Laboratoire Unilabs Biopath - Liberté

Depuis le changement d'équipe, je trouve que l'accueil s'est dégradé et il y a 2 jeunes secrétaires qui parlent mal aux patients...a la limite de l'insolence et de l'agressivité !

Amabilité, qualité d'accueil et professionnalisme, cette équipe est vraiment très sympathique et efficace.

Le personnel est formidable, constant, efficace. Le labo bien organisé et propre.

Accuei téléphonique courtois. Venu pour une prise de sang au laboratoire Charenton Liberté. Personnel très aimable. Je recommande.

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Manque de professionnalisme et de considération envers les patients. La communication a été particulièrement désagréable et j’ai ressenti beaucoup de mépris lors de mes échanges avec la biologiste. Les délais annoncés étaient également très longs (résultats prévus plusieurs semaines plus tard) alors que j’ai pu obtenir des résultats en 24 h dans un autre laboratoire. Dans des situations potentiellement stressantes pour les patients, un minimum d’écoute, de respect et de clarté serait vraiment nécessaire.

Laboratoire convivial. Personnel soignant très professionnel et agréable. Résultats rapides.

J’ai cherché mon rendez-vous sur Internet, sur la page Doctolib, j’ai prêté attention aux évaluations, même si je prends mon temps pour bien arriver car ce qui arrive parfois j’ai environ 10 minutes de retard, J’ai commenté mon retard, ils ont toujours pris mes documents avec une attitude très agréable, c’est comme ça que tout s’est passé, en moins de 20 minutes je partais déjà même sans mon français le meilleurs . Très recommandable ‼️

Étant phobique des prises de sang, je suis ravie d'avoir trouvé ce labo avec une équipe extrêmement bienveillante et patiente (surtout quand on fait des malaises). Je les remercie chaleureusement !

Équipe à l’écoute et bienveillante qui prend le temps d’expliquer.

Très bon accueil la laborantine été très professionnel je n'ai rien senti et le lendemain pas de Bleu merci

Une équipe à l’écoute et très bienveillante. Prenne le temps d’expliquer les choses afin de nous mettre à l’aise . Rien à dire sur leurs services , exceptionnellement merveilleux ☺️

Ce n’est pas la 1ere fois que je viens ici et je suis toujours surprise de voir cela. Un accueil plus que déplorable, pas même un bonjour, rien sauf une dame qui elle était très bien sinon elles se permettent de discuter entre elle sans prendre les clients, manquer de respect à certaines personnes, mal regarder. C’est du jamais vu sincèrement du jamais vu. Je ne recommande absolument pas

Bonjour, Lorsque j’ai demandé si je pouvais présenter le code-barres de l’application Carte Vitale plutôt que la carte physique, la personne m’a RÉPONDU SÈCHEMENT, avec moquerie, en prétendant que c’était nouveau - alors que ce dispositif existe depuis plus de six mois. Cdt., M. Marquetty

Je ne parle pas français, mais ils m'ont beaucoup aidé ; ils ont été gentils et patients.

Très bon accueil et rapidité des résultats. Personnel adorable. Mériterait d’installer un système de tickets pour que les gens passent dans l’ordre d’arrivée et éviter des accrochages entre patients.

Accueil très agréable, attente réduite au minimum même quand il y a beaucoup de monde, piqûres sans douleur, résultats transmis très rapidement.

Labo à fuire. La personne qui fait les prélèvements le samedi pas du tout agréable, attente plus d’une heure et elle refuse de me prendre après parce que le deuxième prélèvement après 2h soit disant il sera 10h50 alors qu’il arrête les prélèvements à 10h30 alors qu’elle fait passer une dame juste avant avec un prélèvement à 10h40. Quelle égalité !

J’y vais à chaque fois que j’ai des analyses et ce depuis de nombreuses années et tout ce passe très bien. Personnel charmant que ce soit lors de l’accueil ou des prélèvements.

Le personnel de ce laboratoire est à l’écoute des patients et la restitution des résultats a été d’excellente qualité

Je ne pensais pas mettre un commentaire pour une prise de sang mais ce laboratoire est vraiment incroyable !! Hyper rapide et personnel très gentil j’en suis RAVIE !!

Salle d'attente un peu petite. Sinon rien a dire par rapport a l'accueil qui est assez rapide sauf en cas d'affluence. Les infirmiers(es) qui font les prises de sang sont efficaces et sympathique.

Fatou m’a fait la meilleure prise de sang de ma vie. Ultra rapide, sans douleur, un geste parfaitement maîtrisé. J’ai eu de nombreuses prises de sang dans ma vie, et aucune n’a été aussi bien faite. Bravo à elle pour son professionnalisme et son expertise

Malgré un gros problème informatique et du coup un temps d’attente très long d’environ 45 mnts pour une prise de sang, le personnel qui subissait autant que les patients gardait le sourire, c’est déjà pas trop mal 😉

Beaucoup d attente pour se faire enregistrer. Amabilité minimale des assistantes et efficacité à améliorer pour certaines. Pour le personnel technicien, efficace et cordiaux.

