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Mat Ltr (“Rh”)
prise de rendez vous rapide, très peu d’attente, l’infirmier qui prélève est très aimable, souriant, et surtout bienveillant. Je recommande ☺️
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Medilab Group - De Lattre
Laboratoire d'analyse médicale · Niort (79)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Medilab Group - De Lattre
Medilab Group - De Lattre est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Niort (79000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
3,7
20 avis
M
Mqu1t
Prise en charge bienveillante et sans jugement
L
Lÿz PARANT
Très satisfaite jusqu'au jour où ils ont eu un problème de logiciel et aujourd'hui ils m'envoient une entreprise de recouvrement pour un montant de 10,40€ déja réglé en 2023 via leur plate-forme internet pour pouvoir accéder à mes résultats. Heureusement que les relevés bancaires existent pour justifier du paiement et de la mauvaise foi du laboratoire surtout. Honteux et gros manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Concernant votre réclamation sur GOOGLE nous tenons à vous apporter quelques informations :
- Votre règlement a bien été pris en compte par le laboratoire
- Merci de ne pas tenir compte de ce courrier de relance
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition
Bien cordialement,
Le service Qualité
S
Soline Pied
Accueil très désagréable concernant la secrétaire. Manque total de bienveillance. Ne devrait pas est au contact des patients . Je suis partie déçue et en colère et suis allée avenue de Paris ou je n'ai eu aucun soucis .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Concernant votre réclamation suite à votre venue ce 04/05/2023 au laboratoire Av du Maréchal de Lattre de Tassigny, nous souhaitons vous apporter quelques informations :
- Notre ambition est de prendre en charge un maximum de patient avec ou sans RDV. Avec bien évidement un peu d'attente pour ceux sans RDV.
- Le personnel d'accueil a besoin d'un minimum d'information (ordonnance, carte vitale,...) pour la prise en charge correcte de votre dossier médical.
- Notre objectif premier est la satisfaction de nos patients à travers le professionnalisme de nos équipes au quotidien.
Restant à votre disposition.
Le service Qualité
J
Jack 79
Facile d'accès et personnel très attentif...
P
Pascalou M1973
Aucune confidentialité, injoignable au téléphone, personne ne dit bonjour au contact des clients dans la salle d'attente ! Décevant malgré une prise en charge correcte.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Notre laboratoire MEDILAB-Group est pleinement mobilisé depuis le mois de mars 2020 pour affronter la crise sanitaire sans précédent que nous traversons. Nous réalisons les tests de dépistage Covid en lien avec la pandémie tout en continuant à assumer notre travail habituel sans jamais l’interrompre.
Notre personnel assume avec un grand professionnalisme et une grande rigueur ses différentes tâches afin que chaque patient puisse bénéficier des soins dont il a besoin.
Nous allons remobiliser toutes nos équipes afin d’offrir un accueil physique irréprochable.
Concernant la prise de rendez-vous, nous vous conseillons de vous diriger vers le site internet DOCTOLIB : https://www.doctolib.fr/laboratoire/niort
Nous allons revoir le circuit des patients pour améliorer la confidentialité à l'accueil.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Le service qualité
l
laureen Le
Très bon accueil et l'infirmière était vraiment très douce
p
philippe lefort
Tres bon accueil et assez rapide
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