Laboratoire Synlab Oxabio - Martin-Martine à Cambrai

Le personnel est sympathique et souriant

Déçu, ce matin 2 prises à jeun, habituellement on me propose 1 madeleine et un café.et aujourd’hui rien du tout. J ai du me débrouiller pour acheter quelque chose sur la route. Secrétaire sympa et agréable,l infirmière je ne peux pas en dire autant.ça fait 20 ans que j y vais c est la première fois que je suis déçue je pense que la prochaine j irai peut être ailleurs

Personnel agréable, rapidité pour la réception des résultats + jolis locaux.

Très bon accueil / personnel compétent secrétariat &infirmiere

Pour ne dire qu'un seul point important parmi d'autres l'identito vigilence est respectée et répetéé

Personnel très compétent à l'accueil comme au prélèvement.

Accueil, rapidité et sympathie des personnes qui y travaillent.

Toujours pareil on prend rendez-vous il sont jamais à l’heure plus d’une demi-heure de retard, les personnes sans rendez-vous passe devant vous . Tout les mois la même chose

Bon accueil mais le temps d'attente est quelques fois trop important malgré un rdv (entrée 10h sortie 10 h 45). C'est arrivé qu'une seul fois heureusement. C'est la raison des 4 étoiles.

Même avec un rdv toujours en retard (plus de 30 minutes). J'y vais tous les mois c'est toujours pareil. J'appréhende ce rdv avec stress.

Respect de l'horaire du rendez-vous.Bienveillance de l'infirmière en charge du prélèvement et du personnel d'accueil

Très peu d’attente même sans rdv, le personnel est très accueillant et à l’écoute (vous avez même le café offert), ils sont très doux pendant les prises de sang (je n’ai jamais eu un seul hématome chez eux). Par contre il est très compliqué de les joindre par téléphone.

Bonjour Explication claire et précise, tout y est. Rassurer pour un gros bilan sanguin Merci a Mme Élodie de Martin Martine 💐

C'était hier, j'étais venir le prise de sang elle m'avais dire le résultat dans l'après midi mais je n'ai rien reçu la mail ...

Dur dur de les joindre par téléphone, sorti de là sa reste une équipe sympathique

J'ai été très bien accueillie et rapidement. Très professionnels, à l'écoute et rassurants.

Laboratoire très convivial. Attente limitée. Accueil et soins très professionnels et humains

Toujours très bien accueilli etc… Par contre pour joindre le laboratoire par téléphone c’est mission impossible. Quasiment une demi heure à téléphoner pour au final n’avoir eu personne. J’avais besoin de renseignements pour une prise de sang que je n’ai pas eu. C’est un problème fréquent je trouve.

Prise de sang faite et portée par mon infirmier le vendredi soir (17h45), toujours aucun résultat ce lundi. J'ai une prise de sang à faire par semaine. Examen très vite à réaliser selon l'infirmier. Je devais recevoir SMS avec identifiant et code pour ouvrir le résultat envoyé par mail. Toujours rien ce lundi soir à 18h10!. Heureusement que ce n'est pas le seul laboratoire à Cambrai !

Que de très bonnes personnes accueillant, sympathique souriant et qui sont à la service des personnels présent au sein de laboratoire. En gros ils sont tous parfaits.

Mon enfant de 2 ans dois faire des bilans sanguin chaque semaine. Nous avons choisi d'aller dans le laboratoire Synlab Oxabio de Martin-Martine pour sa facilité pour stationner devant le labo mais aussi pour la gentillesse et le professionnalisme des secrétaires et des IDE. Ma fille n'a pas peur de se rendre au laboratoire chaque semaine et elle est même plutôt "contente" (jusqu'à la piqûre 😅) car après elle sait qu'elle est récompensée d'un petit diplôme ; de mots encourageants du personnel puis elle a droit à son petit gâteau/ bonbon, elle prend vite ses habitudes dès l'entrée dans l'établissement 😊 Nous remercions donc tous le personnel pour la patience avec notre fille et les petits attention à son égard ❤️

Bon accueil, personnel sympathique. Je suis venu avec mon fils de 18 mois, et le personnel a su le mettre à l'aise, prise de sang, sans stress. Point négatif : Accès difficile au laboratoire car pas de parking. Et délai d'attente parfois long, même en prenant rendez vous, mais s'explique car le laboratoire est victime de son succès.

Personnel sympathique et la prise de sang a été réalisée sans douleur et avec un tout petit bleu. Éviter de faire la même erreur que moi ne prenez pas de rendez vous le samedi matin. 25 minutes d attente avant de passer au secrétariat. Mais le personnel reste très sympathique.

Super 👍 j'y vais assez souvent très professionnel, personne accueillante. Pas beaucoup d'attente, et ne fait pas mal du tout lors du prélèvement. Merci pour tout !

