Laboratoire de Biologie Médicale - Evry - Cerballiance

Ils traitent les clients avec gentillesse et rapidité.

Bientôt 2 h 15 d'attente pour retirer un résultat.

Très bon laboratoire que je recommande. Le personnel à l’accueil est aimable et attentif. Un grand merci à l’infirmière Fenda, toujours réactive et vraiment excellente dans son travail. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.

C'est super et c'est rapide elles sont tous super sympa là-bas

J'ai été très bien accueillie et en plus le laborantin m'avait appelée et avait insisté que je vienne aux urgences suite à un bilan sanguin .Il a communiqué avec moi afin de m'orienter selon le résultat du bilan sanguin. En plus,il m'avait transférée le résultat afin que je puisse présenter aux urgences . Vraiment, je le remercie infiniment. Je ne m'attendais pas à cela. Vu le résultat ,j'étais prise en charge le plus rapide que possible et j'étais hospitalisée pour poursuivre les soins.Merci

Accueil magnifique ça fait longtemps que je vais. Là maintenant c ́est connu il y'a beaucoup de monde

Équipe très professionnelle et résultats hyper rapides

J’y suis allé tout le long de ma grossesse pour des analyses, les femmes qui y travaillent sont très professionnelles, très respectueuses et très douces je recommande fois mille

Les services et super réactif et avec plein de sourires 😍. Je recommande

Accueil chaleureux avec des explications claires et précises. Temps d’attente très raisonnable et biologiste particulièrement aimable, malgré mon arrivée en fin de journée. Une expérience irréprochable du début à la fin !

C’est rapide et pratique j’ai pu avoir mes résultats facilement

Personnel agréable. Il faut arriver très tôt

J’ai effectué un examen et payé en espèces le jour même. J’avais demandé une facture sur place, mais on m’a dit qu’ils n’arrivaient pas à l’imprimer. Par la suite, j’ai reçu un premier email me demandant de payer, alors j’ai appelé le laboratoire et on m’a dit de ne pas tenir compte des emails, que mon paiement était bien enregistré. Malgré cela, j’ai reçu une mise en demeure, ce qui est très stressant. Je devais me rendre au laboratoire pour régler le problème et j’espère qu’ils vont le résoudre rapidement. Je recommande au laboratoire de mieux coordonner son service de facturation et de fournir une preuve écrite immédiate afin d’éviter ce genre de confusion.

J’ai été hier pour faire une prise de sang à ma fille de 5 ans (envoyée dans l’urgence par le pédiatre) les numéros ont défilés à une vitesse où j’ai pas eu le temps de me présenter arrivée au mien, (33) je me présente au 34 donc un numéro après qui venait de sonner, je m’adresse à une secrétaire en m’expliquant , la secrétaire d’à côté m’a limite agressé me parlant comme à un enfant ( vous n’aviez qu’à lever la tête) . Je me suis justifiée même si je n’avais pas à le faire vu que je ne me suis pas présentée à elle, elle a continué à mal parler avec agressivité. Elle s’appelle Sabine, très mal aimable. J’ai pu échanger avec la responsable, en espérant qu’elle soit reprise sur son comportement

Bonjour, Très objectivement, je pense que le personnel de ce Laboratoire, est conscientieux et efficace ! Mais...sur un plan Organisationnel, il faut revoir certaines choses....il n'est pas normal de devoir reprendre un ticket à l'entrée juste pour récupérer ses résultats d'analyses....C'est inadmissible, au bout d'une heure vous faites toujours le piquet, pour un document à récupérer ! Alfredo

Des incompétents, évitez d'y faire vos analyses.. Retour d'analyse promis sous 3 à 4 jours. N'ayant pas de nouvelles depuis 1 semaine, je les contacte : l'envoi des résultats n'a pas été effectué parce qu'on a "oublié" de m'enregistrer 😒 "l'enregistrement a été effectué, vous recevrez sous 20min". 2h plus tard, toujours rien. Le labo étant fermé très tôt (17h), je les rappelle le lendemain : 20min d'attente au téléphone, aucune réponse ! Cette expérience sera pour ma part la dernière..

Excellent établissement de laboratoire les gens ils sont bien aimable excellent service et rien à dire

Labo toujours au top malgré l'attente du matin. Le midi c'est juste parfait ! Personnel super accueillant.

Bonjour Lors de mon dernier passage ma carte vitale a été cassée mauvaise manipulation quasiment arrachée du lecteur c'est un document très important à manipuler calmement merci a rappeler aux opératrices Cordialement B.Marty

Personnel très accueillant, on te reçois avec ou sans rdv. Et les résultats sont disponibles rapidement sous 2 à 3 jours Je le recommande vivement Merci à l’équipe

Très déçue de mon expérience dans ce laboratoire. J’ai fait une prise de sang il y a 3 jours et je n’ai toujours pas reçu mes résultats en ligne. Je me suis donc déplacée sur place pour me renseigner, mais on m’a demandé de prendre un ticket et d’attendre simplement pour savoir si mes résultats étaient disponibles… alors qu’il était déjà 10h30 et que j’avais un rendez-vous médical à 11h. Je suis enceinte de 7 mois de jumeaux, et j’aurais apprécié un peu plus de considération et de compréhension. L’organisation et la communication pourraient vraiment être améliorées — surtout envers les patientes dans des situations particulières.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à ma consultation avec la médecin Ikram Kotti. Un frottis vaginal ne devrait pas causer de douleur persistante pendant toute une journée. Malheureusement, après cette consultation, j’ai souffert de douleurs prolongées et injustifiées. Ce qui m’a le plus choqué, c’est l'absence totale d’empathie de la part de la praticienne. Malgré mes réactions évidentes face à la douleur, elle n’a montré aucune attention à mon confort et ne s’est même pas préoccupée de savoir si je souffrais. De plus, ses gestes étaient brusques, et j’ai ressenti des manipulations étranges, ce qui m’a mise dans une situation de grande gêne et d’inconfort. Je suis extrêmement déçue par cette expérience et je considère sérieusement porter plainte, tant pour la douleur physique injustifiée que pour le manque flagrant de professionnalisme et de respect envers le patient.

