Laboratoire de la Grand-Place de Cambrai BIOLAM

Bonjour, patiente de biolam depuis un an suite à de mauvaises expériences dans un autre laboratoire. Je ne regrette pas mon choix de changement. J ai trouvé chez biolam une équipe accueillante, des infirmières professionnelles et à l écoute. Merci à toute l équipe biolam.

Suivie depuis le début de ma grossesse auprès de ce laboratoire, notamment par Camille qui excerce aussi au Médipole. Je suis toujours bien accueillie de la prise en charge de l’ordonnance à l’accueil, les soins puis le post-soin où l’on me propose toujours une petite boisson chaude pour repartir. Camille m’a accompagné à plusieurs reprises notamment dans l’examen du test du diabète. C’est une infirmière qui prend soin de ses patients, à l’écoute, bienveillante, rassurante et dans l’échange. Toutes ses qualités humaines qui font d’elle une infirmière exceptionnelle. Je recommande vivement ce laboratoire pour sa disponibilité, il est possible de faire ses soins à tout moment de la journée sans RDV. Merci à Camille !

Je viens dans ce laboratoire depuis son ouverture, d’abord en centre-ville puis au Médipole. J’ai choisi ce lieu parce qu’il s’agissait d’une structure à taille humaine. Très vite, j’y ai rencontré un personnel d’une humanité rare et au service de la santé : bienveillance, professionnalisme, écoute, douceur y compris avec les enfants accueillis avec patience et récompensés pour leur courage. Ici, on n'est pas un numéro, mais une personne reconnue, soutenue. Leur présence et leur chaleur humaine m’ont profondément aidée, notamment lors des épreuves traversées en 2024. Alors pourquoi seulement 1 étoile ? Parce que ces personnes formidables, véritables perles (les avis postés sont unanimes), sont maltraitées, c'est évident. Elles se retrouvent à gérer seules secrétariat, prélèvements et probablement d’autres tâches encore que nous ne voyons pas, avec des rendez-vous multiples attribués au même créneau et la pression d’une patientèle exprimant haut et fort son mécontentement en s'apercevant être 3 à partager un même horaire de rdv alors même qu'ils ont face à eux une seule et unique personne multitache. Comment peut-on demander à un si petit effectif de porter autant ? Est-ce sécurisant physiquement et psychologiquement de laisser une personne seule dans la structure ainsi ? Je suis moi-même professionnelle de santé, je sais combien il est difficile de concilier contraintes économiques et qualité de prise en charge. Mais laisser ses équipes en sous-effectif, sous pression, et ne pas leur témoigner le respect qu’elles méritent, c’est mettre en danger la relation de soin et la fidélité de la patientèle attachée à vos équipes. Je mets cette note non pas pour dénigrer le personnel — bien au contraire, vous l'aurez compris, je les admire et leur suis reconnaissante — mais pour alerter sur la responsabilité de la direction. Ce sont des personnes exceptionnelles qu’il faudrait protéger et encourager s'il-vous-plait, et non piétiner. Réfléchissons ensemble au monde de santé que nous voulons pour aujourd’hui et pour demain, pour nous et nos enfants.

Cela fait des années que je vais au labo biolam de la place. Je n'ai JAMAIS eu de problème. Ce matin idem, pourtant je suis assez difficile a piquer. L'infirmière a pris le temps de trouver une veine, a choisir la bonne aiguille. Je n'ai eu aucun bleu ni douleur. Je n'étais pas a jeûn, mais on m'a gentiment proposé un café/chocolat/chaud. Il est bon de mentionner l'équipe 100% féminine, ce qui est un plus par les temps qui courent... J'y reviendrai, c'est certain !

On a toujours des difficultés à me piquer, mais ici on me pique en une fois et c’est fini alors même si j’en ai un plus proche de chez moi je vais toujours au labo de la place car j’ai entièrement confiance en eux ! Merci à vous de faire du bon travail et de nous rassurer je conseille votre laboratoire à 100%!

Jusqu'à aujourd'hui, toujours satisfaite de ce laboratoire : accueil, rapidité, prise de rdv facile... mais prélèvement effectué ce matin par une nouvelle infirmière, longs ongles bleus et pas de désinfection des mains avant le prélèvement !!!! On va éviter dorénavant....

Bonjour. De nouveau prise de sang ce jour. Que dire de l'accueil au top, comme à chaque rendez vous. Une patience en or de l'infirmière ,mais aussi une mise en confiance, une écoute, et "un soin" très professionnel. Merci beaucoup à toute l'équipe Je recommande à 1000%

Je suis venue samedi matin faire ma prise de sang à jeun. Rendez vous pris très rapidement par téléphone (la veille à 17h00). Personnel très agréable, à l’écoute, accueillant qui prend soin de ses patients. 🤩 Petit déjeuner offert à la suite de celle-ci 😊 Que demander de plus ? Je renouvellerai mes examens chez vous sans hésitation ! Merci beaucoup 🫶🏻