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LABORATOIRE PHOTO

NEGATIF+ Argentique

Laboratoire photo · Paris (75)

4,5 3086 avis Google Ouvert
NEGATIF+ Argentique — Laboratoire photo

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Itinéraire Site web

À propos de NEGATIF+ Argentique

NEGATIF+ Argentique est un établissement de la catégorie « Laboratoire photo » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3086)

Avis Google
4,5
3086 avis
5★2352
4★379
3★108
2★74
1★173
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Ver Xar Google

En réponse au propriétaire. C’est dommage que vous l’ayez mal pris. Je suis client depuis 2010 et j’ai toujours beaucoup apprécié votre magasin. Mais, malheureusement, les fermetures exceptionnelles ne sont pas si exceptionnelles que cela. Sinon, je n’aurais pas fait cette remarque. Et j’avoue que cette fois-ci, cela m’a particulièrement embêté. Concernant la qualité de votre travail, je reconnais que le rapport qualité-prix est bon. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je vous ai donné 3 étoiles, c’est une bonne note, mais elle reflète aussi, à mon avis, une marge d’amélioration possible au niveau du service. Après, bien entendu, c’est à vous de voir si vous souhaitez faire évoluer ce point. En cherchant à être constructif, par exemple, proposer ponctuellement une journée avec une ouverture décalée d’une heure permettrait aux clients qui travaillent (je ne pense pas être le seul) de pouvoir passer plus facilement et contribuer davantage à faire prospérer votre commerce. Quoi qu’il en soit, je passerai à nouveau dans un petit mois, comme d’habitude. Et cette fois-ci, je vérifierai avant de partir si c’est un jour avec fermeture exceptionnelle 🙂 ——— Le problème, c’est que les horaires sont assez arbitraires. Déjà dans la semaine si tu as un travail avec des horaires classiques c’est pas possible d’y aller e le samedi c’est random. Par exemple, aujourd’hui, après avoir fait une heure de trajet, tu arrives là-bas à 12h et 03 et tu découvres qu’exceptionnellement, c’est fermé de 12 h à 13 h . Dans les quelques minutes où j’étais là devant, il y a eu au moins six clients dégoûtés comme moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que nos horaires ne correspondent pas à vos disponibilités. Nous souhaitons néanmoins préciser qu'ils ne sont pas « arbitraires », notre laboratoire est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 19h. Le samedi, il peut arriver exceptionnellement que nous fermions une heure entre 12h et 13h. Lorsque c'est le cas, cette modification est indiquée sur notre fiche Google afin que chacun puisse en prendre connaissance avant de se déplacer. Nous comprenons qu'après une heure de trajet, trouver porte close puisse être frustrant. Néanmoins, il s'agit d'une fermeture ponctuelle d'une heure sur l'ensemble de la journée et nous faisons notre possible pour communiquer ces changements en amont. Un peu de compréhension à l'égard de notre équipe est également appréciable. Nous espérons que vous aurez aussi l'occasion de partager votre expérience concernant nos prestations et la qualité de notre travail, qui restent au cœur de notre métier. Cordialement, L'équipe Négatif+
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shihsheng pan Google

Très satisfait avec mes photos 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😍 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos photos. C’est toujours un plaisir de savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes ! À bientôt pour vos prochaines pellicules 📸 L'équipe Négatif+
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Lou Google

Passée par hasard dans le magasin, étant dans le quartier, j’avais une recherche d’appareils jetables réutilisables et pellicules associées et leurs conseils ont été super bon. J’ai pu faire les photos que je souhaitais faire, leur magasin est super grand avec énormément de références! Je reviendrais si je suis de passage dans le quartier ou encore pour faire développer mes pellicules

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous, même par hasard, vous ait permis de trouver le matériel adapté à vos projets. C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié le choix proposé en magasin. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour de nouvelles pellicules, un appareil ou pour le développement de vos films. À bientôt, nous l'espérons ! L'équipe Négatif+
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Dimitris Sabatakakis Google

Très bon accueil. J'ai rapidement récupéré mes négatifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la rapidité de traitement de vos négatifs 📸 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Négatif+
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jean louis courteaud Google

