Laboratoire Villeneuve-d'Ascq Résidence - BIOGROUP NORD

Très bon accueil ; le labo est agréable et propre La prise de sang impeccable ; très bon contact Mais je ne parviens pas à recevoir les résultats Si je télécharge le pdf, les 4 pages sont blanches Si je passe par l’appli; c’est pareil ; pages blanches Il doit y avoir un bug dans le système J’attendrai demain pour passer au laboratoire…

Le lieu est très propre, le personnel est très accueillant et mon prélèvement à été fait super rapide dans l'ensemble c'était bien

Accueil impeccable, personnel très aimable et attentionné. Prélèvement réalisé rapidement sans douleur et les résultats sont souvent disponibles dans la journée, ce qui est très appréciable. Je recommande le laboratoire

J'ai était ce mois juin pour faire mon prise de sang. Après que j'ai reçu les résultats j'ai remarqué avait une erreur sur les cordonnées personnel ils ont Met les cordonnées de ma fille sur ma prise de sang, j'ai appelé pour qu'elle rectifier même pas demandé les excuses

Très bon accueil très bonne communication Tout est parfait

Excellent accueil et services Ambiance très elegante . Attention professionnel Merci

Je n'ai jamais eu de soucis avec ce laboratoire depuis que j'habite à Villeneuve d'Ascq, soit 1994 et je continue à y aller malgré plusieurs déménagements. Juste un bémol avec vos nouveaux locaux : le parking est difficile d'accès et quand on y est on a du mal à manœuvrer.

J’ai été pris en charge rapidement. Des prix abordable et des professionnels de santé très accueillant et à l’écoute. Je recommande vraiment l’établissement

L'infirmière qui m'a fait la prise de sang, c'est une personne très gentille, agréable, rassurante et a l'écoute. Moi qui ai peur des piqûres, je n'ai rien senti.

Toujours un accueil souriant et professionnel. Grande efficacité pour gérer les urgences (ce qui n’est pas le cas dans l’autre labo situé à l’autre bout de la rue des Fusillés)

“Je tiens à remercier les infirmières du laboratoire pour leur gentillesse, leur patience et leur professionnalisme. La prise de sang s’est déroulée avec beaucoup de douceur, on se sent vraiment en confiance. Un vrai service de qualité.”

Très bien accueilli, avec une prise en charge rapide et efficace. Personnel très agréable et professionnel, merci !

Tout le personnel est professionnel ; agréable et souriant en étant très efficace Félicitation à toute l équipe des secrétaires au IDE . C est de plus en plus rare de trouver des personnes compétentes et agréables

Bonjour nous avons changé de labo pour nous diriger vers vous , ma seule question.?.pourquoi ne pas l'avoir fait avant.?..vous êtes exceptionnel(le)s , personnel super agréable , belle organisation , et l'essentiel me concernant : au moins chez vous , les infirmières ne me "charcuten" pas le bras avant de trouver une veine , c'est toujours du premier coup..merci Bonne journée Cordialement.

Très bon accueil et explications Personnel à l écoute et très humain. Bonne prise en charge dans des locaux bien conçus

Pas de chance, panne informatique ce mercredi. Donc beaucoup d'attente ! Mais personnel toujours très gentil et arrangeant.

Très bon accueil comme habituellement. Passage rapide. Bonnes explications et écoute du patient.

il manque plus que deux files à noter au sol par exemple pour les 5 étoiles: en effet, lors d'affluence comme ce jour au matin 8h30,plus de 10 personnes à l'entrée saturée, sans que l'on ose par respect, dépasser les sans rdv.

Endroit très pratique, sauf pour les vélos. Dommage car tout le reste, les locaux et surtout le personnel, est impeccable. Efficace et à l’heure pile quand vous avez réservé.

Très bon acceuil,et pas vraiment d'attente.et le sourire en prime.

Je fréquente ce labo d'analyse depuis de nombreuses années, et j'y reste fidèle après le récent déménagement. L'accueil est bon, le personnel paramédical est agréable et les résultats sont envoyés rapidement par mail. C'est parfait

J y vais depuis l ouverture. Accueil toujours sympathique. Des infirmières très professionnelles : piqûre sans douleur pour les prises de sang. Top !

