisme de l'équipe, efficacité et rapidité. Facilité d'accès et de stationnement
Expérience agréable. Le personnel est vraiment très accueillant et très gentil. J'ai eu les résultats le soir-meme
Super laboratoire d’analyses, les infirmières sont toutes très accueillantes et les résultats sont rapide. L’infirmière était très douce et surtout très compréhensive après que je lui ai expliqué que j’appréhendais la prise de sang. Je recommande a 100% ce laboratoire pour vos analyses médicales.
Très bon accueil. Personnel sensible aux appréhensions et peur du patient lors de prélèvement. Peu d'attente même en période forte.
Un accueil agréable, une rapidité de prise en charge, de bonnes explications et un suivi personnalisé. Une bonne expérience.
Je n’irais plus jamais dans un autre laboratoire ! Le personnel est souriant et bienveillant. Un coup de cœur pour la personne qui arrive à me faire des prises de sang sans laisser de bleu ou me faire souffrir. Il y a de temps en temps des retards mais compréhensibles tout le monde doit avoir envie d’y aller.
Un accueil chaleureux. L’équipe est au top et au petit soin. La dame qui fait le test PCR est très douce et bienveillante.
Accueil professionnel et bienveillant. La prise de sang s’est déroulée sans aucunes difficultés ni douleurs alors que j’ai des veines vraiment pas simple. Merci
Mais quelle horreur ma prise de sang à domicile. Personne très désagréable et aucune douceur. 1er bras loupé. Au final les 2 bras noirs ! Jamais vu ça ! Arrive pas à y croire. Et pourtant toujours été très contente de ce labo. Mais cette fois ça n'a pas été du tout !
Excellent laboratoire. L’équipe est accueillante, dynamique et très bien organisée. Les secrétaires, les infirmières et les biologistes sont compétents et agréables. Malgré une grande surcharge de travail ils sont souriants et efficaces!
Rdv et résultat très rapide. Une équipe toujours accueillante et agréable, malgré certains clients qui eux ne le sont pas toujours. Merci a toute l'équipe
Étant le 1er patient de la journée ( 7h30) pour une prise de sang , je pensais avoir les résultats par mail dans la journée. ( comme convenu) Néanmoins, dès le lendemain j’ai téléphoné pour relancer. …… 5 appels , dont 2 appels de 6 et 4 minutes. Personne n’a décroché. Je comprends qu’il y a du monde ( tests Covid) mais cela n’est pas une excuse.
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