Laboratoire d'analyses médicales - Marseille Saint-Marcel - Cerballiance

Personnel accueillant, attentif et professionnel

Bon accueil et prise en charge

Une équipe tres a l écoute, merci à eux

Au top , gentille, professionnelle, bon accueil, rien à dire

merci à tout le personnel bienveillant

Accueil agréable😀, et résultats envoyé par e mail! Seul bémol, se déplacer pour la version papier. Merci à l équipe

Ma fille de 9 ans a été prise en charge par une très belle équipe ce matin, 1000 mercis à vous toutes

Bonjour je suis venu ce jour 29/11 avec mon petit de 12 ans Faire deux prises de sang. Dame très gentille et souriante à l’accueil Praticienne qui a fait le prélèvement Adorable de gentillesse et de compréhension pour la première prise de sang de mon enfant Qui a su lui parler et lui expliquer tout le déroulé. Merci à toute l’équipe de votre accueil et de votre professionnalisme et votre gentillesse

Pierre l'infirmier est très bienveillant C'est un professionnel très attentif car je crains les prises de sang et il a su avec du contact à gérer mon stress Merci Pierre

Personnel très sympathique et compétent. Parking facile

Résultats jamais reçus malgré plusieurs appels. Aucune aide, aucune empathie, et obligation de passer par le médecin. Service client très froid. Je ne passerais plus par ce laboratoire.

Bonjour ma femme à essayer de joindre le laboratoire elle a attendue 25mn elle à re essayée et attendue encore 15mn ,il faudrait changer l'annonce téléphonique car ça veut plus rien dire bonne jy

Accueil, parfait, gentillesse de tout le monde praticien au top, toutes les informations m’ont été donné sur mon urgence à réaliser

Le samedi le laboratoire ferme à 12h00, je suis arrivé à 11h19 mais la dame a refusé de me faire la prise de sang parce que le laboratoire arrête les prélèvements à 11h15. Il n’y avait personne dans le laboratoire ! La dame me demande de repasser lundi pour 4 minutes !!! Très surpris et déçu de cette nouvelle façon d’agir dans notre pays.

Très bon accueil ,rapidité dans la prise en charge , infirmières au top , 👍

Excellentes infirmières.. accueil et prise de sang..BRAVO surtout pour votre patience dans mon cas particulier MERCI

Très bon laboratoire, le personnel est agréable, les prélèvements sont réalisés parfaitement, résultats rapide une adresse de confiance!

bonjour a tous je vous informe que dans le cadre de la campagne de depistage organisé par France REIN cette semaine les labos du groupe Cerballiance font payés ce test 16 euros alos qu'ailleurs c est gratuit !!!

Excellent accueil. Très bonne prise en charge par des personnes compétentes Je recommande !

Le personnel est correct ! Mais les protocoles non respectés ! J’ai fais une prise de sang pour un dosage sensible, ne respectant les mesures et les protocoles, mon taux est ressortie mauvais, j’ai eu un appel de mon docteur qui m’annonce une possible tumeur du fait des résultats ! Par précaution elle m’a demandé de refaire un dosage, j’ai donc changé de labo et cette fois ci une tout autre expérience respect des protocoles donc dosage juste ! Et ouf, je n’ai pas de tumeur ! 1 semaine a voir peur à cause d’un manque de professionnalisme ! Tous ca aurait pu être évité si les choses avaient été faite correctement Par contre la facture a la sécurité sociale a bien été encaissé ! Je ne recommande pas ce labo pour les suivis de PMA ou les grossesse ! Excusez moi pour ce mauvais commentaire mais c’est inadmissible !

Très proche de chez moi, avec une pharmacie, un centre médical et un parking. L’accueil est sympathique et les examens se passent toujours très bien. Ce laboratoire est au top !

C est quoi cet accueil ???!!!! J y suis allée à 12h20 à jeun pour une prise de sang elle m'a dit sans aucune empathie on ferme à 12h30 revenez à 14h ! Alors qu il n y avait aucun autre patient ! Du coup j ai pas hésité à faire de la route et je suis allée en face de decarolie à st Barnabé qui eux sont ouvert en continu !

Laboratoire de proximité ! Même si je fais faire mes prélèvements à domicile ! Respecte les horaires ! Les personnes qui viennent entre 6 et 7 heures sont très professionnelles, douces et gentilles ! Je me fais envoyer les résultats sur ma boite mail, c'est bien plus pratique !

Personnel sympathique, bon accueil, temps d’attente correct. En revanche manque de place pour l’attente des patients

Comme d habitude Laboratoire professionnel empathie peu d attente et même si c est le cas très rapide Efficacité gentillesse tout comme le labo cerballiance sainte Marguerite que je côtoie autant sur le plan personnel que professionnel.

Bonne expérience. Infirmières très expérimentées. Résultats très rapides. Secrétaires serviables. Laboratoire facilement joignable.

Accueil téléphonique sympathique. L'infirmière qui est intervenue à domicile était ponctuelle, agréable et professionnelle. J'ai reçu les résultats par mail dans la journée, comme demandé.

J’ai réalisé toutes mes prises de sang et analyses durant mes 9mois de grossesse. Elles sont tellement gentilles, à l’écoute et accueillante que je ne vais nul part ailleurs. Bravo pour votre travail et merci pour toute la bienveillance que vous m’avez apporté.

Très Bon accueil... personnel au tops très sympathique et à l'écoute... ça va très vite et résultats rapide également de la place dans le parking pour se garer devant ou à proximité.

plusieurs années que je fait mes analyses la bas les personnel avant sont plus efficace est respectuer aujourd'hui je suis allé pour faire un test sanguin la dame la bas presque elle m'insulte elle me sortez des excuses que je peut pas faire le test sanguin a 11 h de mat alors que la dernière fois je le fait a 15 heure de l'après midi

Personnellement plusieurs fois que je viens à ce laboratoire pour mes enfants et moi même. L'accueil pour les enfants est top , le personnel est gentil et attentif. Pour ma part prise en charge à l'accueil toujours agréable et pas trop d'attente.

Très bon accueil comme à chaque fois. Le personnel est toujours souriant et sympathique.

Incompétents ! Test fait à mon enfant pour la grippe et pour le covid . J appelle le lendemain , je ne me déplace pas car je suis malade moi aussi on me dit que mon enfant est négatif pour les 2. Il a été malade pendant presque 10 jours , on a tout cherché … aujourd’hui je récupère les résultats papier je lis qu en réalité il était positif à la grippe ! Pas de résultats envoyé par mail juste une incompétente au téléphone qui ne sait pas lire apparemment… je n y retournerai plus ça c est sur!

Je vais toujours dans ce labo depuis 3 ansJe voudrais dire à l infirmière qui fait les domiciles qu elle est d une gentillesse rare. Les fixes sont gentilles également . L accueil s est également très amélioré, mais je pense que la période du covid les a beaucoup stressée.

Je suis allée ce matin faire un test PCR dans ce laboratoire. Le personnel d'accueil était efficace et sympathique et celui qui à pratiqué l'acte très prévenant, aucun souci. je retournerai volontiers chez eux.

Je vais dans ce laboratoire depuis des années il a toujours été convenable. Depuis quelques mois le personnel a changé...C'est une catastrophe, personnel froid aigri pas sympathique. Les personnes sont débordé,elles ont toutes l'air débutantes. J'arrive il y a une personne devant moi j'attends 40mn pour une prise de sang et une file d'attente interminable après moi. Elles se sont trompé sur les papiers...bref catastrophique

Je demande au standard (fort antipathique) si en fesant la prise de sang le matin je peux être en possession des résultats le jour même, on me confirme que oui , donc pas le temps de faire 1 ordonnance je paye presque 20e et au final pas de résultat , malgres mes relances par téléphone... par contre 5 étoiles pour l'infirmière, aucun bleu très douce très sympathique dommage qu'elle ne change pas de labo.

l'accueil d'une secrétaire est scandaleux limite même elle ferait mieux de laisser sa place à quelqu'un d'autre et de changer de métier... et de faire un bon stage accueil/téléphone car même au téléphone on sait que c'est elle...on la dérange Madame honte à elle sérieux avec en plus tous les avis négatifs le ou la responsable du labo devrait la rappeler à l'ordre.... l'accueil c'est important surtout dans ce métier ou parfois des personnes sont dans l'angoisse si pathologie sinon on a les résultats très rapidement sur serveur dans la journée même juste de ça de pratique

J'appelle dans la semaine pour prendre un rdv, la secrétaire nous répond que c'est sans rdv. On se déplace donc samedi pour une prise de sang ( urgent post opération) , la secrétaire me répond : « désolé nous ne prenons plus de prise de sang à partir de 10h» . Il était 10h10, et le labo ferme à 12h !! Je suis déçu que la santé de nombreuses personnes soit filtré par cette très agréable secrétaire. A fuir !