Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Delmas

Facile d'accès avec un grand parking. La prise en charge est rapide, la salle d'attente suffisamment grande et le personnel est tres agréable. Rien a redire.

Super sympa même quand je trouvais pas les résultats super guides

Très bon accueil Établissement sérieux, résultats reçus très rapidement Merci à toute l’équipe

Très bon accueil et passage rapide. Le technicien qui a fait le prélèvement a été très douce et rapide.

Les maladies et celles incurables pour la science actuellement sont un long chemin de croix. Dans ces moments difficile de la vie il est important de pouvoir s appuyer sur des professionnels aimables, compétents, serieux et consciencieux. N hesitez pas à demander conseils. Merci d avoir pu mettre en place la logistique pour permettre des analyses avec indicateur de niveau "recherche".

Très bon accueil. Revoir l'affichage des toilettes pour les prélèvements d'urine.

Super accueil, et infirmière très agréable lors de mon prélèvement sanguin

Ça fait plusieurs années que je réalise mes analyses dans ce laboratoire et je suis toujours satisfaite. Secrétaires toujours accueillantes, répondant bien à nos questions. Médecins preleveurs également toujours sympathiques, soignés et à l’écoute, même quand il y a beaucoup de monde.

Franchement, équipe au top, les secrétaires sont souriante À l’écoute et très professionnel. Et pour la prise de sang La dame qui me l’a faite était très agréable Je recommande à 100 % Ce laboratoire

Bonjour, je venais avec ma copine pour un test urinaire et à l’accueil on est tombé sur une dame brune ayant des lunettes qui a été très désagréable avec nous, même pas de bonjour elle nous a directement interpellé pour nous dire de revenir prochainement car c’était fermé je n’ai pas aimé la manière dont elle nous a accueilli.

Très bien accueillie, les examens se sont déroulé avec une personne très bienvéillante, je recommande .

Examen non prévu un samedi après midi, personnel accueillant, prise en charge et transmission des résultats très rapide

À cause de leur oubli d’analyse, j’ai dû revenir et me refaire piquer. Le spécialiste les avait pourtant appelés la veille, mais la dame à l’accueil me souffle au visage, lève les yeux et me crie : « J’ÉTAIS PAS LÀ HIER ! » En plus, elle s’énerve pour la carte Vitale alors que leur lecteur buguait. Aucune politesse, aucun respect, aucune remise en question. Franchement honteux pour un lieu censé être des professionnels de santé !

Accueil tres désagréable de la part de celle qui nous a accueilli. C'est la première fois que je la voyais et très arrogante. La technicienne en revanche très agréable et polie. A été aux petits soins avec ma fille. Merci à elle de l'avoir rassurée.

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers le laboratoire pour l’accueil absolument remarquable que j’ai reçu. Dès le téléphone, j’ai été touchée par la gentillesse et la bienveillance de la personne qui m’a reçue, attentive et chaleureuse. Le jour de mon rendez-vous pour le prélèvement, l’accueil visuel a été tout aussi agréable : sourire, professionnalisme et écoute m’ont immédiatement mise à l’aise. Enfin, la biologiste qui a réalisé mon prélèvement a fait preuve d’une grande douceur et d’un vrai savoir-faire, rendant l’expérience simple et sereine. Je suis sincèrement impressionnée par la gentillesse et l’attention portée à chaque étape, et je tenais à remercier toute l’équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Une expérience humaine et professionnelle vraiment exceptionnelle !

Bonjour, sans rdv j'ai été bien reçu, ensuite ma prise de sang s'est très bien passé, malgré mon appréhension, très bien,

Super+++++ Ma fille fait des malaises et la personne a était à l’écoute et l’a mise en sécurité Ouvrir le fenêtre Allongé ..très prévenante gentille Un grand merci Tout c’est très bien passé ❤️

Personne à l'accueil très agréable. Prise en charge rapide, efficace. Résultats rapide.

Personnel très accueillant et professionnel. C'est le seul laboratoire où je vais pour ma famille car la prise en charge des enfants et adultes est basée sur la bienveillance et le respect. Je n'ai jamais été déçue de leur travail. Je recommande cet établissement à tout mon entourage à chaque fois

Accueil froid par la secrétaire qui n'a pas arrêté de me répéter que les techniciens présents ne seront pas en mesure de faire la prise de sang pour une fille de 8 ans. Ma fille était prête et sereine mais la secrétaire n'a pas cessé de répéter à plusieurs reprises que ça va pas le faire...Jusqu'aubout. Finalement la technicienne était au top la prise de sang s'est très bien passée ma fille était très heureuse elle n'a pas eu du tout mal. Ma fille me demande mais pourquoi elle fait ça? Mais j'ai pas besoin d'entendre ça! Voilà elle m'a fait peur en parlant comme ça...

