Laboratoire.contactJe suis déçue de mon expérience avec ce laboratoire. J’ai contacté ce centre dans le cadre du dépistage organisé du HPV, avec le courrier officiel reçu dans la campagne nationale. Malgré cela, on m’a refusé la réalisation du test sans ordonnance, pour des raisons administratives internes. Je comprends qu’il puisse exister des contraintes, mais ce type de réponse va à l’encontre de l’objectif même du dépistage organisé, qui est de simplifier l’accès pour les patientes. C’est d’autant plus regrettable que ce dispositif existe depuis longtemps. Un effort d’adaptation des procédures serait vraiment nécessaire pour éviter de décourager les personnes souhaitant se faire dépister. Je tiens néanmoins à souligner la politesse et la patience de la personne que j’ai eue au téléphone, qui est restée professionnelle malgré mon agacement.
Laboratoire Inovie Guevalt - Defrance (ex Bioclinic)
Laboratoire d'analyse médicale · Vincennes (94)
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À propos de Laboratoire Inovie Guevalt - Defrance (ex Bioclinic)
Laboratoire Inovie Guevalt - Defrance (ex Bioclinic) est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:00 |
| Mercredi | 07:00 – 17:00 |
| Jeudi | 07:00 – 17:00 |
| Vendredi | 07:00 – 17:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (519)
Je vais à ce laboratoire depuis plus de 2 ans environ. Les personnes sur place ont toujours été aimable et professionnelles. Le lieu est propre et bien entretenue. En revanche je regrette le manque de confidentialité à l’accueil, on peut écouter votre échanges lors de votre enregistrement à l’accueil depuis la salle d’attente.
Personnel agréable et accueillant. À tous les niveaux.
Sans doute l’un des meilleurs laboratoires du Val-de-Marne. Pris en charge un samedi matin, quasiment à la dernière minute, pour une prise de sang assez urgente, j’ai été très bien accueilli malgré l’heure tardive et la proximité de la fermeture. L’équipe a été souriante, professionnelle, disponible et efficace. Un grand merci pour votre accueil et votre réactivité. Je recommande vivement ce laboratoire.
Un laboratoire qui fonctionnait très bien avant d’être racheté (comme la plus part des labos de la région). Ils ont eu la lumineuse idée d’instaurer un système de tickets avec un écran géant alors que le labo est plutôt petit. Résultat des courses, le temps d’attente a explosé, et cela a complexifié un système qui fonctionnait bien. Le personnel change assez souvent et est sympathique le plus souvent, mais ce qui est agaçant c’est de voir un ou plusieurs postes d’accueils qui restent vides alors que la salle d’attente est pleine à craquer… 1h en moyenne pour une prise de sang… beaucoup trop long. Très, très déçu de la tournure qu’a pris ce labo, je vais essayer d’en trouver un mieux après 10 ans de satisfaction, comme quoi rien n’est éternel. Conseil d'optimisation : entre chaque patient appelé, demandez donc si quelqu'un apporte des prélèvements biologiques, c'est rapide a traiter et ca évitera a la salle d'attente de se remplir inutilement ! Conseil N°2 : coupez court à toute discussion perso avec les patients un peu bavard !
malgré un problème de personnel médical, j'ai été très bien reçue, et efficacement, avec le sourire
Arrivée à 7h20, je suis passée 1h après... On entre et il faut d'abord prendre un ticket, s'assoir (si on trouve de la place car un lundi matin, il y a foule) et attendre d'être appelé pour s'enregistrer et là ça a pris 1h. Une fois enregistré ça va vite, à peine le temps de s'assoir qu'on nous appelle pour le prélèvement. La dame à l'accueil est gentille et souriante. Le monsieur qui fait le prélèvement est doux et sympathique. C'est juste ce trop long temps d'attente pour simplement s'enregistrer qui fait défaut.
