À propos de Laboratoire Morez - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE
Laboratoire Morez - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Hauts de Bienne (39400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00
Mardi
07:00 – 12:00
Mercredi
07:00 – 12:00
Jeudi
07:00 – 12:00
Vendredi
07:00 – 12:00
Samedi
07:00 – 11:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (677)
Avis Google
4,7
677 avis
5★571
4★78
3★7
2★1
1★20
J
Jean-François MORCEL Google
Accueil agréable et réconfortant, écoute réelle.
Résultats rapides et suivit parfait en cas de question(s) du patient, personnel dévoué et attentif.
Un endroit où l'humain a encore sa place.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir un service où l'humain est au cœur de nos préoccupations.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie-Noelle Zanardi Google
Personnel compétent.
Prise en charge rapide grâce à la prise de rdv par internet.
Rapidité du rendu des résultats
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
G
Gervaise Jean-Loup Google
Accueil efficace et sympathique pour régler un problème d’accès aux résultats.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
D
Dominique Bonnefoy Google
Excellent accueil à la réception ainsi qu'au téléphone le lendemain.
La personne qui a effectué le prélèvement sanguin était très professionnelle et à l'écoute
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience au laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes, tant à l'accueil qu'au moment du prélèvement. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Joss Prėly Google
Très bon accueil comme toujours. Infirmière très sympa et très communiquante.
Personnes super sympa, rien à redire.
Je conseille ce site Biogroup sans restriction aucune. Pas d'attente. En plus, les résultats des prélèvements effectués en matinée sont disponibles dès 16 heures et sont transmis en parallèle à Améli pour alimenter notre dossier personnel de santé. Impeccable... si je me rappelle bien c'était l’objectif recherché lors de la création de la carte vitale...
Donc a quelque part, nous contribuons aux économies de la sécu et notre suivi de soins est partagé par tous les pros de la santé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de contribuer à un suivi de soins efficace et partagé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
Y
Yannick Paget Google
J'avais pris rendez vous par internet. Le passage est très rapide. C'est vraiment super, plus d'attente
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et satisfaisante. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
F
Francis Mazo Google
Tres bonne accueil. Mais attention au gens soit disant rendez-vous. Personel acceuillants et souriant et assez efficaces. Cordialement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur l'accueil et l'efficacité de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant les rendez-vous et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
T
Thierry Dougoud Google
Il est compliqué de faire la parallèle entre un laboratoire d' analyse et un lieu de convivialité.
Accueil bienveillant, infirmière pro, résultats rapides par mail.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil bienveillant, le professionnalisme de notre infirmière et la rapidité des résultats. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Michel Chardin Google
Un service exemplaire, accueillant et très à l'écoute du public. Client de passage très satisfait. Merci.
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
P
Philippe Guy Google
Peu d'attente, acceuil sympathique et le personnel est vraiment professionnel, les résultats rapides et clairs.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
Garance39 Google
Très bonne expérience. Infirmière gentille et efficace pour la prise de sang.
Pratique de venir sans rdv le matin.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre service sans rendez-vous ait été pratique pour vous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
Gustave GLAVIEUX Google
prise en charge rapide avec rendez-vous. très bon accueil et bienveillance.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
F
F G Google
Top, rdv pris pour 7h00, pas d' attente, personnel très sympa 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
D
D N (DN) Google
Secrétaire très gentille et patiente, et un grand merci aux femmes qui ont dû me faire 2 prises de sang sur les 2 bras qui étaient très pro, rapide efficace 0 douleurs rien malgré ma phobie des aiguilles. Très bon labo.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous mettre à l'aise et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Serge Maye Google
Accueil agréable et très pro. Super efficacité, pas d'attente avec le rendez-vous. L'équipe est sympa et rassurante.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
R
Rossius David Google
Accueil rapide et pourtant très humain, sourire derrière le guichet, pris en avance sur l'horaire prevu 💯
Concernant la prise de sang, infirmière sympathique, humaine et douce 💯
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que lors de votre prise de sang. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
Gilbert Chanudet Google
Très bien reçu et très efficace, attente correcte et les personnes qui prélève le sang très professionnelle
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
MH Google
Toujours bien accueilli, efficace rapide et bien fait .....