C’est une équipe très accueillante et dynamique. J’ai beaucoup aimé la façon dont j’ai été chaque fois pris en charge et la rapidité d’obtention des résultats.

Personnel sympa mais trop d'attente malgré une heure de rdv fixée

Personnel agréable et rapide, délai d'attente 30 minutes, enregistrement sur Doctolib our cerballiance ne change rien au délai d'attente

Personnel agréable. Locaux propre dans l'ensemble ( les WC sentent l'urine à plein nez) L'attente n'est pas trop longue et le personnel y veille. Petit coin pour que les enfants puissent y patienter avec des livres, dessins et jouets.. Petit bémol la fontaine d'eau est souvent vide, sans gobelets ou fuit partout 😅

Personnels sympathiques. Les infirmières piquent bien 👍. Une fontaine à eau est disponible dans l'espace d'attente.

9h30, la salle d'attente est pleine, 10 numéros à passer avant moi, 10h00 seuls deux numéros sont passés en enregistrement, les prélèvements sont plus rapides que les enregistrement, pourtant 3 secrétaires médicales sur les 5 possibles mais ça n'avance pas, que font ces 3 personnes alors que les patients attendent (non pas les patients, les clients plutôt, on est soit dans une administration soit dans une logique commerciale dans ce labo). Ou est le personnel compétent, ou est le ou la responsable pour faire bosser ces salariés un peu plus vite ? Cela fait deux bons mois que c'est ainsi, avant l'enregistrement allait plus vite, est ce une volonté des salariés de rendre ce moment déjà stressant encore plus désagréable ? Il faut changer de stratégie

Vraiment déçue cette fois-ci car ma fille se présente à 16h47 pour vous remettre un prélèvement à analyser via son médecin et vous lui refusez alors que vous fermez à 17h !! 😡 Cette prise en charge aurait été pourtant rapide je pense... !!

Je recommande vivement le laboratoire Cerballiance d’Évry. Le personnel est toujours professionnel, accueillant et à l’écoute. Ayant des veines profondes, les prises de sang sont souvent compliquées et douloureuses ailleurs, mais ici tout se passe toujours très bien : ça marche du premier coup, rapidement, et sans douleur. C’est rassurant et très appréciable. C’est clairement le seul labo auquel je continuerai d’aller !

Bonjour, Personnel efficace et professionnel ! Un très bon accueil, une infirmière accueillante. L'attente à été fluide , bonne évolution !

Laboratoire qui ouvre tôt (7h) pratique quand on travaille après. Secrétariat accueillant, médecins preleveurs sympathiques et compétents, résultats rapides

Le personnel est accueillant et efficace pour les prélèvements, je suis toujours bien prise en charge et les procédures bien expliquées. Les locaux sont propres et faciles d’accès. Cependant le temps d’attente est long au secrétariat quand nous n’avons pas d’autre choix que d’y passer (plusieurs ordonnances), il faudrait rajouter des chaises

Bonjour ! Je viens de faire une prise de sang par fenda, elle a été bien veillante a mon égard. Je suis réfractaire des prises de sang et franchement je n'ai rien senti.. merci beaucoup a elle. Je sais où faire mes prises de sang. Bonne journée

Je tiens à remercier l'équipe du laboratoire Cerballiance d'Évry pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Ma prise de sang s'est déroulée dans d'excellentes conditions : accueil chaleureux, personnel compétent et attentionné, et une procédure rapide et indolore. Les locaux sont propres et bien organisés, ce qui met tout de suite en confiance. Je recommande vivement ce laboratoire !

Accueil très bien, rapidité de prise en charge du patient, praticiennes bien veillantes et pro. Vous avez aussi la possibilité de vous pré inscrire en ligne, côté pratique et gain de temps.

Rapide efficace. Possibilité d'enregistrer en amont via QR code. J'ai découvert cette facilité en venant sur site. Ça simplifie les démarches et réduit l'attente, c'est plus confortable quand on a des contraintes organisationnelles

Satisfaite le laboratoire ouvre a 7h se qui permet de sy rendre de bonne heure avant d aller au travail Sinon la biologiste m a un peu rate j ai un gros bleu

Laboratoire sérieux et compétent. Le personnel fait preuve d'un sang froid à toute épreuve et d'un professionnalisme sans faille. Je suis satisfaite par la rigueur et la fiabilité des résultats et ce après le nombre d'années de fidélité à Cerballiance. Je recommande cet établissement médical.

Il y a une semaine. Accueil super ! Moi qui n'aime pas les prises de sang je suis tombé sur une personne qui à su me mettre à l'aise, super sympathique, nous avions échangé sur divers sujets en sortant de là j'étais décontracté et avec le sourire. J'avais même oublié qu'elle venait de me faire une prise de sang. Incroyable. Merci à vous !!!! J'ai pû avoir mes résultats le jour même ! Je recommande ce laboratoire