Laboratoire Neuilly Michelis - Spécialisé AMP - BIOGROUP PARIS OUEST

Je n écris jamais de commentaires mais là j ai été profondément choquée de l attitude des secrétaires et de leur manque de professionnalisme. Désagréables au possible. En tant que médecin je ne reviendrai plus dans ce laboratoire. Je n ai rien à redire des infirmiers par contre qui sont très bien. J espère que mon avis permettra d améliorer un tant soit peu l accueil.

Un dimanche matin, pour un prélèvement en urgence. avec le stress que génère mon handicap. la gentillesse et le professionnalisme des personnes présentes m'a rassuré. guidé pour que les choses se passent au mieux. Un très grand merci. Gardez cette culture s'il vous plait. Les bonnes personnes au bon endroit.

Je ne publie que très rarement des avis sur google, puisque je considère que les retours d'expérience en privé sont très souvent largement suffisants pour favoriser l'amélioration de prestations de service. En revanche, en ce qui concerne le domaine de la santé et d'autant plus au regard de mon expérience dans ce laboratoire, je ne pouvais pas laisser passer, et j'espère que les patients auront conscience d'où ils mettent les pieds. Je tiens spécifiquement à cibler le personnel d'accueil et les infirmières, dont le comportement arrogant, me semble inadmissible : analyser et conseiller des patients atteints de pathologies graves sur la base de ce qui se lit sur internet, sur fond d'opinions complotistes, saupoudrés de naiveté et d'incompétence au mieux c'est une discussion de comptoire dont on pourrait alègrement se passer, au pire une faute professionnelle. Je suis d'autant plus surpris au regard de la notoriété de ce cabinet, et j'espère que des mesures fortes disciplinaires seront prises à leur égard pour éviter qu'un autre patient n'ait le malheur de subir aussi une telle situation. J'espère que cela poussera à mieux orienter le recrutement vers du personnel motivé surtout tourné vers l'humain, et non des incompétents qui n'ont pas leur place dans le secteur de la santé.

Bonjour ses vraie catastrophe votre numéro de téléphone impossible d'avoir une personne on annonce 5min d'attente, 25 min toujours pas décroché. Obligé de se rendre sur car les résultats ne parvienne pas par internet. Hors cela fait un bon moment que des personnes signale se problème. A part répondre nous allons traîter le problème rien a été fait !!!. Ses devenus catastrophique se laboratoire un vienq juste demander un renseignement 3 personne au guichet 1 personne en attente de prélèvement et on me dit faut prendre un ticket pour pouvoir être renseigné mes ses une Blague !!!. Honnêtement ses du jamais vu dans un laboratoire je demande au responsable de se laboratoire de me rappeler pour convenir d'un rendez-vous pour en discuter.

Un staff agréable et capable de réactivité malgré le fait qu’il y ait beaucoup de monde. J’avais une prise de sang à faire passer en urgence avec le coursier du matin pour un résultat le jour même, la personne qui m’a prélevée a remis en main propre mon prélèvement au coursier pour s’assurer que mes impératifs pourraient être tenus. Un super labo!

Mon expérience a été décevante en raison d'un manque flagrant d'explications claires concernant les procédures. J'ai été témoin d'une situation particulièrement regrettable où un patient, visiblement désorienté et ayant des difficultés avec la langue française, n'a reçu aucune assistance adéquate. Il a même dû être rappelé au téléphone après être parti, pensant sa consultation terminée, ce qui témoigne d'un défaut de communication et d'accompagnement. De plus, la confidentialité des informations médicales n'a pas été respectée, des détails intimes concernant la raison de sa visite ayant été divulgués à proximité d'autres personnes. Il est impératif de veiller à la dignité et au respect de chaque individu, en particulier dans un cadre médical.

Première fois que je viens dans ce laboratoire car je viens d aménager à Neuilly- le laboratoire est organisé, peu d attente alors qu il y avait du monde - l infirmière était adorable ! L accueil sobre et professionnel. Ça me va !!

Je suis venue en urgence pour une prise de sang un centre bien organisé avec un accueil ou les filles connaissent bien leur travail la prise de sang a été faite par Sandra un amour de femme c'est la 1ere fois que je n'ai pas mal et je n'ai pas de bleu. Maintenant je félicite la patience extrême qu'on les filles à l'accueil car j'ai assisté à une clientèle qui a été horrible avec la jeune femme à l'accueil il fallait servir Madame au détriment du travail des collègues. Bref une femme inhumaine aucune compassion. Je les félicite de supporter ça au quotidien surtout sous 35 degrés voir plus.