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Annie Molliet Google
Très aimable très propre pas d attente
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre organisation. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Sandrine 2112 Google
Que ce soit par téléphone ou en présentiel, les secrétaires et les infirmières sont toujours d'une grande amabilité, même lorsqu il y a énormément de monde. J'effectue des tests qui ne sont pas toujours "communs" et leurs connaissances expertes sont parfaites. J'apprécie beaucoup ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec amabilité et expertise. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos démarches.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Abella lacoquet Google
Je suis venue au laboratoire pour faire des analyses et j’ai simplement demandé, avec respect, si les femmes enceintes avaient une priorité.
La réponse que j’ai reçue a été très sèche et dite à voix haute : « Ici ce n’est pas un magasin, tout le monde a ses problèmes et si on donne la priorité à une personne alors tout le monde en voudra une. »
J’ai trouvé cette façon de répondre blessante et humiliante devant les autres patients. Une simple explication calme et respectueuse aurait suffi.
C’est la première fois que cela m’arrive dans ce laboratoire, donc j’ai été vraiment surprise par cette réaction. Habituellement, l’accueil et le comportement du personnel sont très agréables, c’est pour cela que je n’ai pas compris pourquoi la réponse aujourd’hui était aussi dure.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service. Nous tenons à ce que chaque patient se sente respecté et bien accueilli. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Elise Ringeisen Google
Personnel agréable et à l'écoute. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai attendu longtemps avant de passer mais c'est normal du faite que c'était un jour de pont. Prendre un rdv via la plate-forme aurait été plus judicieux de ma part
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre personnel. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante, surtout lors des jours de forte affluence. Nous vous encourageons effectivement à prendre rendez-vous via notre plateforme pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
Ginette Briche Google
Très bon accueil des secrétaires lors de chaque passage au labo et professionnalisme des infirmières.
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
I
Isabelle Dillmann Google
Bon accueil. Résultats rapides des examens qui par contre ne se font pas sur place.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et la rapidité des résultats. Nous comprenons que la réalisation des examens sur place serait un plus, et nous apprécions votre compréhension. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
L T R Google
RDV rapide sur Doctolib. Excellent accueil. Prise en charge rapide. Que demander de plus?
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Jean-Michel THILL Google
Toujours très bien accueilli. Les infirmières vous mettent à l'aise avant de piquer, c'est presque un plaisir de venir faire une prise de sang. Les résultats arrivent rapidement sur ma boîte mail.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service rapide et agréable.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
c
clement gonzales Google
Pour la prise de sang c est top rapide et efficace.
La dame étais aimable , gentille et souriante.
Pour l accueil la dame qui m as reçu étais souriante et très agréable.
Mais le faite que des gens on rendez vous et d autre non je pense qu il y a quelques chose à revoir. Un coté rendez vous et l autre non.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre service de prise de sang et l'accueil de notre personnel. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'organisation des rendez-vous et allons l'examiner attentivement pour améliorer l'expérience de nos patients. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
S
Sylvie Google
Personnel très agréable, malheureusement beaucoup beaucoup de monde !
Arrivée à 7h j’en suis ressortie à 8h15 alors que je pensais être « large » pour prendre mon travail à 8h
Il fallait attendre dehors… les matins sont encore frais
J’ai pu voir qu’on pouvait prendre rendez-vous, je le saurais pour la prochaine fois
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait été agréable, mais nous comprenons que l'attente ait pu être inconfortable. Nous vous encourageons à prendre rendez-vous pour votre prochaine visite afin de réduire votre temps d'attente. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
f
fee cafe Google
Lieu propre et personnel très accueillant. Les infirmières que j’ai pus avoir pour les prises de sang m’ont toujours très bien piqué, sans douleur , et a l’écoute.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre laboratoire et l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction concernant les prises de sang sans douleur est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
F
Francine Debacker Google
Merci beaucoup à l aimabilité de la secrétaire , à la trés gentille et professionnelle infirmiére , une prise de sang au top sans aucun hématome !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
K
Kathy MOREL FOURRIER Google
personnel sympathique et efficace pour les prise de sang
temps d'attente un peu long, mais beaucoup de personne, donc normal
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur sympathie et efficacité. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente et nous nous efforçons d'améliorer ce point. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
k
kadir cakir Google
Très bon laboratoire, personnel accueillant et professionnel. Prise de sang rapide et résultats reçus rapidement. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos services. Votre recommandation est une grande motivation pour notre équipe.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
T