DELAIS NON TENUS IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TELEPHONE NE REPODNENT PAS AUX MAILS NI AUX MESSAGES LAISSES SUR REPONDEUR A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom dans notre laboratoire. Notre service argentique respecte les délais annoncés pour le développement des films, et les éléments que vous évoquez nous laissent penser qu'il pourrait s'agir d'une confusion avec un autre établissement NÉGATIF+, notamment la boutique internet. Si tel est le cas, nous vous invitons à publier votre avis sur la fiche de l'établissement concerné afin que l'équipe puisse vous apporter une réponse adaptée. Si, en revanche, vous pensez que votre avis concerne bien notre laboratoire, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] en nous indiquant les informations de votre commande. Nous serons heureux d'éclaircir la situation avec vous. L'équipe Négatif+
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Jean-François LILI Google

Merci d'avoir pu retirer des photos sur un vieux format, 126 je crois!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à redonner vie à ces souvenirs sur ce format ancien 📸 C'est toujours un plaisir de travailler sur des pellicules et formats qui traversent les années ! À très bientôt ! L’équipe Négatif+
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Kévin Thouément Google

Laboratoire sérieux et de très bonne qualité tant sur les scans que l’impression. Je viens régulièrement y faire développer mes photos sur des pellicules actuelles omet périmées et les équipes sont toujours de bons conseils et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour 🙏 Nous sommes ravis que la qualité de nos scans et de nos impressions réponde à vos attentes, ainsi que de savoir que nos conseils vous sont utiles, que ce soit pour des pellicules récentes ou périmées 📸 Votre confiance au fil des années est une véritable récompense pour toute l’équipe. À très bientôt ! L’équipe Négatif+
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Tânia Fontinha Google

Très bon service, je recommande vivement. Professionnel et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme ainsi que l’efficacité de nos services 📸 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Négatif+
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Sebastien Cailleux Google

Equipe et Accueil excellent, écoute et disponibilité excellents, travaux photographiques excellents, délais de traitement, cadre magasin, tout est bon dans ce labo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour 🙏 Nous sommes très touchés par vos compliments concernant l’accueil, l’écoute, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de nos travaux photographiques. Savoir que vous appréciez également nos délais de traitement et l’ambiance du magasin nous fait particulièrement plaisir 📸 Votre confiance et votre fidélité sont notre plus belle récompense. À très bientôt ! L’équipe Négatif+
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Pauline Krug-Tricot Google

Excellent accueil et travail de qualité. J’ai pu faire développer des négatifs de 1969! Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de notre travail aient été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de pouvoir redonner vie à des souvenirs aussi précieux, surtout lorsqu’ils remontent à 1969 📸 Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Négatif+
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Antoin Google

L'équivalent de carrefour pour la photo argentique. C'est pas ici que vous trouverez les meilleures discussions pour la photo, notamment parce qu'il y a souvent beaucoup de monde et des vendeur.euses en trop petit nombre par rapport à la demande. En revanche, la sélection de produits est vraiment bonne, et parmi les moins chère que j'ai pu trouver en achat hors-ligne. Je parle pour les pellicules, parce que les appareils, les accessoires et tout le tintouin c'est une singerie comment ça vaut pas le coup. Je sais que les fans d'argentiques sont avant tout des fétichistes (dont je fais partie), mais même là c'est abusé. Pour le développement et la numérisation, c'est grave cool, rapide et pas trop cher. En revanche, les scans sont parfois un peu imprécis, mais je pense que c'est aussi parce que c'est largement dû au fait que ça soit orienté public, et pas tant professionnel. Force au personnel, profitez bien de la clim

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé 🙏 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de pellicules ainsi que nos services de développement et de numérisation. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez l'ensemble rapide et accessible 📸 Concernant l'affluence, vous êtes effectivement passé sur l'un des créneaux les plus chargés de la journée ! Si vous souhaitez prendre davantage le temps d'échanger photo, matériel ou procédés argentiques, n'hésitez pas à passer le matin, l'équipe est généralement plus disponible pour discuter en détail. Merci également pour votre petit mot de soutien à l'équipe, il est très apprécié 😊 À bientôt, L’équipe Négatif+
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Alex Quillard Google

Accueil toujours au top. Mes scan sont faits en temps voulu et sans défaut, je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis que l’accueil, le respect des délais ainsi que la qualité de vos scans soient au rendez-vous à chacune de vos visites 📸 Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Négatif+
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Weiqi 1412 Google

