Laboratoire Parc Poitiers - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

l'ensemble du personnel sympathique, mais depuis l'année dernière, les délais d'attente invraisemblable de 45 minutes, les employées sont débordées , pour cause de manque de personnel. Une autre remarque, sur les résultats envoyés il manque l'antériorité, très appréciable avant avec BIO 86, je me demande si je ne vais pas changer de labo.

Je me permets ce jour de laisser un avis ce qui est assez rare au vu de l’accueil par une jeune secrétaire. Autant les infirmières sont sympathiques, c’est la première fois que je venais dans ce laboratoire et je comprend pour quoi il a pas bonne réputation dans le coin. La jeune secrétaire était hautaine, insolente et avait l’air de savoir mieux que moi ce qui faut faire pour une prise de sang que je fais tout les mois depuis mes 13 ans maintenant et à remettre en question le prescripteur et ses recommandations. On dirait qu’on l’a forcé la travailler. J’ai une maladie pulmonaire à force d’argumenter avec la dite secrétaire j’étais essoufflée, la bienveillance étant bien évidement absente elle s’est juste permise de continuer à argumenter un tas. À ce stade, si elle veut, elle n’a qu’à faire médecine. Je suis moi même secrétaire et je ne me permettrais jamais un accueil de ce type. Personne n’est content de venir faire des prise de sang ou aller à des rendez vous médicaux et c’est pas pour autant qu’on agresse les gens. Le minimum de la politesse c’est déjà de dire bonjour et au revoir. Il faudrait évidemment éviter aussi de toiser les gens, on ne connaît jamais la valeur de la personne en face. Une chose est sûre, je n’y retournerai plus jamais. Merci pour cette expérience désagréable.

Prise de rdv facile. Pris à l'heure, personnel souriant et agréable. Rien à redire !

Comment peut-on avoir un poste d'accueil et s'adresser au public de cette façon... Quelle honte. Beaucoup de gens cherchent du travail vous savez. Si celui-ci vous déplaît... Heureusement l'infirmière est toute mignonne. PS : un mois après ma visite au labo, celui-ci m'envoie une facture qui correspond à la part mutuelle. J'ai pourtant fourni l'attestation.... Voilà voilà.

Je me permets de laisser cet avis suite à une expérience très désagréable dans ce laboratoire. J’étais venue pour réaliser une analyse médicale, mais la jeune fille a l’accueil a été particulièrement froid, hautain et peu respectueux. Il me manquait un document de mutuelle, ce que je peux comprendre, cependant la manière dont cela m’a été indiqué manquait totalement de bienveillance et de professionnalisme. Dans un contexte médical, un minimum d’écoute et de respect est essentiel. Cette attitude m’a mise très mal à l’aise et m’a conduite à repartir sans effectuer mon analyse et à me diriger vers un laboratoire

Je suis tout le temps satisfait de mon passage, l’accueil est très agréable, on nous reçoit parfaitement bien, je dis un grand merci à l’équipe

Beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Très professionnels. Je viens toujours sans appréhension. Je recommande à 100% Merci à tous et toutes.

Je trouve que les Horaires sont très bien, qu'il s'ouvre à 7h30 ça permet de ne pas trop attendre.