Accueil Laboratoire d'analyse médicale Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Aix-en-Provence Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Aix-en-Provence Centre
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Aix-en-Provence Centre

Laboratoire d'analyse médicale · Aix-en-Provence (13)

4,7 340 avis Ouvert
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Aix-en-Provence Centre — Laboratoire d'analyse médicale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Aix-en-Provence Centre

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Aix-en-Provence Centre est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 18:00
Mardi 06:30 – 18:00
Mercredi 06:30 – 18:00
Jeudi 06:30 – 18:00
Vendredi 06:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (340)

4,7
340 avis
5★291
4★21
3★5
2★5
1★18
O
Ornella Glaad

Bon accueil , merci à Sandrine pour sa douceur et son professionnalisme 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux que votre expérience au laboratoire ait répondu à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Aix-en-Provence Granet
M
Marie Marazza

Le laboratoire est très bien ! La dame de l’accueil ( brune avec les lunettes) est très sympa , en revanche l’autre dame ( eu au téléphone lundi matin) une catastrophe : malpolie , non accueillante et hautaine : c’est bien dommage ! C’est le seul point négatif .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe sur place et nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre échange téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous est précieux, et nous en tenons compte afin d'améliorer la qualité de notre service. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Aix-en-Provence Granet
D
Dehbia Akkouche

J'étais satisfaite de ce laboratoire auparavant, les résultats étaient toujours disponibles rapidement. Depuis le changement de locaux, les délais semblent s'être allongés. J'ai effectué mes analyses il y a deux jours. J'ai reçu une partie des résultats hier et, après avoir appelé le laboratoire, on m'a assuré que l'analyse manquante me serait transmise en fin de journée. Finalement, je n'ai rien reçu. Aujourd'hui, j'ai rappelé pour obtenir des informations. Le monsieur que j'ai eu au téléphone s'est montré peu aimable et n'a pas été en mesure de me dire quelle analyse était encore en attente sans que je lui liste moi-même les résultats déjà reçus. Je m'attendais à ce que le suivi de mon dossier soit plus clair et que l'on puisse me renseigner plus précisément. C'est dommage, car je n'avais jamais rencontré ce type de problème auparavant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier passage n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant les délais de restitution des résultats et la clarté des informations communiquées. Vos retours sur ces points sont précieux et nous permettent d’identifier les axes à améliorer. Nous regrettons également que l’échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera remontée afin de renforcer notre qualité d’accueil et de suivi. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Aix-en-Provence Centre
I
ISABELLE CHAPELLIERE

Personnel administratif très compétent et sympathique mais trop d’attente. Pres de 45 mn pour une simple prise de sang. Une seule personne pour piquer c’est insuffisant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre personnel administratif. Cela nous tient à cœur de fournir un accueil chaleureux et compétent à nos patients. Nous regrettons toutefois que l'attente ait été si importante lors de votre visite. Votre remarque concernant l'organisation sera transmise à l'équipe afin d'améliorer votre confort lors de vos prochains passages. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Aix-en-Provence Centre
J
Joël Moreau

J'ai effectué le 18 septembre des analyses à la demande de mon néphrologue. J'ai eu l'essentiel des résultats en temps et en heure pour le rendez-vous avec le médecin. Ce matin, 12 jours après mon passage au laboratoire, les résultats sont encore "partiels" : il manque le résultat de l'électrophorèse des protéines. Régulier "client" de Eurofins je doute aujourd'hui du sérieux de ce laboratoire qui s'éloigne de plus en plus des véritables besoins des patients. La course à la taille du laboratoire ( et aux profits ?) en est-elle la raison?

Réponse du professionnel : Bonjour Joël Moreau, C'est avec la plus grande attention que nous prenons en compte votre avis. Notre équipe met tout en œuvre pour réduire au maximum le délai de rendu de nos résultats. En effet nous avons changé de sous traitant pour nos éléectrophorèses. Nous lui avons fait part du mécontentement de nos patients. Nous espérons que vous serez satisfait lors de votre prochain passage au laboratoire. S. Bertoni RAQ
A
Alain

Très bon accueil. Prise en charge rapide Résultats (en nombre important) reçus dans la journée. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, la prise en charge rapide et la réception de vos nombreux résultats dans la journée vous aient pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent à maintenir cette qualité de service et ces résultats rapides. Bien à vous. L’équipe Médicale
Y
Yara Sahyouni

L’équipe est accueillante, et le personnel du laboratoire très attentif et à l’écoute pour toute question. Ambiance chaleureuse et endroit fort agréable et professionnel. Les résultats sont rapides (2 jours pour moi) et c’est très facile d’y accéder avec le mail confidentiel. Je recommande vivement ce laboratoire, le meilleur sur Aix !

Réponse du professionnel : Bonjour Yara Sahyouni, Merci pour votre superbe retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe accueillante et notre ambiance chaleureuse aient contribué à votre confort. Nous accordons une grande importance à l’écoute de nos patients et à la rapidité des résultats, accessibles en toute confidentialité. Votre confiance nous touche beaucoup. Bien à vous. L’équipe Médicale
C
Coline Soulier

Labo ouvert le samedi jusqu’à 12h, d’après la page Google My business. Arrivée sur place les prises de sang s’arrêtent à 11h15, sans que l’information soit visible nulle part ailleurs que sur place. Je demande donc de prendre un rendez-vous, étant donné que le site Internet mentionne que la prise de rendez-vous est possible, cependant on me dit qu’il ne prennent pas de rendez-vous et de venir dans les horaires prévu à cet effet…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses. En effet notre système de courses inter-laboratoire a changé et nos horaires n’ont pas été mis à jour sur les outils numériques. Nous le déplorons et faisons le nécessaire pour que nos horaires de prélèvements soient actualisés sur tous les sites concernés. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir de nouveau dans nos locaux et vous donner satisfaction. Cordialement Odile LLORCA Biologiste Eurofins

Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins