Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse La Halle (Place Dupuy)

Cela fait deux fois que je vais dans ce labo (Place Dupuy) pour voir coller à la porte une affiche indiquant que le labo est fermé 😤Par précaution, j’avais téléphoné avant pour m’entendre dire, par un message enregistré, qu’il faut vérifier les horaires sur leur site. Les heures d’ouverture y sont bien indiquées. Lamentable !

Extrêmement rapide, et ensemble des intervenants agréable et aidant. Pas de bleu suite à la prise de sang, ce qui ne m'était pas arrivé depuis de nombreuses années

Accueil bien mais infirmière pas très agréable, aucuns mots gentils pour détendre et prise de sang douloureuse !!!!

Bonjour, Depuis bientôt 10 ans que je fréquente au minimum tous les 15 jours ce laboratoire. Je suis surpris par certains commentaires, car, à l'accueil, tout est expliqué. Par contre, côté patients, de bon matin, à, certains sont vraiment désagréables voir agressifs et si cet établissement ne convient pas, il y en a quelques pas de celui-ci....

Je suis allée ce matin pour mes examens tout les mois , mon labo actuelle était ferme aujourd’hui avec jours fériés bel accueil le jeune homme m’a pris de suite rapide efficace je recommande !!!

Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour leur professionnalisme et leur accueil. Un grand merci particulièrement aux deux femmes à l’accueil qui ont été très gentilles, professionnelles et rassurantes. On se sent bien pris en charge dès l’arrivée. Je recommande ce laboratoire sans hésitation !

L’accueil est déplorable et choquant. Extrêmement étonnant pour un laboratoire recevant des patients. Bien heureusement, l’infirmier qui m’a pris en charge était excellent et très professionnel. Au fait de ce dysfonctionnement d’accueil endémique, il s’évertue de le faire remonter sans succès. Son écoute et sa prise en compte de l’événement a atténué le choc d’une situation absolument pas tolérable et non professionnelle. Sans mon attention, ma bienveillance et ma capacité à faire face à une situation difficile, une erreur d’enregistrement aurait eu lieu. Je ne reviendrai pas dans ce laboratoire. Tellement désolant que la qualité d’accueil et de relation aux patients puissent être totalement négligée dans un lieu de soin.

En réponse à votre seconde réponse. Je ne fais que relater les faits et par ce fait, vos propos menaçants au sujet de diffamation publique sont injustifiés. Je précise que mon ordonnance prescrivait une prise de sang pour test d'immunité à faire à tout moment de la journée et une autre prise de sang pour un bilan exigeant un prélèvement à jeun. Donc en premier contact la personne à l'accueil ne m'a pas signalé que ces prises de sang n'était pas remboursées. Je me répète, c'était juste le fait que cela se trouve sur la même ordonnance. Bien à vous. Je vous réponds à mon tour et ne supprimerai certainement pas mon avis. Je précise qu'ayant une ordonnance avec deux prises de sang (une à jeun et l'autre non) la secrétaire m'a dit que la prise en charge des deux sur une même ordonnance les obligeait à faire deux prises de sang donc en doublant le coût. J'ai donc proposé de retourner voir mon médecin qui se trouve à 10 mètres pour quil me fasse deux ordonnances. On m'a dit "je vais voir ce que je peux faire" et c'est là que l'on m'a annoncé que je devais payer une des deux prises de sang. Voilà voilà. Je vous remercie d'entendre mon mecontentement. Bien à vous. Accueil super sauf que l'on m'a fait savoir qu'il fallait que je paie le prélèvement concernant un test d'immunité en m'assurant que cela n'était pas remboursé par l'assurance maladie. Rentrée chez moi, Doctissimo me dit que c'est pris en charge. Pas ravie du coup. Petite arnaque peut être...