Laboratoire Unilabs Biopath - Marché

Je suis arrivé un matin sans rendez-vous et il y avait beaucoup de monde devant moi. J’ai cru que j’allais passer un long moment à attendre, mais finalement, en moins de 20 minutes, mon prélèvement a été effectué. Très bon accueil et personnel sympathique, souriant et compétent. Je recommande

Ce laboratoire m'a appelé tout de suite pour me dire d'aller à l'hôpital j'avais un grave problème de santé arrivé à l'hôpital j'ai été perfusé tout de suite merci beaucoup à ce laboratoire

Très bon accueil l’infirmier était très compétent et très sympa il m’a mis à l’aise

Accueil froid mais j’ai compris par la suite que le personnel avait des problématiques avec leur réseau informatique. Au final on peut les excuser car travailler en mode dégradé n’est jamais plaisant. Et elles ont été par la suite charmantes. Toutefois pour la piqûre ……. La personne était elle peu agréable et peu « douce » lors du prélèvement mais heureusement qu’il y a une notice accrochée au mur pour connaître les modalités d’autres prélèvements sinon nous sommes seuls et ne respectons les protocoles.

Plus de 24h après un dosage pour un simple test de grossesse et toujours aucun résultat. Il est 14h ,j’ai eu la prises de sang hier matin.De plus ils ne répondent ni aux téléphones ni aux mails. Je déconseille fortement

Comme à chaque passage, j'ai été bien reçue et bien dirigée. Personnel accueillant et professionnel.

Oh purée par quoi commencer ? Par cette personne à l'accueil très froid et qui parle très mal. Restez à votre place ok ce n'est qu'un poste d'agent accueil.

Refus d’effectuer un prélèvement à 12h32 (j’avais appelé pour dire que j’étais en route). Ouverture indiquée jusqu’à 13h. Prélèvements indiqués jusqu’à 12h45. La personne en charge du prélèvement était prête à effectuer la prise de sang (il était alors 12h33). C’est la personne de l’accueil qui a refusé qu’elle ne la réalise. Une autre dame arrive s’exclamant: «  Vous voulez qu’elle fasse des heures supplémentaires pour VOUS?! » en me pointant du doigt. Je lui explique qu’il ne s’agit pas de moi mais des horaires qui figurent sur la porte (voir photo). Si elle estime que ce sont des heures supplémentaires il faut voir avec ses RH mais que je ne suis pas tributaire de cela. Elle s’est mise à ricaner en disant: « vous pouvez faire remonter ». Attitude tout simplement LAMENTABLE de ces deux personnes avec aucune prise en compte des situations d urgence et des contraintes souvent liées à la santé. PS: Bien évidemment le coursier n’était pas encore arrivé et tout permettait de réaliser cette pds excepté leur désinvolture. ‼️‼️[MISE À JOUR] Mardi 30 Septembre 2025‼️‼️ Bonjour Madame, Monsieur, Je lis votre message et je tiens à vous indiquer qu’il s’agit d’un mensonge, elles ne m’ont jamais appelée. Et je ne suis pas surprise que ces deux personnes mentent pour tenter de justifier leur attitude déplorable. En sortant du médecin, j’ai appelé votre laboratoire pour les informer que j’étais en route, j’ai même indiqué ma position géographique. La personne au téléphone m’a indiqué que vous arrêtiez les prélèvements à 12h30 par rapport au coursier et à la personne qui effectue les prélèvements (alors qu’il est inscrit 12h45) à l’entrée. Lorsque je suis arrivée à 12h32, la pds était encore possible (coursier pas encore arrivée). Ce sont ces deux personnes qui ont REFUSÉ d’effectuer cette pds: _ l’une dans une attitude cheffaillonne en refusant que sa collègue ne le fasse _ la seconde de façon tout aussi cavalière en ricanant et prenant les choses à la légère. Sans doute faudrait-il leur rappeler qu’elles travaillent dans le domaine de la santé et qu’il ne s’agit pas de vendre ou non une brique de lait.