Le lab est top ! Niveau rapport qualité prix c'est super avec le forfait spécial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que le labo ainsi que le rapport qualité-prix de nos forfaits vous plaisent 📸 C’est un vrai plaisir de pouvoir proposer des solutions adaptées aux passionnés d’argentique ! À très bientôt ! L’équipe Négatif+
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Jean-Paul Scheidecker Google

Accueil et efficacité. Travail parfait donné dans les temps. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que l’accueil, l’efficacité de notre équipe ainsi que la qualité du travail réalisé aient été à la hauteur de vos attentes. Respecter les délais tout en garantissant un résultat soigné est essentiel pour nous 📸 Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Négatif+
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jean neko Google

J’aimerais savoir pourquoi, à chaque fois que je fais développer une pellicule 500t Dans votre laboratoire que je précise que j’aimerais qu’elle soit coupée, On me la rend toujours dans cet état, c’est-à-dire dans un Vulgaire morceaux de carton poussiéreux, qui nécessite de ma part une attention toute particulière et de longue haleine, afin de supprimer les poussières, Puis généralement un traitement pousser des images car il est impossible de dégager toutes les poussières avant le scan.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant les pellicules Kodak Vision3 500T, leur développement est effectué en partenariat avec un laboratoire spécialisé externe. Dans certains cas, notamment lorsque les films sont sous-exposés ou anciens/périmés, le découpage automatique après traitement peut malheureusement ne pas être possible, ce qui explique le retour en bande. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant la protection et la poussière lors de la manipulation et du scan. N’hésitez surtout pas à nous le signaler directement lors de votre passage, nous pouvons tout à fait fournir un feuillet de rangement adapté sur simple demande. Cordialement, L’équipe Négatif+
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Kathleen Aubert Google

Lamentable. Le labo a raté deux fois de suite le tirage papier de diapos que j’avais commandé. Non respect de la colorimétrie, du cadrage, du contraste et de la grande netteté d’origine. A l’arrivée, tirages flous, sans contraste et rognés. Personnel très désagréable et de mauvaise foi. Refus de ma demande de faire des scans à la place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les tirages ont été réalisés à partir d’une diapositive très ancienne présentant une forte dérive des couleurs (dominante vert/bleu), ainsi qu’un manque de contraste et de netteté dès l’origine. Le rendu final est donc directement limité par l’état de votre diapositive, altérée par plusieurs décennies. Pour un tirage standard à 0,80 €, notre équipe a néanmoins procédé à deux nouvelles impressions afin d’en améliorer le résultat. Malgré ces efforts, votre insatisfaction est restée inchangée. Dans ces conditions, il n’était pas pertinent de relancer de nouveaux tirages identiques, le résultat étant intrinsèquement limité par le support fourni. Nous vous avons donc orientée vers notre service graphique, seul à même de proposer un travail de correction approfondi sur ce type d’image ancienne. Il s’agit d’une prestation distincte, adaptée aux demandes plus exigeantes, avec une tarification correspondante, que vous avez choisi de ne pas engager. Enfin, malgré les reprises effectuées, les conditions d’échange en magasin n’ont pas toujours permis un dialogue constructif. Nos équipes accueillent chaque client avec professionnalisme et attendent en retour des interactions respectueuses. Cordialement, L'équipe Négatif+
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Christophe Varis Google

accueil et services agréables. Tirages photos de qualité avec un tarif intéressant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes ravis que l’accueil, nos services ainsi que la qualité des tirages vous aient satisfait, le tout à un tarif qui vous convient 📸 Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Négatif+
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xuan qui pham Google

Pour du 35mm le service est irréprochable pour le dev et scan. Pour le demi format (pentax17) le scan est un peu coupé vu qu’il est fait sur 2 vues mais bon pour le prix je vais pas me plaindre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que notre service de développement et scan 35mm vous donne satisfaction ! Concernant le demi-format (Pentax 17), il peut arriver que le cadrage soit légèrement coupé lorsque deux vues sont présentes et que le format est très large, le passe-vue du scanner peut en effet ne pas être parfaitement adapté dans ces cas-là. Merci pour votre compréhension, et au plaisir de vous revoir pour vos prochains développements ! Cordialement, L'équipe Négatif+
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Harold Lemaire Google

