Laboratoire La Ciotat Roumagoua - BIOGROUP CÔTE D'AZUR

Très bon accueil, la secrétaire médicale et l'infirmier vraiment top. Très contente.

Ce n est pas mon labo habituel celui des arcades ferme temporairement cause incendie dans le bâtiment Quoiqu il en soit aussi bien reçu par le personnel service identique à celui des arcades

Le Laboratoire des Arcades étant fermé nous avons dû aller à Roumagua. Tout s'est bien passé à part 1 heure d'attente......

L'accueil et prise en charge d'un jeune homme pour la part administrative était très cordiale, et au niveau médical prise de sang effectuée par un homme tout aussi sympathique. D'habitude je vais aux Arcades les employées sont très sympathiques aussi.

Toujours bien accueillie et examens pratiqués avec professionnalisme

L’équipe a été super pour mon fils de 11 ans et moi-même, je remercie tout particulièrement Monsieur Letoquard qui est Toujours à l’écoute et patient depuis des années. Merci à toute l’équipe.

Accueil sympathique efficace, ni douleur ni bleu pour La prise de sang. Résultats très rapide. Bravo à l équipe

Vraiment un gain de temps très appréciable par rapport à l’année dernière rapidité ainsi que rapidité des résultats Le soir, même de l’examen Internet. Très bien, continuez

Prise en charge rapide, Accueil agréable, Résultats en ligne dès le lendemain. Je suis très satisfaite de ce laboratoire que je fréquente depuis de nombreuses années.

personnels compétant pour le mail concernant le résultat , je regrette l'ancien système pour les vieux comme moi, c'est devenu compliqué

Il faut parfois (souvent ?,,) attendre avant d'être pris en charge, mais c'est la rançon de votre succès. Félicitations pour la rapidité avec laquelle vous transmettez les résultats des analyses

Très bon accueil, prise en charge rapide, et surtout acte exécuté par une excellente professionnelle

Un laboratoire exemplaire : cela fait des années que je fréquente ce labo. L'accueil est toujours courtois et attentionné. La personne chargée du prélèvement trouve toujours ma veine du premier coup, alors que c’est habituellement compliqué pour moi ailleurs, ce qui rend chaque prise de sang beaucoup plus sereine.

Super laborantine ! Je ne suis pas facile à piquer (toutes petite veines que l’on ne sent pas vraiment) du coup beaucoup d’appréhension mais la jeune femme qui m’a piqué a été d’une grande gentillesse et compréhension. Elle a tout de suite proposer d’utiliser une petite aiguille et tout s’est bien passé. Les secrétaires sont également très agréables.

Très bien, accueil sympa et efficace pour un prélèvement de sang dans les règles de l'art. Merci à l'ensemble des collaborateurs. Je recommande

Très bon accueil, prélèvement sur une enfant très bien réalisé sans aucune douleur merci Axel!

Dans l'ensemble bon accueil. Le responsable est tres réactif. Metci à lui.

Merci pour votre accueil ce vendredi dernier secretariat au top infirmière au top également. Malgré une grande affluence.Chapeau !@

J'ai vécu presque 40 ans entre l'Afrique, l'Asie et les pays du golfe arabique et quand j'entends les gens râler et se plaindre du laboratoire..j'ai envie de leur dire qu'ils ne connaissent pas la chance qu'ils ont....pour ma part j'ai toujours était très satisfait ...

Personnel toujours très professionnel à l'accueil comme au prélèvement. Efficace et rapide.

Personnel sympa et efficace, juste un problème pour récupérer les résultats par mail !!!!

Mal reçus par l'infirmier quand j'ai accompagné ma femme à l'intérieur pour l'aider à ce déshabiller et s'asseoir car très souffrante. J'ai eu le malheur de revenir sans frapper car la porte était ouverte mon dieu quel sacrilège...malgré que je lui ai donné raison il n'a pas voulu s'arrêter alors qu'il était entrain de prélever le sang. Il a commencé à partir du deuxième et s'est arrêté de faire ses remarques au cinquième. J'ai peut-être 2 fois son âge. Je suis à votre laboratoire depuis facilement 15 ans. Y'a t il possibilité de ne pas passer par lui parce que je l'ai toujours trouvé désagréable mais là... Quand au reste du personnel chapeau bas.NB. quand il arrive le matin est que des patients attendent l'ouverture il ne dit même pas bonjour.