En tant que femme trans je suis toujours mal alaise quand je me rend dans les labo pour mes nombreuses analyses. Jusqu’à présent je n’avais jamais eu de problèmes, les personnes à l’accueil sont très gentilles et font de leur mieux, et le personnel qui effectue mes prises de sang a toujours été très respectueux envers moi. Pourtant la semaine dernière je m’y suis rendue dans le but d’effectuer un prélèvement. Je suis alors tombée sur un homme qui semblait, dès qu’il ma vu, très gêné et mal alaise. De plus, quand il me demande si je préfère que ce soit lui qui effectue le prélèvement, et que je répond oui il semble à nouveau gêné et devient désagréable. Il me fait très mal pendant le prélèvement en se dépêchant de le faire ! Je me suis sentie profondément humiliée, j’ai eu l’impression d’être une bête de foire c’était horrible. On ne manque pas de respect aux autres patients. Par contre comment se fait-il que moi, une femme trans, subisse une telle prise en charge ? C’est inadmissible qu’en 2026 nous soyons encore victimes de la fermeture d’esprit d’un corps médicale vieillissant. J’en ai vécu des mauvaises expériences mais celle-ci reste de loins la pire !
Je ne vois pas les résultats, le mot de passe n'a pas été généré automatiquement et n'est pas à jour. Personne ne répond aux courriers. Demain, je prendrai un jour de congé pour aller le chercher en personne. C'est vraiment frustrant.
Ayant eu un prélèvement ce matin, je suis navré de devoir laisser cet avis mitigé. En effet contrairement à ce que j'ai pu lire ici,le personnel de l'accueil a été sympathique et cordial, aucun problème. Par contre la personne qui m'a fait le prélèvement, soit il était mal luné,soit rasciste,mais je préfère m'attarder sur mon premier choix. En effet,il mappel par mon nom normalement,mais ensuite pas un bonjour rien,j acquiesce, j'entre dans la pièce où se déroule la prise de sang. Pas un mot, bon....,je décide donc de retirer mon manteau ect et m'assoie devant lui. Toujours pas un mot, il me demande si j'ai une ordonnance,( qu il a dans les mains), il s'en rend compte et ne dit plus rien. Il me met le garo,de moi même je serre le poignet, pique sans me prévenir,pas de problème. Il prends les tubes et fait ce qu il a à faire, puis me dit " vous voulez un coupon", bête et discipliné je lui réponds " je ne sais pas", il réplique alors vous ne voulez pas. Je lui dis il faudrait déjà que je sache à quoi cela sert . Bref,il me dit que est pour les résultats.C'est quand même incroyable,si je n'avais pas l'habitude des prises de sang,je serai planté là ,sans instructions.je prends le coupon, il se lève et part en marmonnant dans sa barbe ( donc j'espère vraiment qu il me disait au-revoir 😅),puis aucunes infos données sur les résultats ect . J'ai du rappeler afin que la personne de l'accueil me renseigne. Cette personne qui une nouvelle fois je remercie pour son accueil au top. Quand à l'agent qui a fait mon prélèvement,il faudrait lui rappeler que l on ne demande rien,mise a part le minimum syndical,il a un emploi ou malheureusement il doit avoir une approche avenante envers les personnes qu il reçoit. si le matin on ne se sent pas bien et qu on a pas envie,ca arrive,on ne vient pas travailler,un arrêt maladie est mieux que de manquer de respect et discernement envers la clientèle. Je suis restée polie et souriante car pas envie de crier au scandale et me donner en spectacle. Mais ce Mr plus jamais.
Je suis venue pour une prise de sang troponine I examen pour le coeur urgent erreur il ont fait une troponine Ths ce qui n'est pas la même chose il m'affirme que si 5 ans que je fais cette examen et la ont me dit qu'il ont jamais fait un telle examens et que si il le font 8 jours d'attente Je ne recommande pas se laboratoire qui fait que des erreurs à FUIR
La Borne au moins y a pas d'histoire j'étais là avant vous bref...par contre il faut regarder l'écran pour suivre cela évitera aux assistantes de devoir le faire à haute voix. Peut-être une suggestion sonore avec le numéro concerné. Les avis sur manque de sourire à l'accueil, franchement soyez plus empathiques, dès 7h c'est le rush, elles n'arrêtent pas une seconde avec les contraintes qui vont avec, demandez vous si vous feriez leur job. A un moment on voulait supprimer les laboratoires de quartier et depuis covid on en parle plus. Seulement il a juste fallu que l'autre labo se déplace ailleurs sur Fontenay pour que celui-ci récupère les clients en partie. Alors un peu d'ouverture d'esprit.😉
Le temps d’attente est toujours très long, déjà juste pour l’enregistrement. Arrivée vers 8h30 (horaire tardif), j’ai bien dû patienter une quinzaine de minutes avant d’être reçue. Ensuite, expérience franchement désagréable : j’ai simplement demandé s’il était possible de faire la première prise de sang avant les autres (vu qu’il y en a ensuite deux autres à une heure d’intervalle), ce qui ne me semblait pas pénaliser beaucoup les autres (5min) et demande que je n'aurai pas faite s'il n'y avait une qu'une seule prise. La secrétaire m’a répondu sèchement de « voir avec les autres patients », sans aucune considération. Franchement, un peu de bienveillance aurait suffi, surtout envers une femme enceinte — qui dans beaucoup de labos et autres lieux sont prioritaires. L’organisation et l’accueil mériteraient vraiment d’être revus. J’espère qu’il y aura un peu plus de concurrence un jour pour faire évoluer les choses. Au final, je n’y remettrai plus les pieds : je serai la seule pénalisée à devoir aller plus loin, mais je préfère l'espoir d'un meilleur accueil ailleurs.