Expérience INCROYABLE chez Négatif+ ! J’ai passé commande pour une impression jet d’encre sur du papier William Turner 310GR Hahnmühle blanc cassé en 30x40cm afin de faire un tableau d’une photo argentique que j’ai prise. Le résultat dépasse absolument toutes mes attentes. Le délais de fabrication a été extrêmement rapide et l’expédition est super propre, c’est bien emballé. Ça respire le professionnalisme. Du coup, je viens d’en commander une deuxième, et j’essaierai prochainement de faire développer mes pellicules 35mm chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste, il nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité d’impression sur papier William Turner ait été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà. C’est également très appréciable de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité ainsi que du soin apporté à l’emballage car nous y accordons beaucoup d’importance. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner très bientôt pour vos prochains tirages… et le développement de vos pellicules 35mm ! Cordialement, L'équipe Négatif+
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Fabian Kröger Google

C‘est magnifique, des tirages en papier dans la main, après des années! Équipe très sympathique d‘ailleurs! Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 😊 C’est vrai qu’il y a quelque chose d’unique à tenir ses photos entre les mains après toutes ces années. Nous sommes ravis que les tirages ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Cordialement, L'équipe Négatif+
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Víctor Pérez Google

Négatifs et photographies avec des taches, photos très mal scannées, tirages mal imprimés avec des coupes faites au mauvais endroit. Je suis très déçu par la qualité du laboratoire, qui n’a plus rien à voir avec ce qu’elle était il y a quelques années. C’est vraiment regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour et sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de vos tirages. Les problèmes que vous évoquez ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé, il serait préférable que vous reveniez en magasin avec vos négatifs et tirages. Cela nous permettra de vérifier ensemble les défauts signalés et de vous apporter une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Négatif+
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Marie Kléber Google

Excellent service et accueil. Très heureuse d'avoir enfin trouvé un endroit dans Paris pour laisser libre cours à mes envies de photographie argentique!

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giuseppe barone Google

Comme d'habitude, aucun contact client, aucun volonté de prendre le temps d'expliquer quoi que ce soit. Pas de sourire, pas de bienveillance (et d'ailleurs pas de "bienvenu que je peut faire pour vous"). La sensation qu'on viens déranger le calme de ce temple de photographie, alors que je venais avec 5 pellicule 120mm. Et finalement, à la place d'arranger en changeant de ton ils m'ont refusé les pellicule, en disant "on va se souvenir de vous" style menace on va plus te prendre de pellicule. Vous devriez juste avoir honte * reponse à votre réplique: Je suis quelqu'un de nature calme, travaillant dans la restauration et la communication depuis longtemps, maintenant avec la photographie et au plus pres des gens. Je vous souhaite de vous remettre en question, de voir l'aptitude des vos employés envers les clients, je les regarderai un peu de plus près, pour voir cette froideur et peu d'attention au clients. Votre employé ce jour la m'as repris plusieurs fois avec des phrases du gebre "je vous l'ai déjà explique", "c'est écris ici!" (En montrant la plaquettes des pris).m, tout ça bien avant que je passe sur des tons pas sympa. J'ai bien demandé de verifier pourquoi le scan n'était pas dans la promotion (je venais pour fev et scan 5 pellicule 120mm), en disant qu'au final ca serait juste etait moins de boulot. Il me répond "c'est just3 comme ça je dois pas le reexpliquer plusieurs fois...". C'est à ce moment la que j'ai juste dit que presque à chaque fois que je suis venu chez vous j'ai senti distance, froideur, problème de communication ce n'est que à ce moment que j'ai monté le ton face à cette froideur du commerçant. Je suis désolé mais n'importe qui aurait réagi comme ca, d'ailleurs ce n'est pas la premiere fois que quelqu'un laisse un avis de ce type sur certains de vos employés. Du coup cette part que vous jouez pour désamorcer face aux gens qui lisent les avis c'est un peu pénible. Je n'ai jamais remis en question le professionnalisme mais : -L'accueil (il y avait que une autre personne dans le magasin) -Le sourire/symptatie/empathie -la communication (qu'on ressente passive agressive) Grand dommage pour ces gens qui tombe sur votre mauvaise journée. J'ai travaillé 13 ans dans la restauration et maintenant avec la photographie en contact avec les gens et ça ne m'est jamais arrivé une fois davoir des discussions avec des clients, alors que à vous ça arrive assez souvent comme on peu voir des avis. Mais comme m'a dit votre employés je suis aller voir la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous souhaitons toutefois être très clairs sur un point, nous n’acceptons aucun manque de respect envers notre équipe, ni envers toute personne présente en magasin, que vous soyez client ou non. Lors de votre venue, notre conseiller a pris le temps de vous présenter en détail nos offres afin de vous orienter vers la solution la plus avantageuse. Cependant, face à vos demandes supplémentaires et au ton employé, jugé inapproprié, le responsable a dû intervenir afin d’apaiser la situation et de rétablir un cadre d’échange calme et respectueux. Dans un souci de satisfaction, nous vous avons néanmoins proposé une offre allant au-delà de nos conditions habituelles, afin de répondre à votre insatisfaction. Malgré les efforts de nos équipes, votre attitude est restée inacceptable : élévation du ton, remarques répétées à l’encontre de notre conseiller, ainsi qu’un refus d’écouter des explications pourtant formulées dans votre intérêt. Nous tenons à rappeler que nos équipes sont présentes pour conseiller, accompagner, proposer des solutions, et ne peuvent en aucun cas tolérer un quelconque manque de respect. Dans ce contexte, la décision de ne pas accepter votre dépôt de pellicules a été prise afin de préserver un environnement serein pour notre équipe comme pour les autres clients présents à ce moment là. Vous avez d’ailleurs reconnu en fin d’échange que l’offre initialement proposée était avantageuse. Il est donc regrettable que la situation ait dégénéré uniquement en raison de votre comportement. Heureusement, ce type d’attitude ne reflète en rien celle de l’immense majorité de notre clientèle, avec qui les échanges se déroulent dans le respect et la confiance. Nous restons bien entendu disponibles pour accueillir nos clients dans un cadre respectueux, condition essentielle pour pouvoir vous accompagner correctement. Cordialement, L’équipe Négatif+
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Daphné jnk Google

