Laboratoire Vignes Illkirch-Graffenstaden - BIOGROUP CAB

Très bon accueil je suis bien satisfait cela pas mal d"année que je fais mes prélèvements dans cette agence. bonne continuation

Un lieu de confiance avec un personnel très professionnel et accueillant

Trés propre, Trés bon accueil. Pour ma prise de sang, tout s'est bien passé. En plus de la compétence, il y avait la gentillesse et la délicatesse.

J’ai été accueilli et servi avec courtoisie et très professionnel En revanche une circulaire devait être faite afin que les retraités ne viennent pas à l’ouverture mais après 8h30 afin de privilégier les travailleurs. Sens civique

Pas de bonjour juste une main tendue pour attraper l'ordonnance jai dû répéter bonjour 2 fois avant d'avoir un retour. Heureusement je suis tombée sur une dame tres gentille et a l'écoute en remplacement elle a trouvé tout de suite ma veine et a la fin ma proposée un café, merci Mme Catalina.

Nouveau site possibilité de prendre rdv et plus simple d’avoir les résultat je valide

Je n'ia reçu les résultats que de l'une des analyses faites le 20. J'attends impatiemment la seconde/

C’est vrai que les résultats sont arrivés hyper vite, mais pour une prise de sang, on m’a piquée deux fois au bras. La fille qui essayait de me prélever voulait même me piquer une troisième fois, mais j'ai refusé. Elle était nouvelle ou alors elle était en stage. Ça fait deux jours que j'ai mal au bras, alors que j'ai déjà une tendinite et qu'en plus j'ai mes règles en ce moment. Je perds du sang depuis des jours, je ne me sens vraiment pas bien. Comme c'est un endroit où je vais tout le temps, je n'ai rien dit, mais franchement, je pense qu'il faudrait faire beaucoup plus attention avec les débutants et les stagiaires….

Voilà plusieurs années que mon mari et moi allons dans ce laboratoire. Nous sommes toujours très bien accueillis, le personnel est sympa et nous sommes satisfaits.

Très bonne accueil Rapide et à l’écoute 👍

Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est de n'avoir eu aucune douleur lors de la prise de sang, et la gentillesse de la professionnelle.

gentillesse du personnel, et efficacité,malgré le nombre important de clients

Malgré une abondante clientèle, les 2 infirmières se chargeant de leur rôle, celui de secrétaire, mise à disposition de chaises etc... celle qui s'est occupée de moi était très aimable...

L'accueil ainsi que les soins sont parfaits. La seule chose qui ne va pas, ce sont les horaires d'ouverture : 7h-12h, fermé l'après-midi. Ce qui crée un monde pas possible en salle d'attente. C'est bien dommage.

Super accueil et souriante et elle sait piquer. Trop bien.merci

J’ai l’habitude d’aller au laboratoire de Molsheim qui est toujours efficace malgré la forte affluence. Dans ce laboratoire des Vignes d’illkirch: On m’a demandé de faire signer un formulaire par le medecin, en + de l’ordonnance: on me donne le mauvais formulaire: etant partie du laboratoire, je leur demande de me renvoyer le bon formulaire par mail pour eviter de refaire le trajet : rien recu, je relance par mail, jamais eu de reponse. Hier matin je fais une prise de sang qu’on me promet pour le debut d’apres midi, toujours pas de resultat 24h + tard, et on ne vous previent pas du retard à venir, le personnel ne donne meme pas l’impression d’etre au courant.

Sympa les nouvelles horaires... On m'avait dit 2h pour les résultats, mais visiblement il n'y aura rien avant demain, ça fait déjà plus de quatre heures pour une crp... Tout comme il y a deux semaines, plus de 24h, alors que cela avait été mis "en urgence".. C'était un super labo avant, j'en suis bien déçue aujourd'hui.

Durée d'attente moyenne à rapide. Accueil efficace

Bon Accueil. Passage rapide et bonne prise en charge.

Ce labo est vraiment très bien, voilà plusieurs années que je viens et les équipes sont formidables, avenantes, prévenances, attentives et agréables. Ce que je regrette le plus c'est le changement de politique du groupe qui a décidé de réduire les horaires de fonctionnement du labo, il y a toujours du monde et cela devient compliqué quand on réduit les horaires d'ouverture ainsi qu'en le nombre de personnel comment voulez vous accueillir sereinement les patients. Pour moi c'est du mépris envers les patients de plus en plus nombreux et les personnels qui y travaillent ! Biogroup a fait et fait des bénéfices sur le dos des patients et en maltraitant son personnel. Je remercie sincèrement tous les personnels qui y travaillent, merci vraiment !

Très bien. Rapide .. peu d'attente Résultats envoyés par mail .

