Laboratoire Le Perreux-sur-Marne - BIOGROUP PARIS OUEST

Une expérience des plus positives dans ce laboratoire. La secrétaire s'est montrée des plus rassurantes et agréables. Quant à la personne qui a effectué la prise de sang sur ma fille (Célia), elle a fait preuve d'une extrême bienveillance et d'une dextérité remarquable pour le prélèvement. Mes remerciements vont à toute l'équipe.

Accueil bien organisé. Passage rapide auprès de la personne chargée du prélèvement. Je n'ai rien senti, elle a été très douce et rapide. Résultats réceptionnés le soir même.

Tout le personne est très gentil et professionnel. Prise de sang pour enfant réalisée avec bienveillance, efficacité et sans douleur

Labo sérieux mais dommage qu il n’y est pas la clim il fait tres chaud ds la salle d'attente.

Très bon Acceuil et prise en charge rapide. L équipe a été très agréable malgré cette canicule ! J ai été particulièrement marqué par la vétusté des locaux , absence de climatisation, un pauvre ventilateur qui brasse l air. Je ne parle pas des papiers peints d une autre époque … tout ceci mériterait un peu de rénovation

Prise en charge rapide malgré de nombreuses personnes. La secrétaire qui m'a pris en charge était très professionnelle et gentille ainsi que celle qui m'a donné mes résultats car je croyais ne pas avoir reçu par mail mais j'avais bien reçu par mail très rapidement. La personne qui m'a fait le prélèvement se souvenait de moi alors que cela faisait longtemps que j'étais pas venue et on a eu un échange sympathique. Je suis fidèle à ce laboratoire depuis plus de 20 ans.

Suite à mon passage au Laboratoire BIOGROUP j'ai été immédiatement pris en charge en moins de 5mn. On m'a rassuré sur la disponibilité des resultats à J. Une fois les resultats disponibles, j'ai été rappelé par le Dr pour me rassurer sur le Diagnostic. Je vous recommande vivement ce laboratoire.

Avec une désinsertion ligamentaire de la cuise, ma première venue , sans RV et à 7h15, s'est soldée par un retour sans prise de sang car il m'était impossible de rester debout plus d'une demi-heure. Il y avait une vingtaine de personnes qui attendaient "leur tour". J'ai pris un RV quatre jours plus tard. Attente très reduite, prise de sang professionnelle et três sympathique. Par contre, les chaises de la salle d'attente ne sont pas adaptées à ma blessure 😏

Bon accueil, soins effectués dans une ambiance rassurante. Délais de traitement de l’analyse satisfaisant.

Je recommande aux secrétaires médicales de passer le TP SAMA, notamment le bloc de compétences concernant l'accueil des patients. Il faut. Le manque de respect dans la communication est flagrant : à voix haute, tout le monde entend les problèmes de santé des patients qui viennent pour leurs analyses. C'est surtout la secrétaire la plus âgée qui est la plus impolie, en particulier envers les personnes d'origine étrangère. On voit clairement comment elle change d'attitude en fonction du patient. C'est inacceptable.

Bonjour à tous, très bonne prestation, temps d’attente court, personnel professionnel et agréable. Merci et bonne continuation.

Analyses faites avec rigueur et rapidité. Accueil et médecin sont à l'écoute et très agréables au demeurant.

Bon déroulé 👍 À l’accueil, il faut indiquer clairement par une pancarte qu’il faut prendre un ticket ; la borne est un meuble neutre.

l'accueil est agréable Il faudrait peut être changer de place la machine à l'accueil pour prendre un numéro, et la placer de l'autre coté ,elle serait plus visible lorsque l'on arrive pour la première fois .

Tres bon laboratoire et résultats rapides. En revanche, je déplore que ça ferme à 15 h car pour certains examens à faire a 16 h impérativement, on est obligé de les faire dans un autre laboratoire.

Un accueil tres agreable malgré l'attente. Le personnel et les infirmières sont tres gentils. Tres professionnels

Personnel très accueillant. Souriant et doux de l’accueil au prélèvement. L’arrivée est bien organisée avec le choix du motif de venue, bien dimensionnée avec un effectif présent en cohérence avec la fréquentation de sorte que je n’ai jamais attendu trop longtemps pour réaliser mes prélèvements ou dépôts d’échantillons. Laboratoire sérieux et fiable !

Super très bonne logistique personnel adorable et pour ma prise de sang je n'ai sentie . Très peu d'attente car tout est bien ficelé et plusieurs infirmières et infirmier.