Venue pour scanner et developper les photos d'un voyage. L'une des deux pellicules etait entièrement voilee, ils n'ont donc pas compté le service et m'ont donné un bon pour une prochaine numérisation, c'est très appréciable ! :) Le service est très professionnel, l'une des vendeuses a pris le temps de m'expliquer comment mieux utiliser mon appareil Kodak et m'a donné de précieux conseils ! Je reviendrai sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Sarah Salamanian Google

Réponse à la réponse du magasin : Toutes ces explications très constructives certes, ne m’ont absolument pas été données, ainsi que celles sur votre politique de proposer du papier mat mais finalement développer sur du papier lustré. J’ai posé plusieurs questions à Maxime, qui a été expéditif sur les demi vues, m’expliquant que vous ne les scanniez pas individuellement (alors que j’ai bien précisé avoir vu le contraire sur votre site). Il n’a d’ailleurs pas eu de scrupules à me faire payer 8€ supplémentaires en me disant que le format serait plus grand alors que ça ne change pas grand chose dans les faits. Le magasin n’a eu aucun scrupule non plus à me facturer le développement de photos cramées et sous exposées alors que j’avais prévenu dès le début des difficultés liées à cette pellicule particulière. Je vais donc maintenir ma note, encore plus après votre réponse mensongère et pitoyable. Réponse à la deuxième réponse du magasin qui n’a pas d’accepter la critique : je précise que ni au dépôt, ni à la récupération ces explications ne m’ont été données. Il n’y a pas eu d’appel de ma part ou les explications m’auraient été données comme le commentaire le prétend. Enfin, votre collaboratrice m’a juste mentionné la question du papier mat et du papier lustré, je lui ai dit être insatisfaite, c’est étonnant de dire que je n’ai pas paru insatisfaite. Cette note fait suite au mail de satisfaction reçu à la suite de mon passage, sans cela je n’aurais rien mis, et sans votre réponse accusatrice je n’aurais pas mis de commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre appel, nous avons pris le temps de vous expliquer en détail le fonctionnement du scan ainsi que les caractéristiques des demi-vues. Malgré ces explications, vous avez choisi de publier un avis 1 étoile sans tenir compte des éléments communiqués. Pour rappel, les demi-vues sont numérisées par paire, conformément aux pratiques standards des laboratoires photo. Si vous souhaitez obtenir chaque image séparément, un simple recadrage permet de le faire en quelques secondes. Concernant les images sous-exposées, celles-ci sont liées à la prise de vue. Notre prestation a donc été réalisée conformément aux standards du secteur. Nous restons disponibles si vous souhaitez un échange constructif, cette fois-ci. Cordialement, L'équipe Négatif+ Suite à la réponse : Bonjour, Suite à votre réponse, nous souhaitons apporter une mise au point afin d’éviter toute confusion liée à plusieurs affirmations inexactes. Le papier “mat” en tirage argentique n’existe plus depuis des dizaines d’années et a été remplacé par du papier lustré, utilisé par l’ensemble des laboratoires. Cette appellation est conservée uniquement pour des raisons de compréhension client et ne constitue pas une particularité de notre magasin. Concernant les demi-vues, à aucun moment sur notre site il n’est indiqué qu’elles sont scannées individuellement