Bioseine Ivry Confluences - Laboratoire de Biologie Médicale

Le laboratoire est propre et facilement accessible Le fait que ce soit avec ou sans rdv est très pratique et le temps d’attente n’est jamais long Pareil pour l’attente des résultats qui sont quasiment toujours dans la journée En revanche, le site manque de clarete on ne peut mettre que des photos immédiatement pas de fichiers ni de photos de la galerie L’accueil du personnel manque un peu et les prises de sang sont presque effectué à l’aveugle ce qui laisse souvent des bleus/ douleurs (sûrement la veine qui pete)

Première visite dans ce laboratoire pour un bilan sanguin, et malheureusement l'accueil laisse à désirer. La secrétaire s'est montrée sèche, peu avenante et peu claire dans ses explications, ce qui n'est pas évident lorsqu'on découvre les lieux et les démarches pour la première fois. Etant moi-même professionnelle de santé, je sais à quel point un accueil chaleureux et clair est essentiel pour mettre les patients à l'aise, en particulier lors d'un premier contact. Le personnel soignant et technique n'est pas en cause, mais ce point d'accueil mériterait clairement une amélioration.

Une catastrophe, la prise en charge est tellement médiocre ! Finalement au bout d'une heure d'attente je suis juste partie. L'infirmière m'avait reçue mais ensuite m'a dit de sortir et attendre à nouveau dans la salle d'attente car il y avait un problème soit disant. L'hôtesse d'accueil est très incompétente. Toute cette digitalisation ne sert à rien si derrière il y a des humains qui n'arrivent pas à faire leur travail une fois sur place. J'irai ailleurs

Bonjour Je suis allée ce matin suite à un rdv pour une analyse pour ma fille Nous avons été reçus par une secrétaire médicale non challante impoli quand les clients lui dise bonjour. La secrétaire nous a fait attendre plusieurs minutes sans aucune raison après réclamation et selon la secrétaire nous n'avions pas de dossier alors que notre nom était affiché sur l'écran Il a fallut l'intervention de la biologiste pour confirmer notre rdv et lui expliquer son travail. Quel incompétence !! Vérifier bien que votre acte médical est belle et bien rembourser par la sécurité sociale parce que la secrétaire a voulu nous faire payer le prélèvement nasale a 82€ alors que nous avions le 100,% Incroyable. Il s'agit d'une secrétaire en particulier qui agit de façon non professionnel dans ce laboratoire . Visite le 29/04/ 26 a 10h30

Mise à jour, On est revenu deux fois à deux jours différents pour deux analyses, ils nous ont pris en charges à la minute près. Vraiment sans faute. L'idée de réserver un rendez-vous en ligne nous fait gagner du temps et la tranquillité. Tout ça, pour dire que ce qui s'est passé l'autre fois c'était juste un cas exceptionnel. - Attente infernale ! Nous avons un nouveau né avec nous et nous avons attendu longtemps parce que la personne qui fait les prélèvements n'est pas là ! On a demandé à la secrétaire mais elle a rien fait ! Elle nous a dit qu'elle l'a appelée mais personne n'est venue !