habituée de ce laboratoire (étant diabétique, j'ai des analyses à faire a jeun), je suis un peu surprise du commentaire et des réactions de Hub Captain. Envie de lui dire de se faire prescrire un calmant. On l'a fait passer devant 9 personnes en attente, (passé 4ème sur douze en attente dit il). Il aurait voulu passer devant tout le monde, indifféremment, en bref son laboratoire privé juste pour lui, mais ce n'est pas comme ça que ça marche, pour passer en premier il faut y aller avant l'ouverture ! Je suis très contente de l'équipe de ce labo et le principe des tickets est absolument nécessaire puisque visiblement des usagers sont très capables d'agressivité.
Bonjour, Je suis passé ce jour pour un nouveau prélèvement concernant le dosage de mon anticoagulant, et là j'ai été reçu avec un grand sourire de la part de Lorena, qui est un rayon de soleil dans votre labo. Elle m'a enregistré et je suis passé très rapidement sans avoir besoin de faire d'esclandre. Je suis réconcilié avec votre personnel, au point que je vais retirer ma plainte, qui sera sans suite de ma part. Malheureusement, j'en ai jusqu'à la fin de ma vie à faire ces contrôles mensuels, je n'ai que 73 ans, donc vous allez encore beaucoup me voir. Cordialement, Hubert T.
Autant l'organisation est impeccable avec la borne à ticket, autant il est parfaitement inacceptable de ne pas mentionner sur le site et dans les horaires d'ouverture que le laboratoire refuse toute analyse sanguine après 16 heures. Je n'habite pas à côté et je suis venu à pied, pour rien. "revenez demain" Bah voyons Expérience vécue ce jour 63/05/2025
Personne à l'accueil extrêmement désagréable, s'énerve sur des personnes âgées ou vulnérables, crie sur elles... Comment est il possible de mettre quelqu'un avec un comportement comme celui ci en première ligne? Plusieurs clients se plaignent de son comportement à la limite du respect et elle est encore là. Sans cette personne j'aurais mis une très bonne note car les ceux qui font les prélèvements sont très aimables.