dans nos forfaits développement. Comme dans tous les laboratoires, elles sont numérisées par paire lors du 1er jet. Le supplément évoqué de votre part concerne un format de tirage papier différent. À ce titre, deux demi-vues sur un tirage 13×19 sont logiquement plus grandes que deux demi-vues sur un tirage 10×15, ce qui correspond précisément à la différence de format proposée. Nos tarifs sont établis sous forme de forfait par pellicule complète, indépendamment du contenu des images. Ce fonctionnement permet de proposer des prix cohérents. Une facturation à l’unité serait, dans la grande majorité des cas, et en particulier dans votre situation, plus élevée que ce que vous avez payé. Par ailleurs, lors du retrait de votre commande, ces éléments vous ont été expliqués en détail par l’une de nos collaboratrices en magasin, sans que cela ne semble poser la moindre difficulté à ce moment-là. Enfin, les problèmes d’exposition relèvent uniquement de la prise de vue et ne peuvent être imputés ni au développement ni au scan. Nous constatons que, malgré les explications apportées à plusieurs reprises, des éléments inexacts continuent d’être avancés, ce qui ne permet pas d’établir un échange constructif. Pour toute personne souhaitant comprendre le fonctionnement du développement argentique, ces éléments restent standards et largement connus dans le secteur. Nous regrettons que cette première expérience n’ait pas donné lieu à un échange plus constructif de votre part. Nous sommes bien entendu ouverts à la critique dès lors qu’elle est fondée, cohérente et formulée de bonne foi. Heureusement, cela ne reflète pas l’expérience de la grande majorité de nos clients. Cordialement, L’équipe Négatif+
D
David Boy Google

Une légère attente mais c’est la rançon du succès. Mon profil est conservé et vérifié sur tablette. Les négatifs sont conservés 1 an. Le personnel est sympathique et les tarifs honnêtes. Ils développent tous les types de pellicules et les scans sont corrects. Donc nickel !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
G
Georges Gonon-Guillermas Google

J'avais besoin de scans de diapositives pour un projet sur le long terme avec des photographies récentes en numérique et ces anciennes images. J'ai opté pour le scan de base suffisant pour le travail à produire. J'ai pu télécharger très facilement mes fichiers scannés en tiff. Scans parfaits de manière à pouvoir être retravaillés ensuite. Accueil chaleureux et pro. Cela faisait très longtemps (depuis que je suis passé au numérique il y a 20 ans) que je n'étais pas retourné chez eux. Je suis très satisfait de ces scans. Le choix des prestations proposés est impressionnant.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Mégane VEGA Google

Je développe mes photos depuis quelques années et je suis tombée par hasard sur Negatif+ et je n'ai pas été déçue. On sent qu'ils sont professionnels et en plus de ça leurs prix sont très attractifs. J'ai reçu les scans de mes photos à la date indiquée et j'ai pu récupérer les photos physiques rapidement. La qualité est au rendez-vous, je reviendrai ici pour mes futurs développements.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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L'étranger Google

Laboratoire accueillant à un prix très abordable pour les développements seuls (6€), délai toujours respecté, jamais eu de soucis avec mes négatifs