Bon accueil, personnel agréable et efficace. Résultats reçus très rapidement. Dommage qu'il n'y ai plus les madeleines à prendre après les prises de sang jeun.

Accueil incroyable, une équipe très professionnelle, à l'écoute, avec très peu d'attente en salle. Ma femme en est également très satisfaite. Bravo...👏

Pas d’attente, accueil très sympathique, prise de sang efficace et pro et résultat rapides dans la journée : parfait, je recommande ! J’ai opté pour ce laboratoire suite à une expérience inacceptable dans un labo ayant pignon sur rue (ou plutôt sur jardin) pour lequel j’étais un client fidèle depuis des décennies , j’ai donc fui avec bonheur tous les sites de ce groupe concurrent et je ne regrette pas !

Une honte !!!! une fille a l’accueil jeudi 20 mars après midi qui me donne 1 feuille pour un examen bio et qui oublie de me donner 3 feuilles de résultats et le plus important en plusssss ….. je reviens la voir en lui disant il me manque des résultats et très sur d’elle elle me dit non je n’ai que ça!!!!! Je lui est dit de bien regarder car elle me prener pour une imbecile et tout d’un coup elle me balance les résultats demandés !!!!! Non mais si elle travaille c’est grâce à moi!!!! Quelle honte une incapable.

Personnel démotivé, impression bizarre d avoir une machine à piquer en face de moi...un peu de bonne humeur serait la bienvenue...hélas, le sourire ne fait pas partie de la formation professionnelle

Personnel à l’accueil pas très sympathique. On a l’impression de déranger. Je ne comprends pas la gestion des patients et l’ordre car une dame avant moi s’est vu passer 3 personnes arrivés après, avant elle et moi une dame arrivée après moi aussi.

Venue 10minutes avant la fermeture, le personnel m'a accueillie avec le sourire et empathie. Résultat reçu 30 minutes après.. Parfait !

Après plusieurs appels et une demande par mail restés sans réponse, je n'ai toujours pas pu avoir accès à mes résultats ; le jour de mon examen, la personne à l'accueil m'a assuré que je recevrais un mail pour pouvoir me connecter. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu, a l'exception de l'enquête de satisfaction... Le labo n'a donc pas pu faire de fautes de frappe... De plus, lorsque l'on tombe sur le répondeur du labo, il nous est dit de nous renseigner sur le site "labo olivot", hors le site est fermé depuis mi 2024, et en essayant de me connecter sur le nouveau site, en faisant "mot de passe oublié", le site ne reconnaît pas mon mail. Bref, le parcours du combattant, car laboratoire impossible à joindre,je devrai me déplacer de nouveau pour enfin avoir les résultats.

Prise de sang réalisée sur mon fils de 3 ans. Personnel compétent, patient et bienveillant. Mon enfant a très bien vécu ce geste pourtant pas évident pour son jeune âge.

Acceuil au secrétariat très agréable Lieu propre Par contre peu de concertation quand à la présence ou non de l infirmière pour la prise de sang.....est là.?..pas là.?...là? Finalement pas là ?et puis si elle arrive... A sa décharge il.est 17h30 la.veille du nouvel an.....période de sous effectif certainement dû aux vacances. Ouf ......j avais le temps... Prise de sang ok et l infirmière a pris le.temps de me répondre. Résultats très rapides Belle fin d'année!

Après l'incompétence médicale, signalée par mon mari le mois dernier, je rajouterais l'incompétence technique: malgré plus de 4 appels téléphoniques et m'être rendu sur place, ils n'ont pas été capable de configurer l'envoi des résultats par internet. Des incapables. A EVITER. Allez plutôt ailleurs pour vos analyses.