Quelle mauvaise idée que cette borne a l accueil où il faut prendre un ticket et attendre (longtemps) avant d être appelé par les secrétaires pour donner ses papiers : 15 à 20 minutes d attente (cette semaine et la semaine derniere) et une gestion de l ordre d arrivée des gens absurde et irrespectueuse. Si vous attendez pour un prélèvement vous passez à la fin. Les gens qui arrivent pour prendre leurs résultats ou demander des informations vous passent devant. Même si ils viennent tout juste d arriver. Aujourd'hui il y a ainsi 3 personnes qui sont passées immédiatement sans attendre (rallongeant encore plus le temps d attente pour les personnes présentes pour des prélèvements). Pour déposer des prélèvements à effectués a la maison c est pareil : il faut se mettre dans la liste d attente. J ai 3 prélèvements à déposer. J en ai fait 2. J en suis déjà à 40 minutes d attente. Il m en reste 1. Ca fera 1 heure de perdue pour refaire le même dossier à chaque fois. Pendant ce temps les personnes qui font les prélèvements attendent, desoeuvrées... Le secrétariat ne va pas assez vite. On les voit inoccupés derrière les secrétaires , à attendre.... Les secrétaires disent que c est pour fluidifier. Franchement, avant ça allait beaucoup plus vite ! Dernier point : les permis de conduire sont refusés comme pièce d identité. Par contre vous pouvez venir avec un livret de famille.... 🙃
Lors de ma visite ce Mercredi 12 Mars à 16h40 afin de remettre mes analyses je fais face à une femme à l'accueil extrêmement désagréable est très impolie, pour cause la remise ce fait à 16h00 et pas plus tard. Je lui explique que la veille ces collègues ne m'ont pas informé de ce détail primordial. D'un ton agacé, celle-ci me coupe la parole et me presse de lui donner mes documents (carte vitale et ordonnance) Je lui fais remarquer que je n'apprécie pas le ton sur lequel elle s'adresse à moi et qu'elle change son intonations condescendante et hautain. Elle me rétorque "nous fermons bientôt..." Par la suite sa collègue étant présente lors de l'échange je me dirige vers elle afin d'avoir un supérieur hiérarchique, pour lui expliquer la situation Un monsieur âgé arrive ne disant rien ,m'écoutais juste ,la collabotrice revient à la charge en disant je cite"votre urine je l'ai prise oui ou non?" Bref,vous devriez sérieusement revoir votre communication équipe car je n'ai pas à subir le manque de respect et l'incompétence professionnelle d'une tiers. À bon entendeur.
Les dames de l'accueil sont très froides et manquent cruellement de sympathie. Si elles n'aiment pas leur métier, qu'elles changent. Les personnes qui réalisent les prises de sang sont gentilles et prévenantes
Un bon accueil et toujours efficace à faire les prélèvements.
Je suis venue pour faire le test respiratoire je suis là depuis 10h50 environ arriver à mon tour elles me disent que c’est pas possible car il faut 30min d’attente après le test hors que le laboratoire ferme à 12h30 il y avait LARGEMENT le temps c’est inadmissible!!!!!!
Prise de sang effectuée sans douleur, résultats reçus dans la journée. Accueil agréable, cabinet médical à recommander.
Ils sont dans l'incapacité de renouveler mon mot de passe pour recevoir les résultats depuis plusieurs mois. Pas pratique du tout depuis qu'ils ont changé le prestataire pour envoyer les résultats. De plus le laboratoire ferme à 17h , ce qui n'est pas pratique non plus pour aller chercher les résultats si c'est urgent... Uniquement par courrier !
Bonjour, Nous sommes le 15 juillet 2024. Je tenais à remercier les deux jeunes femmes de l accueil particulièrement efficaces, professionnelles, patientes et souriantes malgré le nombre de personnes venues au laboratoire ainsi que l’infirmière pour sa douceur et son professionnalisme-aucun bleu après le prélèvement- ; une adresse de laboratoire à garder précieusement; je renouvellerai l expérience dans ce laboratoire si nécessaire.
Une honte ! Je viens un jour 13h on me dit il n’y a pas d’infirmière il faut repasser le lendemain. Je reviens le lendemain à 16h on me dit non il n’y a plus le temps. Restez fermé c’est mieux je pense !
Mesdames, préparez vous à effectuer vous-même votre prélèvement vaginal, dans les toilettes. Un accueil déplorable avec une secrétaire des plus hautaines. Je déconseille
Impossible de joindre ce laboratoire par tel. Secrétariat incompétent et inattentif ils ne m'ont fait que la moitié des analyses prescrites et ce n'est pas la première fois. sans parler de l'accueil assez peu sympathique. A éviter.
Votre nouvelle secrétaire depuis peu s'est permise de me traiter comme une moins que rien ce jour, en me reprochant que ma carte vitale n'était pas a mon nom de jeune fille alors que le système interne l'a toujours été, aucun soucis chez vous depuis toujours. en me redemandant ma carte de mutuelle alors que vous l'avez déjà pour l'année et que je viens chez vous toutes les semaines à deux fois par mois depuis le mois de mars dans le cadre du suivi de mon cancer.... Aucune considération, j'ai l'habitude d'être traitée beaucoup mieux que ça chez vous.
Ne réponds pas souvent au téléphone, je suis déjà resté toute une matinée sur le répondeur ne quitter pas nous allons prendre votre appel ! Accueil très limite. Manque de personnels donc beaucoup d'attentes.