Ma prise en charge et le prélèvement ont été effectués rapidement et avec efficacité. J’ai reçu le résultat dans l’après-midi.

Un petit souci au niveau de l'accueil avec 2 collaboratrices pas très pressées de vous accueillir (plusieurs minutes d'attente sans un mot d'explication alors qu'il n'y avait personne devant moi)

Bonne prise en charge lors de mes prises de sang

Aucun souci d'accompagnement de la prise en charge pour la prise de sang. Personne accueillante et bienveillante

Personnel agréable et rapide. La prise de sang a été très bien effectuée. Les résultats sont envoyés rapidement.

bon accueil, personnel attentionné et professionnel, rapidité des résultats.

Vraiment rien à dire très bon accueil le personnel vraiment professionnel

Laboratoire des Vignes Biogroup avec un personnel sérieux et souriant. Explications et réalisation de la prise de sang dans un cadre serein. Le Cappuccino était délicieux.

Accueil courtois. La prise de sang a été effectuée par une personne souriante, et aucune douleur lors de la piqûre.

Aujourd'hui 13 mars 9H je me présente pour un dépistage coqueluche au laboratoire des Vignes sur conseil du laboratoire voisin qui m'indique qu'une rare infirmière habilitée est présente pour effectuer le prélèvement. Malheureusement pour moi l'infirmière en question, voisine de la secrétaire médicale, est occupée à des tâches administratives sans doute très importantes et me confirme de vive voix qu'elle n'effectue pas aujourd'hui, en tout cas au moment présent, d'actes. Je trouve ça sidérant mais peut-être que je me trompe..... aujourd'hui on peut s'attendre à tout et n'importe quoi. Je quitte donc le laboratoire sans dépistage mais revenez lundi !!! Une très mauvaise expérience donc..... Peut être une réponse de la part du laboratoire 🤔 Je vous souhaite une agréable journée.

Je viens dans votre labo tous les 3 mois depuis 5 ans je pense que j'ai eu à faire à toutes les infirmières toutes agréables et hyper bonnes piqueuses et secrétaires très agréables aussi ne changer rien.

Personnel toujours sympathique , malgré une clientèle pas toujours sympathique avec eux 😉😉.21/20

acceuil souriant et rapide ,temps d'attente résonable , mise en confiance et acceuil pour la prise de sang agréable , intervention bien effectuée. rien à redire.je conseile.

Bonjour, J'ai pour habitude de me rendre à BIOGROUP Lingolsheim depuis des années et j'en suis très satisfaite. Exceptionnellement, je suis allée à Illkirch... Très désagréable expérience... A mon arrivée à 8h, déjà 8 personnes entassées et serrées dans une minuscule salle d'attente... J'ai préféré attendre debout dans le couloir et qu'elle se vide un peu avant de m'y installer... Une femme qui devait déjà être là depuis un moment a demandé, sans AUCUNE AGRESSIVITE, à une des hôtesses d'accueil (grande, brune, au teint mat) si quelqu'un allait venir pour la piquer. Elle s'est faite violemment envoyée sur les roses et avec beaucoup de mépris et d'agressivité, sans aucune empathie ni aucun professionnalisme. Très contente d'elle l'hôtesse a en plus, et à trois reprises, à la vue et aux oreilles de tous, rapporter l'évènement à ses collègues. Ambiance délétère et très désagréable... On a fait passer avant moi, une jeune femme arrivée après moi, sans m'en expliquer la cause s'il y en avait une... J'avais vu large au niveau timing mais avec seulement deux opératrices, j'ai dû vraiment me hâter pour ne pas arriver en retard au travail... Expérience très insatisfaisante dans l'ensemble. Désormais et clairement, Illkirch je n'irai certainement plus.

Très bonne expérience ça fait des années que je vais laba les jeunes filles pique très bien et propose café thé cacao après la prise de sang je recommande

Je n'ai pas senti la piqûre et ce n'est pas la 1ère fois que cette jeune dame m'a fait un prélèvement. En plus, elle est discrète et très agréable. Bravo !

Ce changement d’horaires est une aberration. Ouverture uniquement le matin désormais, à peine croyable !

Pas d'attente (j’étais aux horaires creux en effet), efficacité et professionnalime. Pas d'embrouille pour obtenir les résultats par mail, ce qui mérite d'être souligné. Parking aisé à proximité

Nous attendons l'ouverture à l'exterieur et à sept heure on nous informe que le labo est fermé. désolé mais allez au labo de l'Ill à proximité. A priori manque de personnel. C'est bizarre de faire attendre les personnes ayant besoin de soins ou qui vont au travail qui arriveront peut être en retour . Un affichage vous connaissez ?