Laboratoire d'analyse médicale · Antony (92)
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Laboratoire de Biologie Médicale - Bois de Verrières - Hôpital privé d'Antony - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Antony (92160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:30 |
| Mercredi | 07:00 – 18:30 |
| Jeudi | 07:00 – 18:30 |
| Vendredi | 07:00 – 18:30 |
| Samedi | 07:30 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Ce laboratoire d’analyses médicale d’Antony ouvre le samedi jusqu’à 15 h ce qui est très pratique pour une prise de sang en urgence et pour avoir les résultats rapidement comme je l’ai été !
Suite à une prise de sang réalisée par mon infirmière le 16/04/2026 et transmise à ce laboratoire, j’ai reçu une demande de paiement de 8,80€… alors que ma feuille de soin indiquait clairement ALD 100%, ce qui aurait dû entraîner une prise en charge intégrale par l’Assurance Maladie. Erreur entièrement imputable au laboratoire, qui n’a visiblement pas pris en compte cette mention lors du traitement du dossier. Résultat : j’ai payé à tort, et on me dit que le remboursement ne peut pas intervenir avant le mois prochain “pour des raisons de système”. J’ai dû envoyer une mise en demeure formelle pour récupérer 8,80€. C’est affligeant.
Très mauvaises expériences avec ce laboratoire après une première la semaine dernière, ce matin c'est transformation de l'essai dans la négativité. On doit mettre en place des prélèvements hebdomadaires pour un proche, délai pour envoi vers médecin non respecté lors du 1er prélèvement...ce qui entraine des décalage dans le traitement quotidien. Aujourd'hui, on se rend sur place pour faire les analyses du jour et l'accueil a été des plus exécrable ... il m'est dit qu'il n y a pas d 'internet, pas possibilité de récupérer l'ordonnance déposé par l'infirmière la semaine précédente et pas plus de possibilité de faire les prélèvements ce matin au risque d'impacter min suivi médicale sans considérations. Il faut finir par s'emporter pour pouvoir enfin accéder à une personne qui vient s'intéresser à votre situation et vous indiquer d'aller voir l'autre laboratoire sur la N20 où il a été possible d'accéder à l'ordonnance et faire les prélèvements comme prévu et nettement mieux accueilli. La semaine prochaine nous saurons où aller directement
De l’accueil au prélèvement, ils ont été agréables et compétents. Pas trop d’attente Manque un peu de visibilité sur quand on va recevoir les résultats mais ça reste assez rapide. Dommage qu’il n’y ait plus l’app
Le personnel est agréable, c'est dommage que le reste ne suive pas. Je n'ai toujours pas reçu l'ensemble de mes résultats (ce qui peut arriver). Par contre, le suivi du dossier est une vaste plaisanterie. Déjà pour avoir l'accueil, il faut attendre plus de 30min pour qu'une personne de l'accueil ne raccroche pas sans faire de fausse manipulation. Une fois qu'on a la chance d'avoir quelqu'un, on vous lit votre dossier en disant "je m'en occupe personnellement, quelqu'un va vous rappeler". La première fois on y croit, au bout de la 5ème on en doute fortement. Aucun autre moyen de contacter qui que ce soit mis à part par l'accueil.
Franchement, très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Mon bébé a dû y faire une prise de sang : aucune patience, et un geste brusque et mal maîtrisé, ce qui a provoqué des bleus et des marques importantes sur son bras, qui ont duré longtemps. Pour comparaison, mon enfant a déjà effectué des prises de sang avec plusieurs tubes vers l’âge d’un mois et demi, sans aucune trace sur la main. La différence de professionnalisme est flagrante. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire pour les nourrissons ou les jeunes enfants. À vraiment éviter pour les parents. Je ne reviendrai Jamais!!!
Une ou deux suggestions , Le labo Velpeau pourrait envoyer les résultats directement au prescripteur ( médecin ou hôpital ) avant la consultation du patient. Il manque parfois des documents . Si il y a un directeur du labo Velpeau , il serait bon qu ' il s ' assure par sa présence , même ponctuelle , du bon fonctionnement de l ' accueil et du suivi des dossiers , notamment de l ' envoi des résultats au médecin prescripteur .
Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait. Résultats non envoyés dans les délais annoncés. J’ai dû appeler à quatre reprises pour les obtenir, avec à chaque fois la même réponse : « nous nous sommes trompés dans l’adresse mail ». Ne pas être en mesure de noter correctement une adresse électronique et de vérifier l’envoi de résultats médicaux est tout simplement inacceptable pour un laboratoire.
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