Après avoir téléphoné, on m’indique de me rendre à l’adresse indiquée avant 16h. Je me dépêche donc pour faire un trajet de 30min en 20/25min pour m’entendre dire une fois arrivée : « ah mais nous ne faisons pas ce type d’examens l’après-midi »… Comment gaspiller 50min de la vie d’un patient… mais après tout un patient ça patiente…
Alors un accueil hyper rapide, une infirmière très attentionnée mais malheureusement elle était toute seule donc plus de 30 minutes d'attente et j'ai eu de la chance, les derniers arrivés, attendant debout, ont du patienter au moins 1 heure. Plus de 14 personnes en attente !!!
Bonjour j y suis allé cet après-midi le 26 juillet 2023 à 15h et j'ai était très bien reçu par la secrétaire medicale, je n'avais pas de rendez vous et j'ai étais reçu pour mon prélèvement 5 minutes après. Encore merci pour l accueil et votre professionnalisme. Centre d'analyse à recommander bien évidemment.
Je côtoies ce laboratoire depuis plus de 18ans et je suis très satisfaite de l'accueil. Je suis très difficile à piquer, et je suis toujours pris en main avec beaucoup de délicatesse et bienveillance. Toutefois je déplore l'attente que nous avons l'impression de subir (pas d'espace dédié = sur le trottoir quelque soit la météo) je suppose que c'est à l'origine de la diminution du personnel. Merci
Excellent accueil bien qu’un peu lent du fait du nombre de patients présents. Personnel compétent et professionnel avec le sourire en bonus. Je recommande vraiment
Je suis venue plusieurs fois et c’est vraiment le meilleur labo. J’ai attendu une vingtaine de minute au total alors qu’il y avait environ 10 personnes devant moi. Les plus efficaces, rapide et pro que j’ai fait. Bravo aux professionnels agréables
Parfait. Délai d'attente de quelques minutes seulement lors de ma dernière visite. Personnel efficace, aimable et assez nombreux pour éviter les attentes prolongées. Local propre et agréable. Réception des résultats d'analyse par mail dans les délais prévus.
Venue ce lundi matin pour un test PCR avec prise de rendez-vous sur doctolib, j’ai été accueilli de façon froide et lapidaire par la dame de l’accueil. J’ai patienté avec d’autres personnes venues pour la même chose, jusqu’à l’arrivée du jeune homme chargé de faire les prélèvements. La procédure a été très simple (scanner un QR code pour ensuite générer une fiche de soin. Aucune indication de la part de l’accueil, heureusement que ce n’était pas compliqué), la personne s’occupant des prélèvements était très professionnelle, gentille, et à l’écoute, et j’ai eu mes résultats dans l’après midi, car le jeune homme a bien spécifié que j’en avais besoin pour le lendemain. J’aurais bien aimé un accueil souriant et sympathique de la part de la dame à l’entrée, mais je n’ai que des compliments pour le jeune homme des tests PCR. Merci à lui 🙏
Si ça n’es pas un problème de machine, c’est un problème de personnel. La veille d’une opération les Infirmiéres ont fait n’importe quoi avec un tube de prélèvement, résultat, l’anesthésiste m’appelle en urgence pour m’informer qu’il y a un problème avec la vitesse de sédimentation… imaginez l’angoisse. De plus, ce laboratoire possède plusieurs salles de prélèvement mais elles sont toujours vide. Le personnel d’accueil oublie de répondre au téléphone, elles sont extrêmement lente et peu agréable. Cette semaine, ça fais deux fois qu’ils me Disent que pour des raisons X ou Y ils ne peuvent pas me faire ma prise de sang. J’ai la sensation que ce laboratoire oublie qu’il travail pour des gens malade. Résultat il faut en conclure qu’il s’agit d’un laboratoire de prélèvement qui ne prélève pas… Compliqué ! Il s’agirait de changer d’activité dans ce cas. Conclusion je dois changer de laboratoire pour pouvoir assurer mon suivi médical de manière régulier.