N’étant pas de la région et ayant besoin de réaliser une prise de sang je suis venue sur conseil d’une amie vivant à Charenton. Accueil bienveillant, prise en charge rapide et équipe avenante. Je recommande

Je suis venu pour une prise de sang un samedi matin. Je suis arrivé vers 9h (il faut y être entre 8h et 10h30). Les gens sont sympathiques. J'ai eu ma prise de sang très vite, et ça s'est très bien passé. J'ai reçu dans l'AP un mail avec un lien pour accéder à mes résultats d'analyse. Rien à redire !

Laboratoire qui manque d'organisation et l'accueil mériterait d'être un peu plus agréable. Visiblement, le jour ou j'y suis allé, n'est pas représentatif aux dires du personnel. Je verrais lors de mon prochain passage... Sinon, la jeune fille qui fait le prélèvement est agréable et souriante, elle aura effacée les 50' d'attente et vous ressortez avec le sourire, c'est déjà ça.

Prise en charge rapide, personnel à l'écoute. Par contre en cette période hivernale où beaucoup de personnes sont malades et dans un petit espace d'accueil et d'attente il faudrait rendre obligatoire le port du masque.

La personne qui m'a reçue (une dame brune qui ne s'épile pas la moustache) n'a pas trouvé le numéro du médecin chez qui je vais depuis 35 ans. Elle m'a fait payer 90 euros, puis est revenue pour me réclamer 5 euros en plus ! J'ai cru rêver...

Toujours top ce laboratoire, la prise en charge est rapide et les prélèvements ne sont jamais douloureux. Résultats très rapides! Par contre ça serait mieux s’il y avait un distributeur de ticket pour passer au comptoir!

Question propreté RIEN A DIRE!.Le personnel très accueillant et professionnel.j'y vais depuis des années jamais été déçue. Très peu d'attente. Même sans rendez vous on vous prend.les résultats le jour même par mail et physiquement si on veut.

Bonne organisation et peu d'attente Résultats dans les délais avec mail de prévenance Très bonne réactivité délai de réponse très court. Accès aux résultats antérieurs sur le site. Un souhait néanmoins: associer aux résultats l'ordonnance initiale.

Toujours très satisfaite de ce laboratoire ou je me rends depuis plusieurs années. J'apprécie sa propreté, son accueil, l'écoute de son personnel (secrétariat et infirmières). Le système d'envoi des résultats par internet est très rapide.

L'accueil excellente, ( j'avais pas de rdv,) la personne qui a fait le prélèvement des analyses très professionnel. Résultats reçu avant 16 h le jours même. La seule chose qui n'a pas marché c'est votre site j'aurais aimé avoir les résultats en ligne.

Laboratoire très fréquenté dès le matin, la salle d'attente est bien pleine. La prise en charge par le personnel à l'accueil est efficace et agréable. Traité de manière humaine pendant le prélèvement. J'ai pu acceder aux résultats d'analyse sur internet dans la journée.

A 10h20 4 personnes attenden...Trop longue attente - Une hôtesse est occupée au téléphone pendant un long moment...l'hotesse qui me reçoit enfin, enregistre très tranquillement les annalyses mentionnées sur l'ordonnance. Une patiente mécontente est partie, ne pouvant attendre davantage. L'infirmière m'appelle et constate une erreur d'énumération des analyses à faire et demande la modification nécessaire à l'hôtesse qui a enregistré les analyses à faire (10mn d'attente supplémentaire)- Infirmière sérieuse & efficace...Je suis ressortie du laboratoire à 11H05 pour une prise de sang!!

Je suis ravie d’avoir pu être reçue très rapidement et par des personnes charmantes et très compétentes, que ce soit à l’accueil ou au niveau de la prise de sang : tout était parfait. Merci à vous pour votre gentillesse et votre efficacité. Étant enceinte, j’y suis restée plus de 2 heures pour mes analyses et je n’ai pas vu le temps défiler tellement on m’a mis à l’aise. Merci encore.

Trop lent . Je sais que vous faites au mieux votre travail mais nous sommes parfois attendus à notre travail aussi . Prenez cela en compte. Plus de 40 min d’attente pour 4 patients devant moi . Hormis cela, personnel accueillant.

J'y suis allée pour une prise de sang avec beaucoup d'appréhension car je fais souvent des malaises. J'ai été parfaitement prise en charge et la dame qui s'est occupée de moi a été vraiment très bien, elle m'a rassuré et parlé tout du long et tout s'est bien passé. Merci beaucoup ! Petit bémol : inutile de prendre un rendez vous car il faut faire la queue dans tous les cas derrière les gens qui viennent sans rendez-vous.

Très bon accueil. Grand professionnalisme. Passage sans RV très rapide. Merci. à toute l'équipe. Cordialement, Françoise Lamy