Désolée de mettre seulement 2 étoiles malgré que ça ne correspond pas pas à tout le personnel mais juste à l’infirmier, qui m’a fait la prise de sang, il est très hautain je lui ai demandé le prélèvement correspond à quoi? car c’est la 1 ère fois, que c’est pour la cardiologue. Il m’a répondu je sais pas vous demanderez à votre médecin. OK c’est étonnant quand même, alors qu’il a lu l’ordonnance. Je lui ai dit c’est pas grave je demanderai à une infirmière que je connais. Sa réponse était «  oui demandez lui ». Ce n’est pas professionnel de sa part. Sinon la secrétaire Maryam est vraiment super très sympathique, très polie et très professionnelle. Je me suis permise d’écrire son prénom car je l’ai lue sur sa blouse. Sinon dans l’ensemble je mettrai 5 étoiles.

La personne a l’accueil et l’infirmière sont super, la prise en charge a été rapide et bien effectué, je recommande ce laboratoire

Comme toujours très bien reçu et le personnel très professionnel.

Accueil au top, temps d'attente raisonnable et infirmiers super gentil

SIje revins c'est qure tout va bien ,il vous est facile de voir que ce n'est pas mon premier passage chez vous

Bon accueil. Un peu d'attente selon l'heure. Personnel très soigneux.

depuis décembre, je dois faire des prise de sang au labo toutes les semaines. Des fois y a beaucoup d'attente mais en ce moment ça va mieux. Les infirmieres font pas trop mal. Vendredi, y’avait une nouvelle secrétaire. désagréable. Elle a parlé très fort à la dame devant moi et a mon tour, j’ai vu que je l'intéressait pas. Je lui ai répéter deux fois de faxer les résultats parce que c'est important. Elle m'a dit oui, mais j'ai bien vu que ça l'énervait. Je lui ai répété le numéro de fax et je lui ai demandé si elle pouvait aussi l'envoyer par mail. Le jour de ma chimio , mes résultats n'avaient pas été reçue et j'étais obligé d'attendre 3 h de plus. Ce n'est pas normal elle a pas fait son travail et à cause d’elle je suis rentré chez moi à 6h du soir. Ce manque de professionnalisme et d’amabilité est inacceptable pour un lieu médical

Très bon accueil de la part de la secrétaire et de l'infirmière qui m'a fait la prise de sang. Geste impeccable. Tout était parfait.

Comme chaque fois, la personne qui procède au prélèvement est agréable,, discrète et efficace ;

bon accueil; personnel precis dans leur prelevement, je recommande

Deux personnes super accueillantes, un jeune dame blonde adorable à l'accueil et un monsieur qui m'as fais la prise de sang qui est tout aussi adorable. Je suis agréablement surprise !

Depuis tres longtemps j utilise les services de ce laboratoire, c'est la 1ere fois que j'ai du attendre aussi long temps !

Tout ok, sauf l'ouverture qui 6h me paraît plus adapté.

J’ai trouvé le personnel agréable et l’ Infirmière sympathique et professionnelle. Local correct

Je note 4 étoiles juste parce-que nous pouvons toujours nous améliorer.. ça encourage à essayer de faire mieux 😉

Bon accueil. Prise de sang impeccable. Resultats rapides.

Personnels infirmiers et techniciens au top, faisant concomitement le travail de secrétariat, de prises de sang, de lamelles. Il n'y avait pas de secrétaire ce jour. Bravo à eux.

Malgré l'affluence les secrétaires ont géré avec le sourire ! Les résultats sont arrivés rapidement par mail facilement consultables.