Une attente un petit peu longue mais Cohérent avec un 2 mai… Une fois pris en charge au niveau administratif, l’entretien avec La personne en charge de la prise de sang s’est effectuée très rapidement. Personnel très sympathique et souriant.

Très bon accueil. Ecoute et explications données si besoin. Résultats reçus par mail trés clairs. Comparatif avec derniers résultats.

Cela fait plus de 20 ans que je vais faire mes prélèvements de sang dans ce laboratoire l accueil est parfait on est bien dirigé et j aime beaucoup le monsieur très gentil et très doux qui me fait la piqûre. Je recommande

Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour la qualité de son accueil et de ses services. Le personnel est professionnel, bienveillant et très à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance.

Toujours un bon accueil et prise en charge rapide même si il y a du monde.

Je suis cliente depuis des années, toujours satisfaite de l'accueil, de la rapidité des résultats et du professionnalisme du personnel.

Malgré un nombre important de patients, le temps d'attente est très raisonnable. L'accueil est agréable ainsi que les professionnels de santé.

Nouvel appareil pour distribuer un ticket attribuant le guichet où s'adresser. Très bien ! Par contre l'affichage d'un ancien n° de ticket reste au rouge vif... Personnel très accueillant.

En entrant dans ce laboratoire, mardi matin vers 7h30, j'ai été surprise du nombre de patients. Malgré ce fait, j'ai reçu mes résultats en fin de matinée et cerise sur la gateau, c'est bien la première fois, depuis au moins deux décennies que je n'ai pas eu d'hématome au creux du coude!! Maintenant je comprends l'affluence. Continuez sans rien changer.

Très bon accueil, peu d'attente malgré le monde, personnel professionnel, résultats envoyés dans les délais.

excellent laboratoir_ service parfait sauf que la machine à délivrer les tickets est mal placé, elle devrait être face à la porte d'entrée comme avant, ce qui éviterait de désorienté certaines personnes

Équipe rapide et gentille. 3 guichets ouverts en même temps; c'est très bien et les infirmières enchaînent les patients ! Lors de mon dernier passage pour mes analyses, je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir ! Le système de ticket est digital maintenant. Adieu le bout de papier de la sécu !! Un coup de rafraîchissement des cabines serait le point à corriger (on est en année 70) ! Bravo au personnel qui est l'élément clé !

Dommage que l'on voit le distributeur de ticket après l'avoir bien cherché. Heureusement qu'une personne me l'a montré. J'ai moi-même fait de même pour d'autres personnes . Une affiche résoudrait le problème. Cordialement

Arrivée un samedi matin sans rdv, je n'ai pas attendu bien longtemps et je n'ai rien eu à avancer tout été pris en charge par le tiers payant. La personne qui m'a piqué été douce et bienveillante. Je recommande à tous.

Très bien ! Même un samedi matin par temps de canicule, le temps d'attente et raisonnable même s'il est important. Néanmoins, peut-être serait-il opportun de prioriser les patients détenteurs d'une carte invalidité ou priorité...

Nouvelle borne d'accueil facile et pratique, bien que pas assez visible au premier coup d'œil. Personnel toujours efficace et sympa.

Le personnel est toujours très accueillant et bienveillant… client depuis pas mal d année … et pour les prises de sang … super pro ! On ne sent aucune douleur 🙏merci

J’y effectue mes examens depuis 2022 et je suis toujours aussi satisfaite de l’accueil et de la qualité de la prise en charge. L’équipe est professionnelle, attentive et bienveillante. Une mention particulière aux personnes qui réalisent les prélèvements, qui prennent le temps de répondre aux questions avec patience et gentillesse. Le temps d’attente est également très raisonnable, même sans rendez-vous. Merci à toute l’équipe pour votre engagement !

Le personnel à l’accueil est aimable et chaleureux. Rapidité de prise en charge même sans rdv. L’infirmier a pris le temps de m’informer et de préciser ce qu’il allait accomplir.

Très bonne organisation , 3 hôtesses nous accueillent, très aimables et professionnelles. Les personnes qui réalisent les prélèvement sont également très professionnelles. Peu d’attente malgré le nombre de patients.

Très bon accueil, personnels agréables et a l'écoute . Grand proféssionalisme des infirmières et infirmier. Résultats rapides. Une nouvelle borne est installée pour la prise en charge des patients, ce qui à mon sens fluidifie l'attente. Un point faible concernant les locaux assez vieillots, une rénovation s'impose tant sur les locaux que le mobilier.

J’ai eu à faire avec un personnel accueillant et très professionnel. Je remercie chaleureusement chacune d’entre celles qui m’ont reçu. Bonne continuation.