À propos de LABORATOIRE LABIO - PMA D'AIX EN PROVENCE
LABORATOIRE LABIO - PMA D'AIX EN PROVENCE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 16:00
Mardi
07:00 – 16:00
Mercredi
07:00 – 16:00
Jeudi
07:00 – 16:00
Vendredi
07:00 – 16:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (16)
3,7
16 avis
5★10
4★0
3★1
2★1
1★4
E
Eléa Picard
Le labo ne ferme pas à 16h, il n’y a plus personne à partir de 12h
Réponse du professionnel : Madame Picard, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience au sein de notre laboratoire à Aix-en-Provence. Nous prenons en compte votre remarque concernant les horaires et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service. Merci et à bientôt.
M
Marvin
Assez déçu de ce centre PMA.
Bien que l'équipe soit accueillante et gentille, on nous oblige à participer à une "formation" NON remboursable qui coûte 70 euros par couple pour les inséminations et une autre "formation" de 70 euros à nouveau pour les FIV. Formation qui dure 1h et qui réexplique ni plus ni moins que ce que votre médecin PMA vous a déjà expliqué 2 à 3 fois aux RDV précédents...
On sent que cette "formation" n'est là que pour faire rentrer de l'argent au laboratoire 🙄
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre de votre ressenti concernant nos réunions d'information.
En tant que laboratoire, nous avons la responsabilité de constituer un dossier médico-légal complet pour chaque patient, incluant notamment le recueil de votre consentement éclairé.
Conformément à l'arrêté du 5 octobre 2023 modifiant l'arrêté du 11 avril 2008 relatif aux règles de bonnes pratiques cliniques et biologiques d'assistance médicale à la procréation, nous avons l'obligation de vous fournir :
« Une information loyale, claire et appropriée sur toutes les étapes de la prise en charge »
Cette information vise à vous permettre de participer pleinement à la proposition de prise en charge envisagée et de prendre les décisions qui vous concernent en toute connaissance de cause.
Nous avons opté pour des réunions en petit groupe restreint afin de disposer du temps nécessaire pour vous expliquer en détail l'ensemble du parcours, répondre à vos questions dans un cadre propice aux échanges, proposer des explications individuelles complémentaires à ceux qui le souhaitent et réduire les délais de prise en charge en évitant l'attente liée aux consultations biologiques individuelles.
Ce format nous permet de maintenir des délais d'attente parmi les plus courts par rapport à d'autres centres. Toutefois, il ne permet pas de donner lieu à un remboursement par la Sécurité sociale.
Nous sommes conscients que le parcours de PMA représente une période difficile pour les couples et nous avons à cœur de vous accompagner avec toute l'attention et la pédagogie nécessaires.
Nous sommes également désolés d'apprendre que votre parcours d'insémination n'a pas abouti. Les couples ne réalisent généralement qu'un seul parcours, donc une réunion, et nous comprenons que cette situation soit d'autant plus éprouvante.
Nous vous remercions pour vos mots positifs à l'égard de notre équipe. Soyez assuré de notre soutien et de notre bienveillance tout au long de ce chemin, en espérant qu'il se conclue très bientôt par une heureuse arrivée.
M
Minaya Jordane
Une équipe exceptionnelle, aussi bien au niveau du secrétariat que des sages-femmes, des biologistes et des médecins. Nous avons toujours été reçues avec le sourire et dans la bienveillance. Dr Casian a été une très belle rencontre sur le plan professionnel et humain. Merci à toute l'équipe pour l'incroyable travail que vous faites.
Réponse du professionnel : Bonjour Minaya Jordane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre reconnaissance envers toute l'équipe est une grande source de motivation pour continuer à offrir un accueil souriant et attentif. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L équipe du laboratoire LABIO - PMA D'AIX EN PROVENCE
C
Chou8
Sage femme carbette la pire du centre PMA, elle est très désagréable et a toujours un mot humiliant. Elle devrait être au chômage depuis longtemps cette personne mauvaise et surtout ne pas travailler dans un centre pma ! Aucun professionnalisme aucune gentillesse aucun respect
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien compris que vous aviez été très affectée suite à une consultation de sage femme et nous le déplorons, mais nous ne pouvons vous apporter ni aide, ni solution, car vous êtes ici sur le site dédié au Laboratoire de Biologie Médicale Labio.
Vous pouvez faire part de votre ressenti au correspondant concerné de l'hôpital.
Nous restons à votre disposition pour toute remarque ou tout renseignement concernant votre parcours au sein du laboratoire.
Bien cordialement,
Les biologistes du laboratoire
C
Camille Mc
Étant en parcours Pma, je viens plusieurs fois, je trouve toute l’équipe agréable , à l’écoute , et professionnel. Je trouve le laboratoire et le centre Super.
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et notre laboratoire. Nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute et professionnels pour nos patients.
Merci beaucoup pour vos gentils mots, ils sont très appréciés.
Bien cordialement,
L équipe du Laboratoire Labio - Aix PMA
L
Lefebvre Anaïs
Nous avons ressenti un gros manque d'humanitude de la part de la doctoresse du labo PMA qui m'a mise à la porte pour le rdv de mon conjoint qui avait besoin de ma présence. Les locaux ne sont pas accueillants, il s'agit de démarches douloureuses pour beaucoup de couple en difficulté face à la parentalité.. Bon nombre d'entre nous venons avec la boule au ventre et parfois les larmes aux yeux. Les pièces destinées au recueil spermogramme sont extrêmement malaisantes semblables à des cellules... Lieux très gloque aucunement en adéquation avec la patientèle accueilli. Un soupçon de légèreté serait bienvenu..
Ce fut un rdv qui malheureusement a été très mal vécu pour nous pour ces différentes raisons..
T
Trabeil
Merci à toute l'équipe du labo qui fait toujours preuve de gentillesse et en particulier à Marie Claire pour son professionnalisme, son implication et son accueil toujours aussi aimable. Une retraite bien méritée qui arrive !
Réponse du professionnel : Cher Lucie Liebart,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre accueil chaleureux. Nous transmettrons votre message à Marie Claire, cela lui fera plaisir de savoir qu'elle a été si appréciée !
Cordialement,
Laboratoire Labio - Aix PMA
F
Francoise Leclerc
Un Personnel exceptionnel ...
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
LABORATOIRE LABIO - PMA D'AIX EN PROVENCE
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