À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Marseille Saint-Marcel - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Marseille Saint-Marcel - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 18:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (367)
4,5
367 avis
5★280
4★49
3★4
2★5
1★29
M
Mehdi Mokhtari
Très mauvaise expérience.
Deux prises de sang, deux bleus… franchement inadmissible pour un laboratoire.
Manque de délicatesse et de professionnalisme.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressentiment concernant nos méthodes et notre approche est pris en considération, car la satisfaction et le confort des patients sont au cœur de nos préoccupations.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance à l’avenir pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Cerballiance Marseille Saint-Marcel
k
kikoo libre
Accueil agréable😀, et résultats envoyé par e mail! Seul bémol, se déplacer pour la version papier. Merci à l équipe
n
nadia Nadia
Ma fille de 9 ans a été prise en charge par une très belle équipe ce matin, 1000 mercis à vous toutes
M
Michel Melgrani
Bonjour je suis venu ce jour 29/11 avec mon petit de 12 ans
Faire deux prises de sang.
Dame très gentille et souriante à l’accueil
Praticienne qui a fait le prélèvement
Adorable de gentillesse et de compréhension pour la première prise de sang de mon enfant
Qui a su lui parler et lui expliquer tout le déroulé.
Merci à toute l’équipe de votre accueil et de votre professionnalisme et votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Melgrani
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Marseille Saint-Marcel
S
Sandra
Pierre l'infirmier est très bienveillant
C'est un professionnel très attentif car je crains les prises de sang et il a su avec du contact à gérer mon stress
Merci Pierre
C
Corinne Vidal
Personnel très sympathique et compétent. Parking facile
s
sheherazad chadli
Résultats jamais reçus malgré plusieurs appels. Aucune aide, aucune empathie, et obligation de passer par le médecin. Service client très froid. Je ne passerais plus par ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Chère Madame Chadli,
C'est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre message.
Après vérification, il apparaît que votre espace patient en ligne a bien été activé, et que vous avez pu vous y connecter et y consulter vos résultats.
Soyez assurée que nos équipes travaillent au quotidien pour apporter aux patients le meilleur accueil. Vos remarques permettent de nous améliorer afin d’assurer votre entière satisfaction.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Marseille Saint-Marcel
S
Sam Sam
Le samedi le laboratoire ferme à 12h00, je suis arrivé à 11h19 mais la dame a refusé de me faire la prise de sang parce que le laboratoire arrête les prélèvements à 11h15.
Il n’y avait personne dans le laboratoire !
La dame me demande de repasser lundi pour 4 minutes !!!
Très surpris et déçu de cette nouvelle façon d’agir dans notre pays.
Réponse du professionnel : Bonjour
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.
Le samedi, notre laboratoire est ouvert jusqu’à 12h. En effet, certaines analyses nécessitant un temps de traitement incompressible et afin de garantir des résultats de qualité, leur prise en charge peut ne pas être faite en fin de matinée le samedi, en fonction de votre ordonnance.
Soyez convaincu que nos équipes travaillent au quotidien afin de vous apporter le meilleur accueil possible.
EN cas de besoin, nous vous invitons à aller sur notre laboratoire Cerballiance Breteuil-Bouchard ouvert le samedi après-midi et le dimanche. Vous trouverez tous les horaires ainsi que les informations nécessaires sur www.cerballiance.fr
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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