Laboratoire d'analyses médicales - Lille Digue - Cerballiance

Je viens souvent à ce laboratoire pour faire des examens, généralement tout se passe bien, les équipes qui font les prélèvements sont sympathiques, d'habitude mes examens se passent bien. J'y vais avec le sourire parce que je sais que ça va bien se passer. Mais l'un d'entre eux, PRIS EN CHARGE A 100% PAR LA SECURITE SOCIALE, je le réécris, PRIS EN CHARGE A 100% PAR LA SECURITE SOCIALE, n'est jamais catégorisé en interne comme tel. Je me retrouve donc avec des relances pour des honoraires qui sont nullement justifiées. La dernière fois que je les appelles voici comment ça se passe : "- Bonjour, j'ai reçu un mail pour des honoraires alors que je n'ai rien à payer - Bonjour, oui la case mutuelle n'a pas été cochée - Alors non je réponds à tous les critères pour une prise en charge à 100% par la sécurité sociale, donc vous n'avez pas à vous rediriger vers ma mutuelle - Ah effectivement... je transmets l'information. - Par contre c'est pas la première fois que cela arrive, si vous pourriez le préciser..." Je remplie un formulaire spécifique quand même pour cet examen. Et qu'est-ce que je reçois aujourd'hui ? Une notification de ma mutuelle pour la prise en charge d'un examen médical en laboratoire Donc soit le personnel du laboratoire ne m'a pas expliquer qu'une partie des examens n'est pas pris en charge par ce dispoditif, ce que je pourrais entendre, soit ces agissements sont volontaires et je m'interroge sur leur cadre légal.

Fidèle depuis 1988 !! à cet excellent Laboratoire : réservation possible depuis Doctolib, traitement rigoureux de l ' ordonnance, attente brève, excellente communication avec les Soignants , prélèvements indolores , résultats dans l ' après - midi sur appli Cerballiance. Parfaitement satisfait. Chaque intervenant est au top 💎 . Bertrand BARBEDIENNE

Super bon laboratoire Avec du personnel disponible et professionnel Accueil sans rdv possible 👍

Le laboratoire est très propre et très calme. Les prises de sang sont sans douleur et ils sont réalisés avec une très grande gentillesse. C'est efficace pour obtenir des résultats rapides pour le médecin traitant.

Je suis allé dans cet établissement pour un bilan complet. Le personnel y est très sympathique et le médecin qui m'a reçu très à l'écoute, de bon conseil et très pro.

J'apprécie l'accueil sur place, particulièrement Amina que je rencontre depuis plusieurs années lors de mes passages réguliers et bien entendu également ma merveilleuse piqueuse qui me prélève depuis un bon nombre d'années et qui a la patience et la douceur qui est nécessaire pour limiter le stress, la prise de sang n'est jamais un plaisir, le plaisir de rencontrer de belles personnes me fait oublier la piqure. Merci à elles

Très mauvaise expérience ce jour avec le service facturation! La dame au bout du fil est désagréable et condescendante. Incapable de donner une explication d manière sereine et remet en doute nos propos

Excellent Laboratoire hyper - pro , ma fidélité absolue depuis 40 ans ! Chaque intervenant est au top 🔝 Sans rendez -vous ou par Doctolib - Accueil rigoureux et agréable - Délai d' attente bref - Prélèvements totalement indolores - Résultats dans l ' après - midi sur appli CERBALLIANCE Totale confiance !!!!!! Remerciements particuliers à Mme Le Dr MAINARDI et à Mr BENOÎT Je recommande vivement CERBALLIANCE, Rue de la Digue ! Bertrand BARBEDIENNE