Laboratoire d'analyses médicales - Marseille Breteuil-Bouchard - Cerballiance

ma belle-fille s'est présenté Samedi pour une prise de sang sur la génétique, la réceptionniste a vu l'ordonnance, et lui a aimablement demandé de se présenter aujourd'hui 29/06. Par contre aujourd'hui elle s'est vu refuser la prise de sang pretextant que l'ordonnance n'était pas valable (Docteur ORL de la Conception a affirmé le contraire) , mettant ma belle-fille malade dans un état de stress inadmissible. Je considère cette attitude peu digne d'un établissement médical.

Mon expérience s’est très bien déroulé, je me suis rendue dans ce laboratoire d’analyses pour une prise de sang. J’ai été prise rapidement en charge. Personnel professionnel et sympathique. Endroit propre. Je recommande.

Le nouveau système d'IA pour les appels est catastrophique : c'est lent, l'IA ne comprend rien des demandes, l'information n'est pas traitée correctement. Heureusement que l'équipe humaine qui prend le relai est agréable. Utiliser les nouvelles technologies c'est super, mais il faut avant tout penser à l'efficacité et au relationnel avec les patients qui attendent parfois des nouvelles stressantes et importantes.

Très bonne prise en charge dans ce laboratoire. L’accueil était vraiment sympathique et professionnel. Merci aussi au monsieur qui m’a fait la prise de sang, très bienveillant et rassurant tout en restant très pro. Ça met vraiment en confiance. Je recommande

Très bonne expérience dans ce laboratoire le personnel est très sympathique et rassurant malgré le stress de mon fils. Elles ont pris le temps de tout expliquer même lors des résultats. Je recommence le laboratoire très propre et sérieux

J’y suis aller le week-end de Pâques, je viens de Sanary exprès car suite à un appel téléphonique au laboratoire on me certifie que j’aurais les résultats de mon ECBU rapidement même si le lundi est férié. En arrivant au laboratoire je tombe sur une personne à l’accueil qui remet ma parole en cause et qui se moque de moi car je suis venue de Sanary exprès et je n’aurais finalement pas les résultats rapidement… et en plus de ça elle me parle sur un ton condescendant. Aujourd’hui donc deux mois plus tard on m’appelle pour me dire que la partie mutuelle n’est pas prise en compte (ce qui est tout à fait normal comme je n’ai pas de mutuelle et que j’en ai pas donné lors de ma venue), je dois donc me déplacer dans un autre laboratoire Cerbalience pour régler des frais… J’ai jamais vu un laboratoire incompétent à ce point.

Accueil professionnel, prélèvement sans douleur, analyses dans des délais très raisonnables, locaux très propres. Biologiste attentionnée qui a tout fait pour que les analyses soient réalisées à Paris dans les temps pour mon rdv chez le spécialiste. Metci beaucoup !

L'infirmière qui m'a prise en charge à réussi à me faire oublier que je venais me faire piquer alors que j'ai cette phobie. C'est une championne de la communication, elle est très professionnelle. Elle m'a occupé tout le long de la prise de sang et on a même rigolé jusqu'à la sortie de l'établissement. J'ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement et j'ai été pris en charge rapidement. Je recommande ce laboratoire. Validé.