Laboratoire Vignes Illkirch-Graffenstaden - BIOGROUP CAB

Trés propre, Trés bon accueil. Pour ma prise de sang, tout s'est bien passé. En plus de la compétence, il y avait la gentillesse et la délicatesse.

J’ai l’habitude d’aller au laboratoire de Molsheim qui est toujours efficace malgré la forte affluence. Dans ce laboratoire des Vignes d’illkirch: On m’a demandé de faire signer un formulaire par le medecin, en + de l’ordonnance: on me donne le mauvais formulaire: etant partie du laboratoire, je leur demande de me renvoyer le bon formulaire par mail pour eviter de refaire le trajet : rien recu, je relance par mail, jamais eu de reponse. Hier matin je fais une prise de sang qu’on me promet pour le debut d’apres midi, toujours pas de resultat 24h + tard, et on ne vous previent pas du retard à venir, le personnel ne donne meme pas l’impression d’etre au courant.

Sympa les nouvelles horaires... On m'avait dit 2h pour les résultats, mais visiblement il n'y aura rien avant demain, ça fait déjà plus de quatre heures pour une crp... Tout comme il y a deux semaines, plus de 24h, alors que cela avait été mis "en urgence".. C'était un super labo avant, j'en suis bien déçue aujourd'hui.

Ce labo est vraiment très bien, voilà plusieurs années que je viens et les équipes sont formidables, avenantes, prévenances, attentives et agréables. Ce que je regrette le plus c'est le changement de politique du groupe qui a décidé de réduire les horaires de fonctionnement du labo, il y a toujours du monde et cela devient compliqué quand on réduit les horaires d'ouverture ainsi qu'en le nombre de personnel comment voulez vous accueillir sereinement les patients. Pour moi c'est du mépris envers les patients de plus en plus nombreux et les personnels qui y travaillent ! Biogroup a fait et fait des bénéfices sur le dos des patients et en maltraitant son personnel. Je remercie sincèrement tous les personnels qui y travaillent, merci vraiment !

acceuil souriant et rapide ,temps d'attente résonable , mise en confiance et acceuil pour la prise de sang agréable , intervention bien effectuée. rien à redire.je conseile.

Bonjour, J'ai pour habitude de me rendre à BIOGROUP Lingolsheim depuis des années et j'en suis très satisfaite. Exceptionnellement, je suis allée à Illkirch... Très désagréable expérience... A mon arrivée à 8h, déjà 8 personnes entassées et serrées dans une minuscule salle d'attente... J'ai préféré attendre debout dans le couloir et qu'elle se vide un peu avant de m'y installer... Une femme qui devait déjà être là depuis un moment a demandé, sans AUCUNE AGRESSIVITE, à une des hôtesses d'accueil (grande, brune, au teint mat) si quelqu'un allait venir pour la piquer. Elle s'est faite violemment envoyée sur les roses et avec beaucoup de mépris et d'agressivité, sans aucune empathie ni aucun professionnalisme. Très contente d'elle l'hôtesse a en plus, et à trois reprises, à la vue et aux oreilles de tous, rapporter l'évènement à ses collègues. Ambiance délétère et très désagréable... On a fait passer avant moi, une jeune femme arrivée après moi, sans m'en expliquer la cause s'il y en avait une... J'avais vu large au niveau timing mais avec seulement deux opératrices, j'ai dû vraiment me hâter pour ne pas arriver en retard au travail... Expérience très insatisfaisante dans l'ensemble. Désormais et clairement, Illkirch je n'irai certainement plus.

Pas d'attente (j’étais aux horaires creux en effet), efficacité et professionnalime. Pas d'embrouille pour obtenir les résultats par mail, ce qui mérite d'être souligné. Parking aisé à proximité

Bonjour, il est malheureux d'entendre pendant sa prise de sang qu'il faudrait faire un dépistage SIDA et que chaque personne à la même réponse que moi..."je suis en couple depuis plusieurs années". On m'ajoute " vous savez les tromperies..". Mais de quoi je me mêle en fait !? Ou alors c'est un aprioris à cause de mes tatouages et piercings ? Merci pour la prise de sang mais je trouverai un autre labo.