C'est dommage, les résultats ne sont pas consultables au fur et à mesure de leur réalisation. Dommage aussi qu'il n'y ai plus d'encas après une prise de sang. Sinon les personnes sont aimables

Personnel incompétent ! On insiste pour me faire une prise de sang alors que je viens pour un prélèvement. La personne qui me reçoit enfin est incapable de me faire le prélèvement de gorge, j'ai du le faire moi même. On m'annonce qu'il faut 3 jours pour avoir les résultats alors que dans d'autres laboratoires pour le même prélèvement on a les résultats le lendemain ... 5 jours viennent de passer et toujours pas les résultats !! J'appelle, mon adresse mail a été mal enregistré ... Le changement est fait, 1 mail sur 2 de reçu donc toujours pas de résultats à l'horizon !!! Quand je le fais remarquer à la personne que j'ai au téléphone on me répond que je n'aurais cas aller ailleurs la prochaine fois, pas d'inquiétude ce sera chose faite !!!

Jamais je n'ai attendu aussi longtemps dans ce laboratoire. Arrivée à 7h15 - repartie à 8h. Que de lenteur... pour des gens qui travaillent et qui viennent tôt exprès. ça râlait beaucoup dans la salle d'attente. J'embauche à 7h45 et je ne suis jamais arrivée en retard à mon travail du temps d'Olivot en arrivant toujours dans ces créneaux. J'irai peut-être ailleurs la prochaine fois pour être sûre d'être à l'heure.

Depuis son rachat par inovie, le laboratoire a complètement changé. Mauvaise ambiance, borne hs avec une feuille où on peut lire : "En panne encore", les délais pour avoir les résultats d'analyse qu'on avait moins d'une semaine maintenant l'accueil nous annonce de 2 à 3 semaines... pour voir les résultats sur internet une galère et pour avoir une personne au téléphone c'est impossible, on nous dit qu'il faut être patient. Au bout de 18min et appuyer sur la touche 3 du téléphone nombre de fois pour avoir quelqu'un... j'ai laissé tombé. Même mon médecin n'arrive pas à les avoir. Conclusion, on change de laboratoire.

Suite à accident du travail et immobilisation à domicile, on me fait payé les analyses alors que tous les documents ont été donnés par le cabinet d'infimier et malgré l'envoi par mail. Quand on les appel, on vous dit "vous devez fournir les documents", et de façon très désagréable, prête à leur donner le numéro de la sécurité sociale pour appeler le service concerné et la personne me dit "nous n'appellerons pas vous devez fournir les documents et payer". Ils ont de la chance que l'on ne peux pas choisir son labo. Je ne le recommande pas et surtout le personnel devrait être plus aimable avec les gens.

Déçue … il serait souhaitable de vérifier l’orthographe du nom de famille lors de prise de coordonnées pour recevoir le lien afin d’avoir les résultats des prélèvements par mail. Une personne relié aux appels téléphoniques ça évitera d’appeler dans le vide…. Plus de personnels à l’accueil ça évitera une trop longue attente… Un biologiste présent pour effectuer des prélèvements sur les bébés ça évitera de revenir 2 fois dans la matinée

-Client depuis 2o ans chez Olivot toujours excellent service et infirmière. Depuis que la société a été reprises. Ils ont changer de logiciel d'où perte de tout les données patient antérieur. Après 45 mn à attendre debout dans une fille d'attente. j'étais pas le seul ( j'ai un problème de debout d'ou carte de station debout pénible). On me demande carte vital ou y a ma photo dessus , carte de mutuelle normal et en plus carte d'identité. Avant du temps d'olivot il y avait une grande affiche à l'entrée qui indiqué ce qu'il fallait. Donc je me suis fâché très fort envers une secrétaire peut aimable qui m'a dit que je pouvais allé voir ailleurs si j'étaispas content. Je compte plus y remettre les pieds malgré que j'aimais ce laboratoire. Je pense que les responsables ce sont les nouveaux propriétaires qui on voulu gagné de l'argent en changeant de logiciel sans payer le transfert de l'ancien.

Parfait du début à la fin Accueil chaleureux, dossier rapide. Prise en compte de la demande urgente de résultats sans jugement aucun malgré un oublie de ma part. Peu d’attente, prise de sang effectuée avec beaucoup de bienveillance, de politesse et de bonne humeur. Résultats urgent respectés, un grand merci à toute l’équipe 🙏🏻

Reçue sans rendez-vous, pour une prise de sang. Secrétaire accueillante. Le biologiste en revanche s'est montré très antipathique. Ni bonjour, ni m...., ni bonne journée. La prise de sang effectuée, un commentaire déplacé sur la date de l'ordonnance et la date du prélèvement. Je ne recommande pas cet établissement, manque de bienveillance et de politesse.