Equipe très gentille et sympathique. Prise en charge rapide et efficace du patient. Seul petit bémol, on me demande 2 fois comment je m'appelle et où j'habite à chaque fois que je m'y rend ce qui me semble légèrement trop (une fois à l'accueil et une fois à la prise de sang)

Laboratoire très propre. Prise de rdv rapide. Personnel très accueillant, souriant et surtout les dames mettent à l'aise et en confiance. Je recommande vraiment ce Laboratoire

Rapide , le professionnalisme . Déjà dés accueil avec l équipe , puis avec la personne qui prélève au top résultat rapide je recommande

Excellent accueil, aucune attente et un personnel hyper compétent

très bon accueil..personnel souriant et courtois ..rapidité de l'infirmière préposée à la prise de sang , aimable et prévenante .Résultats rapides (quelques heures après le prélèvement ).aucune difficultés d'accès au documents protégés par code d'accès .

Première fois que je suis venue chez vous. Vraiment bien reçue. Personnel très sympathique. Je recommande.

Toujours très bien accueilli,aussi bien à l'accueil que par le personnel qui font les prélèvements. Très peu d'attente à chaque fois que j'y suis allé.

Ce jeudi 30 décembre, j'ai été choquée par le comportement du préleveur/infirmier qui se permet de faire des reflexions lorsque je n'ai pas entendu le nom prononcé pour appeler les patients dans la salle d'attente joignant le geste à la parole en montrant 4 doigts de sa main car il a du répéter 4 fois le nom du patient. Cela est un manque total de respect ! Je ne l'accepte pas et ne l'accepterai jamais Monsieur, votre comportement est irrespectueux et à revoir. Même fatigué vous devez revoir votre comportement J'ajoute également que j'entends bien mais de chuchoter derrière un masque ne permet pas d'être vraimenr entendu !.....avez vous ce comportement avec vos proches, vos patents pet être ?

Pour ma part le personnel est très accueillant, malgré les difficultés liés à la crise sanitaire. Cependant, les plaques de plexiglas ne permettent pas un échange facile et peu intimistes. Les personnels du labo sont comme robotisés, accueil, téléphone, dossiers etc...si,je me permets d'écrire celà, c'est parce que lors de mon précédent passage au laboratoire, j'ai attendu 45 minutes avant de faire ma prise de sang(avec rdv) J'ai donc eu le loisir d'observer le rythme de travail des salariés.

Au niveau de l'accueil aucune précaution sanitaire... la personne devant moi avait son mari et son fils positif , elle pensait l'être aussi et aucune désinfection du comptoir ni même du siège après qu'elle l'ait quitté. En revanche les personnes qui effectue le test sont très professionnelles et expliquent bien ce qu'elles font.

Super laboratoire, super personnel que se soit de l'accueil à la prise en charge par l'infirmière. Résultat super rapide sur internet J'habite Fontaine-au-Pire d'habitude je vais à Caudry mais c'est terminé la bas ! En plus d'être désagréable là-bas les gens ne respectent rien on est plus de 20 dans la micro salle d'attente avec le covid et les dames préfèrent faire semblant que nous ne sommes pas là et pianoter sur leur ordi plus tôt que d'accueillir les patients ! Je fais un peu plus de route mais au moins à Cambrai je suis mieux accueilli et rien à voir avec Caudry ! Je recommande à 100%

Très bon accueil, horaire de rendez-vous respecté. Du gel Hydro alcoolique est a disposition, des bandes orange sur le sol permettent de maintenir la distanciation avec les autres. Une fois passé par la secrétaire médicale l'attente est assez rapide avant d'être pris en charge par une infirmière. Salle de soins propre avec un fauteuil désinfecté après le passage de chaque patients. Les explications sur le prélèvement effectué sont clairs, les résultats peuvent être envoyé par courrier ou par mail, il est également possible de venir les récupérer sur place. Le stationnement à proximité du laboratoire est aisé et suffisant.

Autant les infirmières sont sympa que la dame brune à l'accueil est très désagréable. Déjà avec moi mais je l entendait parler aux personnes âgé qui parfois avaient du mal à insérer leur carte vitale les pauvres . Elles a beau être arrivé il n y as pas longtemps dans un métier de contact un minimum de sourire , de gentillesse et de compassion serait apprécié !!!!

Personnel compétent et sympa. Prise de sang pour ma fille de 3 ans qui a été vite rassuré grâce au professionnalisme de l'infirmière. Tout s'est bien passé sans une larme et avec un bonbon et un diplôme du courage. Trop mignon. Et pour les résultats: rapides sur internet ou à venir chercher sur place...

Expérience très réussie pour une première chez vous : prise de rendez-vous simple, personnel agréable et à l'écoute, rapidité (moins de 10 minutes au total pour administratif et prise de sang) et efficacité (même pas senti la piqûre), résultats en ligne 4 heures plus tard. Je suis peut-être venu à la bonne heure (avant 8h00), le bon jour (milieu de semaine), mais quoi qu'il en soit, je n'avais jamais vu aussi efficace ! Merci, ce fut un plaisir. NB : bonne idée de réagencer et de réaménager car le cadre en a besoin pour être à la hauteur du service. Cordialement.

Dommage qu'il n'y a pas de borne à ticket car toujours attendre debout pour pas ce faire passer plusieurs fois devant . Manque de chaises . Personnelles très agréable, très sympathique !