Thérèse Bailly maitre Google
Bonjour Madame Monsieur
Nous sommes très satisfaits. En plus du service que vous nous avez rendu vendredi.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
L
L Mo Google
C'est un peu délicat et gênant de demander aux gens dans la file d'attente de passer avant eux, lorsqu'on a rendez vous. Cependant, l'accueil est chaleureux, merci à tous les employés, à leur patience et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'organisation de la file d'attente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
l
laetitia vincent Google
Plutôt bon mais une secrétaire qui prend les patients et l'autre qui attent que le monde s'énerve pour ouvrir son guichet c'est le seul point noir
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
P
PIERRE BUSSOD Google
Ai pris rendez vous doctolib pour 9h00 arrivé à 8h55 réparti à 9h10
Super je conseille à tout le monde de prrndre rdv
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour concernant le temps d'attente. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre avis est précieux pour nous. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
H
HervéL Google
Personnel d'accueil agréable et pour ce qui est de la prise de sang, la personne était agréable rapide et je n'ai rien senti lors de la prise de sang.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre personnel d'accueil et notre service de prise de sang. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
j
jp daclin Google
tout c'est très bien passé, personnel efficace et sympathique
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien déroulée et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
D
Daniel Ponsot Google
Bon accueil, rapide, professionnel,très peu d’attente, infirmière sympathique et professionnelle.Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Hauts-de-Bienne. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
T
Tina Vannesson Google
Accueil très professionnel et secrétaires Très aimable. Elles connaissent bien leur métier, elles sont toujours prêtes à aider. La praticienne qui a fait la prise de sang a été très bienveillante m’a donné beaucoup d’explications et à travailler en prenant son temps ce qui est très agréable. Tout est parfait.
Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. Cordialement. L'équipe du laboratoire
S
Sylvette Andre Google
Bon accueil, équipe de professionnel sympathique. Le café est même offert! (Penser à mettre un gobelet !!!)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Sylvette Andre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et notre équipe. Nous prenons note de votre suggestion concernant le gobelet pour le café. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Hauts-de-Bienne
S
Sophia Zaoui Google
Le personnel était très gentil et accueillant. Ma visite au laboratoire s’est très bien passée. Je suis satisfaite
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre visite s'est bien passée et que vous êtes satisfaite de notre accueil. Cordialement. L'équipe du laboratoire
F
Frederique Fontaine Google
Bien accueillie par la secrétaire. Ambiance sereine et très bien accompagnée par la préleveuse. Temps d'attente très raisonnable pour un milieu de matinée (10 mn).
Réponse du professionnel : Nous nous réjouissons que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du laboratoire
R
Roxane Hovhannessian Google
Les secrétaires et infirmières et infirmiers sont très à l'écoute et bienveillants. C'est agréable d'avoir un laboratoire comme ça !
Dommage qu'ils n'aient pas trop de budget pour améliorer au mieux les prises en charge.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le budget et nous efforçons constamment d'améliorer nos services.
L'équipe du laboratoire
A
Anne Frech Google
Ça fait des années que je vais au laboratoire et j’en suis satisfaite. En même temps c’est pas comme si on avait le choix non plus dans le coin… mais franchement rien à redire. Ils sont pros et piquent très bien: jamais de pb.
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre confiance nous est précieuse et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de professionnalisme. L'équipe du laboratoire
g
gina piccinato Google
Bonjour, quand j'y vais, tout se passe bien. Secrétaires agréables et la personne qui me fait la prise de sang, nickel. Je suis très satisfaite de ce labo. Cordiales salutations et bonne année à toutes et à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos vœux. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre laboratoire a été satisfaisante. Nous vous souhaitons également une excellente année.
L'équipe du laboratoire
M
MAIRIE BELLEFONTAINE Google
Personnel très impliqué, très professionnel et toujours très aimable.
Parfois comme ce matin en sous effectif mais chacun faisant le maximum à l'égard de la clientèle.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible, même en cas de sous-effectif. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
D
Daniel Moret Google
Très satisfait, mes résultats sont parvenus avec une très grande rapidité. L’urgence à bien été prise en compte
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à déposer une réclamation sur ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et y remédier.
L'équipe du laboratoire
C
Caroline Bourquin Google
Le personnel est bienveillant.
Malgré 5 personnes devant moi à l'accueil et 8 personnes dans la salle d'attente, je suis restée moins de 30 minutes au total.
.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bienveillance de notre personnel et que votre temps d'attente a été raisonnable malgré l'affluence. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du laboratoire
D
Desclos le Peley Margaux Google
Prises de sang sans RDV tout au long de ma grossesse sans le moindre soucis. Personnel agréable. Résultats rapides.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services tout au long de votre grossesse. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.