Une catastrophe. J’ai pris rdv pour que mon conjoint se fasse faire un test PCR, il y a été, mais il n’a jamais reçu les résultats. Pire, quand il appelle, on lui dit qu’il n’a jamais été testé — première nouvelle ! On lui dit qu’on va le rappeler, aucun rappel. Il tente de rappeler pour éclaircir la situation, impossible de les avoir au téléphone. A fuir, aucun professionnalisme, on parle quand même de lutter contre la crise sanitaire…
Mauvaise expérience ! L’accueil est vraiment pas cool & il y a beaucoup d’attente. En plus il ne souhaite pas qu’on leurs envoie la mutuelle ou l’ordonnance par mail ( il m’ont dit d’aller imprimer ) Honteux. Il y a un autre centre à proximité Eurofins, la dame a l’accueil est hyper sympa, je recommande fortement.
Impeccable pour bilan sanguin général ! Ce matin il y'avait une petite file d'attente devant le laboratoire, mais franchement au bout de 10 à 15 minutes, j'étais pris en charge par un infirmier sympathique, rassurant et professionnel. Sans oublier, l'accueil est agréable et sympathique.
À chaque fois visite le service client est très professionnel même si de temps en temps ça peut être compliqué comme des résultats de prise de sang pour ma mère juste avant une opération qui mettent du temps à arriver. Le service téléphonique par contre c'est pas ouf. Mais bon personne est parfait donc bref, allez y directement c'est plus simple pour ceux qui peuvent. Pour vous l'équipe continuez comme ça et bon courage à vous.
Je mets une étoile car il est impossible de mettre zéro. Test effectué le 07 janvier, mis en urgence car impératif pour un vol le 08 janvier... Résultat reçus 72h plus tard ! Je me demande quand l'aurais je reçu si celui ci n'avait pas été spécifié urgent
Secrétaire très agréable à l'accueil et prise de sang sans douleur, réalisée par un infirmier très professionnel et très chaleureux. Petit laboratoire où les entrées sont filtrées et où j'ai pu passer dans les 10 minutes qui ont suivi mon arrivée. Le laboratoire Defrance sera, à présent, mon laboratoire.
Je n’ai jamais vu ça ! Autant à la prise de rdv qu’au jour du rdv l’accueil est déplorable de A à Z. Les deux jeunes filles de l’accueil sont d’un désagréable... A peine un bonjour, on vous agresse limite quand on vous parle. On vous laisse patienter dehors alors que personne en salle d’attente. On a l’impression de déranger clairement ! Je pense que quand on travaille au contact des gens et qui plus est « patients » on se doit d’être un minimum polie et souriant. En revanche, l’infirmière a été adorable et très souriante, elle redonne le sourire et la seule étoile que j’ai donné est pour elle ! J’espère que vous changerez votre accueil afin d’avoir une expérience plus agréable pour les autres patients à venir.
Laboratoire visité un mercredi matin pour une prise de sang et jet urinaire, prise en charge en moins de 5 minutes (sans RDV), réceptionniste très agréable et infirmière attentionnée et chaleureuse, résultats escomptés sous quelques jours (dans la journée si ça n'avait été que le sanguin). Rien à dire, parfait!
D'habitude tout ce passe bien. Mais là personne n'est capable de me donner une réponse, on me promet mon résultat de mon prélèvement 48h après. Et tous les jours on me dit que je l'aurais le jour même. Cela fait une semaine. Et aujourd'hui on me dit qu'il faut qu'il se renseigne. En attendant mon état se dégrade c'est inadmissible.
En cas de malaise lors d'une prise de sang, si vous avez de la chance on vous propose de vous reposer dans une salle, si vous n'en avez pas on vous demandera de laisser la place pour le prochain, sans trop se soucier que vous êtes à moitié inconscient Modification: une deuxième fois s’est nettement mieux passée. Tout dépend de l’opérateur.
Il y a quelques années, en 2014, venir était ma plus grande crainte : je tombais toujours sur quelqu'un qui me ratait se qui engendrait une belle douleur et de beau bleu. Rendant même difficile les mouvements du bras. Le personnel étant plus bourru qu'autre chose... Alors imaginez ma crainte quand j'ai du reprendre les prises de sang cette année ! Et bien non, surprise ! Maintenant le personnel est souriant et aimable, l'attente est beaucoup moins longue le matin. La piqûre rapide et efficace, aucun bleu, aucune douleur qui dur... Certes les prises de sang ne sont jamais très plaisante, mais maintenant c'est plus le principe en lui même qui m’effraie plutôt qu'une potentielle appréhension par rapport à la douleur d'après. Par ailleurs, les résultats sont toujours envoyés très rapidement. En bref, que du positif pour ce présent ! :)