MLab MEDI+ Laboratoire de Biologie Médicale - Evry

Supe laboratoire ! Je trouve que les personnes qui font les prélèvements sont des attentionnées avec les patients. J’y suis allée 1 fois pour mon bébé et la personne qui a fait la prise de sang était super, il n’a presque pas eu peur. Contrairement à d’autres labo, bébé était allongé et à l’aise. J’y suis aussi allée 2 fois pour moi et ça s’est super bien passé.

Jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré de problème. Cependant, lors de mon dernier échange, la secrétaire a été particulièrement désagréable. Elle ne m’a pas laissé le temps d’expliquer la situation et s’est adressée à moi de manière condescendante, comme si j’étais une enfant. À plusieurs reprises, elle m’a répondu « mais bien sûr » sur un ton très hautain allant jusqu’à me dire qu’il faudrait « arrêter de parler ». Visiblement, certaines personnes se sentent supérieures. Le problème concernait les résultats de ma fille, que je n’ai pas pu obtenir via son espace en ligne. Lorsque j’ai tenté d’expliquer cela, je n’ai pas été écoutée et mes propos ont été remis en cause, me faisant passer pour une menteuse. De plus, une collègue est intervenue sans prendre le temps de comprendre la situation et a contribué à aggraver les tensions, en prenant sa défense de manière systématique en me faisant également passer pour une menteuse. D’après elles, je serais une personne « de mauvaise foi » Comportement inacceptable et complètement irrespectueux. Si ces personnes sont fatiguées et dépourvues d’écoute, qu’elles laissent leur place. Merci toutefois au responsable et à une secrétaire très gentille d’être intervenu, d’avoir pris le temps de m’écouter et de comprendre la situation. Nous avons pu dialoguer et avoir un échange respectueux et constructif. Mis à part ces deux personnes, le reste du personnel est agréable, à l’écoute et compréhensif

Bon laboratoire dans lequel j’avais l’habitude d’aller pour faire des prises de sang. Par contre à mon dernier passage le samedi 1er février j’ai fait une prise de sang et lors du prélèvement non seulement la prise de sang n’a pas été faite dans le pli du coude mais sur le côté. Et en plus de ça 2 semaines, après je garde toujours un bleu au niveau du bras qui est passé de violet à vert et qui en plus de ça est douloureux. C’est bien la première fois que je vois ça!! On ne peut pas se permettre de faire un travail bâclé sur de l’humain!

3 septembre 2025 Je suis allé ce matin faire ma prise de sang et je suis tombé sur Émilie qui m'a piqué du premier coup, alors qu'en temps normal on mettait 3 à 4 fois avant de trouver la veine Amélie est très experte et très professionnel. Un grand bravo à Émilie Monsieur bouchakel

Je recommande ce laboratoire. Personnel accueillant et compétant, ils font des prises de sang tout au long de la journée. Dommage que celui de la gare du bars de fer ait fermé ses portes.

Je recommande !! Accueil cordiale autant au téléphone que physiquement. Les secrétaires sont très aimables. On peut effectuer des prélèvements tout au long de la journée, c'est un vrai + Attente peu longue. Je suis ravie

Au laboratoire de la clinique de Mousseau une secrétaire qui parle mal à un enfant mineur c’est inadmissible, je la rappelle au téléphone tout en lui demandant des explications par rapport à son comportement face à un enfant de 17 ans. Elle est très désagréable au téléphone et me dit qu’elle perd son temps en me parlant et le comble est qu’elle me raccroche au nez. À l’accueil nous expliquons les faits et heureusement qu’il y a encore des personnes intelligentes et agréables qui nous font comprendre que la responsable n’est pas là ce samedi 12 octobre 2024 et de voir directement avec elle le lundi pour ce malentendu. Donc si je comprends bien sans le responsable le laboratoire est géré n’importe comment par certaines personnes pour ne pas mettre tout le monde dans le même lot. Car en tant normal le personnel de ce laboratoire est très agréable, souriante et aimable cela fait 17 ans que je fais mes analyses dans ce laboratoire. À croire que la politesse et le respect ne sont pas les bases de l’éducation pour certaines personnes. Surtout dans le corps médical avoir ce genre de comportement c’est vraiment décevant. Mais 5 étoiles pour tous les autres membres de l’équipe qui sont très agréables pour ne pas les pénaliser.

J’ai toujours connu un très bon service. Rapide et efficace. Mais aujourd’hui j’ai été sidérée par le manque de respect. J’arrive pour 12h30, la secrétaire a passer plus de 20 minutes à parler avec une patiente. J’ai quitté le laboratoire pour revenir plus tard. J’arrive à 14h30 on me demande de prendre un ticket. Au final elle laisse passer 2 personnes sans ticket devant moi et arrivée 14h50 elle se permet de dire qu’elle n’ai pas censée accepter les prises de sang à cette heure ? Pardon ? Arrêter de parler plus que de travailler et vous pourriez rentrer chez vous à l’heure. Sans compter le fait de faire passer des personnes sans ticket alors qu’on la explicitement dit d’avoir un ticket en amont ? Je mets tout de même 3 étoiles pour toutes les autres fois où les visites se sont passés extrêmement bien. Et surtout que les secretaries faisaient leur boulot. Pas comme celle d’aujourd’hui.