À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Foix - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Foix - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Foix (09000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Samedi
08:00 – 11:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (660)
4,7
660 avis
5★546
4★76
3★7
2★5
1★26
N
Nadinne Rossignol
Jamais recontactée pour avoir les résultats ; impossible de les joindre par téléphone, si ce n'est une boîte vocale incapable de faire autre chose que mettre en attente puis (très poliment) raccrocher et proposer de rappeler!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez, notamment les difficultés à obtenir vos résultats et à nous joindre par téléphone. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et prenons bien en compte votre ressenti pour améliorer nos services.
Si votre problème n'est pas encore résolu, nous vous encourageons à vous rendre directement à l’accueil de notre laboratoire, où nous serons ravis de vous assister. Nous travaillons également à optimiser nos moyens de communication afin de mieux vous accompagner à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Foix
G
Gasparadoxx
Je suis de bonne heure dans l'optique de faire un bilan IST sans ordonnance, et c'est allé très vite, avec un personnel accueillant et professionnel.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre laboratoire a été rapide et agréable. Vos recommandations et vos mots valorisent le travail de notre équipe, et c’est toujours un plaisir de vous accompagner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Cerballiance Foix
V
Victor Jardin
Les personnes qui y travail sont très accueillant et souriant, les résultats on était communiqué dans la journée. Service efficace et agréable.
S
Sylvie Laguerre
Bjr faut il rire ou en pleurer? Une pantalonade lorsque vous tombez sur le répondeur pour prendre rdv .
""ce pauvre jeune homme qui du premier au dixième appel reste d un flegme sans aucune mesure Au départ vous répondez calmement calmement, le temps faisant son œuvre...vous finissez par rire ou avoir envie de pleurer tellement c 'est burlesque .
Je vous assure essayez et vous verrez .
Cette façon de nous proposer de l' aide ne mérite même pas une étoile .
En ce qui concerne le personnel je tire mon chapeau comment font elles pour tenir le coup .
Heureusement que ces DAMES sont là pour relever le niveau qui mérite un 5 étoiles concernant l' accueil et les prélèvements .
S il vous plaît messieurs les décideurs par🙏 .......... FAITES QUELQUE CHOSE .
UN PEU DE CONCURRENCE VOUS FERAIT DU BIEN
A vous MEDAMES ,
Très très cordialement MERCI .
AUX DECIDEURS , CHANGEZ LE DISQUE s'il vous plaît sinon maxime finira en Burnout 🤣🤣🤣😭😭et nous par péter les plombs .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Nous avons, après enquête, trouvé les traces de vos appels : lorsque vous appelez aux heures de fermeture du laboratoire, notre automate ne peut pas vous transférer à l'accueil. Les fois où il a pu faire le transfert, nous avons dû faire face à une trop grande quantité d'appels et n'avons pas pu donner suite. Nous nous en excusons.
Cependant, nous avions bien reçu votre mail, pas de problème à ce sujet. C'est peut-être la façon de communiquer à privilégier.
En espérant avoir répondu à vos interrogations,
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Cerballiance Foix.
B
Barthélémy Barthélémy
J ai fais des analyses de sang pour le travail le 07 janvier 2026, je me suis fais piqué trois fois et rater pas trop grave... parcontre le 20 01 2026 toujours pas de résultats ???
Je viens de pertre un ordre de mission de 3mois travail sur hélicoptère environ 12000€
Je suis dans la ....
Je déconseille se laboratoire d'analyse.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous comprenons votre mécontentement quant à l'attente des résultats et l'impact que cela a pu avoir sur votre activité professionnelle. Je vous contacte dans la matinée (le laboratoire spécialisé doit nous recontacté pour nous préciser le délai de fin d'analyse).
L'équipe Cerballiance Foix
L
Lydie V
Il est inconcevable de ne pas pouvoir contacter le laboratoire de Foix .
Lorsqu’on téléphone le robot Maxime vous répond et vous indique de rappeler pendant les heures d’ouverture alors que vous le faites pendant la plage horaire indiquée par ce robot.
C’est à devenir fou!!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Madame Lydie V,
Il arrive parfois, en cas d'un grand nombre d'appels, que notre standard soit très sollicité.
Pour simplifier vos démarches, vous pouvez nous adresser un mail : [email protected]
L'équipe du laboratoire Cerballiance Foix
A
Alexandre Stendhal
Excellent accueil et organisation pour recevoir les personnes ayant un rendez-vous et celles obligées de venir sans rendez-vous, comme moi, mais ayant la nécessité de réaliser des analyses dans les meilleurs délais. Bienveillance des soignants et espace d'attente agréable. Un grand merci au laboratoire !
J
Jérôme Hee
L'infirmière qui m'a fait la prise de sang très gentil, douce, agréable j'ai beaucoup apprécié merci. Par contre pour les avoir au téléphone impossible.Jai appeler tout la journée sans réponse.
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