À propos de Laboratoire Morteau - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE
Laboratoire Morteau - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Morteau (25500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 16:30
Mardi
07:00 – 16:30
Mercredi
07:00 – 16:30
Jeudi
07:00 – 16:30
Vendredi
07:00 – 16:30
Samedi
07:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1404)
4,8
1404 avis
5★1171
4★179
3★25
2★9
1★20
M
Mr dupond jean
Arrivé à 8h30 pour une prise de sang qui devait impérativement être faite avant 10h… Résultat : 10h15 et toujours pas passé. C’est une honte totale pour un laboratoire censé être organisé et professionnel.
Si vous manquez de personnel, il serait peut-être temps d’embaucher au lieu de laisser les patients attendre pendant des heures, surtout quand il y a des contraintes médicales à respecter. Il y a assez de monde qui cherche du travail.
Le laboratoire de Morteau devient vraiment du grand n’importe quoi. Entre l’attente interminable et le manque d’organisation, c’est inadmissible.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au laboratoire de Morteau n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de respecter les contraintes médicales et nous nous excusons pour l'attente que vous avez subie. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre organisation et nos services. Nous vous invitons à déposer une réclamation plus détaillée via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Johnny Perretier
J'ai été très bien accueilli et orienté.
Le nouveau panneau informatisé à l'entrée permet de ne pas attendre bêtement debout, peux être avant-gardiste pour les anciens mais ils s'habituer ont.
Prise en charge infirmière également agréable.
Résultats rapide par mail.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'orientation dans notre laboratoire. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'expérience de nos patients, et votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans notre laboratoire. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
K
Khirine Berto
Moderne, propre et bien organisé. Accueil agréable. Infirmière patiente, sympathique et professionnelle. Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la modernité et l'organisation de notre laboratoire ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Morteau
E
Evelyne Cuche
Bon accueil. Personnel très agréable et souriant. Compétences professionnelles.
Ce laboratoire m'a laissé une très bonne impression.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Morteau
J
Jean-Claude Roustant
Arrivée vers 8h30 ce qui permet d'éviter l'attente longue lorsqu'on arrive plus tôt. Prise en charge assez rapide et une jeune femme stagiaire (infirmière en formation)qui fait très bien son travail et qui prend le temps de vous écouter. Bravo à elle car pas de bleu de piqure et un vrai sourire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre stagiaire, qui sera certainement encouragée par vos mots. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Morteau
L
Laurence Wyss Hypnose et Numérologie
Comment dire... et franchement que dire quand un samedi, il y a deux secrétaires pour une salle d'attente bondée... que monde ou pas monde, elles papotent entre elles, que le rythme de travail ressemble à celui d'une 🐢. Vaut mieux en rire qu'en pleurer. Heureusement pour eux qu'ils ont le monopole... ABE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de votre réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d'améliorer nos services.
L'équipe du laboratoire
S
Sylvie Christe
Accueil cordial cependant manque de confidentialité pour la personne qui doit communiquer la raison de son analyse. Sinon le personnel aimable et bienveillant, peu d’attente suivant l’heure d'arriver.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la bienveillance de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant la confidentialité et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir un service de qualité.
L'équipe du laboratoire
W
Worldwide Traveller
Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Toutefois, il faut prévoir environ 1h30 un samedi (de l’inscription jusqu’au départ du laboratoire après la prise de sang).
Mieux passer dans la semaine, tres rapide!
Le personnel est aimable. Les analyses sont également possibles sans ordonnance et en tant que patient payant. Différents forfaits d’analyses sanguines sont proposés, avec la possibilité d’ajouter d’autres vitamines ou analyses complémentaires.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel et la flexibilité de nos services. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de réception des résultats et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus pour réduire ces délais. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer.
L'équipe du laboratoire
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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Laboratoire Morteau - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE
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