Je tiens à souligner l'accueil remarquable de la secrétaire médicale qui m'a reçu, la clarté des informations qu'elle m'a communiquées et la sympathie de Fred, l'infirmier qui m'a pris en charge. Si je n'étais pas venu pour une prise de sang, j'aurais presque même pu dire que c'était un plaisir d'y être allé et que j'ai hâte d'y revenir...

Bon accueil et infirmière très douce. Prise en charge rapide.Peu d'attente. Je vais dans ce laboratoire depuis des années et je continue même si je n'habite plus villeneuve d'ascq. Nouveauté on nous propose dorénavant un jeton pour prendre une collaboration. Je recommande.

Accueil excellent. Prise de sang impeccable. Infirmier très sympa

Examen vite et bien réalisé et résultats vite obtenus. Dommage que le temps d'attente ait été un peu long (1/4 heure) alors qu'il n'y avait que deux personnes avec moi

Bon accueil. Professionnalisme. Un petit plus avec le monsieur qui m'a prélevée... attentionné souriant et..... pour la première fois depuis que je fréquente le labo... il m'a proposé un jeton pour le café... appareil installé pourtant depuis longtemps... petite attention qui fait toute la différence... deuxieme visite en avril laborantine tres agreable et mon petit jeton pour le cafe bien agreable.....

RDV facile à obtenir, horaire respecté, personnel avenant, sympathique et efficace. Seul 'hic', le parking est tout petit. Prévoyez de marcher un peu

Avec la prise de rendez-vous presque pas d'attente. Personnel compétent, attentif et souriant. Infirmière aux petits soins, douce et rassurante. Tout est parfait.

Tres satisfait Personnel d accueil tres agréable Attente raisonnable . praticien top...met à l aise....et ́ ́nous enlève notre stress face à l aiguille.......!!!

Organisation fluide et efficace Excellent accueil et conseil concernant la prise en charge Prélèvement délicat, attentionné Locaux très agréables Horaires pratiques

Je suis bélénophobe (peur des aiguilles) mais j'admets que tout s'est toujours bien passé ici. que ce soit le monsieur ou la dame, les deux piquent bien, sans parler, sans juger et en mettant en confiance. Et c'est à remarquer. je ne vais donc qu'ici.

Je suis très satisfaite, le personnel fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. La prise de sang s'est très bien déroulée grâce à une docteure patiente et très appliquée, je recommande

L'accueil et l'orientation ont été bien. Et j’ai été bien traité par le personel chargé de me prendre en charge.

Peu d attente, bonne prise en charge. Système de compte rendu par mail peu pratique, on ne peut pas enregistrer le fichier et il n est plus accessible au bout de quelques jours, il faut donc l imprimer tout de suite.

J'ai pris rdv, le rdv a été respecté. Les secrétaires sont agréables et efficace. Quand au prélèvement, tout s'est très bien passé. La personne qui a fait la prise de sang était empathique, professionnelle. Merci Patricia

Arrivé 7h15, prise en charge rapide avec de la bonne humeur. Peu d'attente, prélèvement effectué avec rapidité et sans douleur par une professionnelle. J'y vais régulièrement depuis de nombreuses années sans appréhension. Perso je recommande.

J'ai attendu à l'endroit demandé comme indiqué sur le panneau situé à l'entrée donc la personne qui est arrivée après moi et qui n'a pas respecté la consigne est passée avant moi (bien que j'aie eu un rdv). Sinon, impersonnel à souhait, ce que finalement on attend d'un laboratoire d'analyses et le personnel est aimable. Résultats dans les délais annoncés.

Bonjour Comme toujours le personnel est au top, aussi bien les secrétaires médicales que le personnel "piquant". Les RDV sont faciles Problème de stationnement...on marche un peu, c'est bon pour la santé. Bonne continuation

Accueil impeccable et prise en charge instantanée. Personnel empathique et efficace. Résultat très rapide par mail. Je recommande fortement ce laboratoire.