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
J
Jean Fournier Google

Magasin spécialisé en argentique. Accueil correct mais plutôt froid. Pas de siège pour faire la queue impressionnante or je suis un photographe de… 80 ans !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si l’accueil vous a semblé froid, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’attente, nous sommes un peu surpris par votre remarque : nous mettons justement à disposition plusieurs sièges ainsi que des fauteuils pour permettre aux personnes qui le souhaitent de patienter confortablement, notamment lorsque l’affluence est importante. N’hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous indiquer ces places et de faire en sorte que votre passage soit le plus agréable possible. Bien cordialement, L'équipe Négatif+
J
Jeanne Crohare Google

Je me suis récemment mise à la photo argentique, et j’ai déjà envoyé 5 pellicules à Négatif+. J’ai été très bien reçu sur place la première fois. Les quatre autres fois, j’ai envoyé mes pellicules via courrier. Ils apportent un soin particulier à l’emballage qui les protège très bien. J’ai à chaque fois été très satisfaite du rendu. Merci aux équipes !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Vincent Muller Google

je suis ravi de pouvoir faire numériser mes planches contact du siècle dernier . l'accueil est parfait , le service cordial , l'attente limitée , le bon endroit pour les passionné de photo.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Léonie Vidrant Google

J'ai déposé une pellicule pour la faire développer sans scan et les négatifs rendues étaient presque inutilisables tellement ils étaient sales (poussières collées, taches d'émulsion et même des gouttes séchées ??). Vraiment dommage d'avoir à passer de nombreuses heures sur Lightroom à tout enlever.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune fiche client à votre nom dans notre base de données. De plus, votre compte ne comporte qu’un seul avis, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre passage chez nous. Si vous avez effectivement rencontré un problème avec vos négatifs, nous vous invitons bien entendu à revenir au laboratoire avec ceux-ci. Nous pourrons les examiner ensemble, procéder à une expertise et, si nécessaire, effectuer un nouveau lavage. Notre priorité reste toujours la qualité du travail et la satisfaction de nos clients. Si cette situation est bien réelle, nous aurions naturellement préféré pouvoir l’examiner et la résoudre avec vous directement, plutôt que d’en prendre connaissance par le biais d’un avis une étoile. Notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Négatif+
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Raphael SO Google

2 étoiles car d'habitude je n'ai pas de gros reproches à faire mais dernièrement j'ai eu plusieurs problèmes avec mes commandes. Déjà des négatifs sales, rayés et donc difficile à exploiter au point où je considère acheter une cuve ! J'avais déjà commencé à faire mes scans moi même autant passer le pas si cela se reproduit. Ensuite, lors d'une commande de tirages précédente, le résultat n'avait rien à voir avec les scans, que ce soit ceux du labo où les miens perso ! 3 photos avec uniquement du bleu ? Aucune autre couleur... Si j'avais voulu faire un cyanotype je l'aurais fait. Bref, vraiment dommage car j'appréciais beaucoup leur magasin :/

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre retour. Nous sommes évidemment désolés d’apprendre que vos dernières commandes n’ont pas été à la hauteur de vos précédentes expériences chez nous. La qualité de développement comme celle des tirages est un point que nous prenons très au sérieux. Concernant les négatifs, un film peut présenter des traces liées au traitement, au séchage ou parfois à l’état initial de l’émulsion. Sans avoir les films sous les yeux, il nous est difficile de déterminer l’origine exacte du problème. Nous vous invitons à repasser au magasin avec les négatifs concernés afin que nous puissions les examiner ensemble et, si nécessaire, procéder à un nouveau lavage. Pour les tirages présentant une dominante bleue très marquée, cela peut provenir d’un profil colorimétrique, d’un fichier interprété différemment par la machine ou d’un incident de calibration. Là encore, nous aurions vraiment apprécié pouvoir vérifier les fichiers et relancer les impressions si besoin. Ce type de résultat (tirage uniquement bleu) n’est évidemment pas conforme à notre standard. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous étiez satisfaite auparavant, et c’est précisément pour cela que nous aurions préféré échanger directement avec vous afin de trouver une solution rapide plutôt que de découvrir ces problèmes via un avis. Notre porte reste ouverte, passez nous voir avec les éléments concernés et nous regarderons cela sérieusement. À bientôt, L'équipe Négatif+
E
Elo Lo Google

Très satisfaite par la pédagogie des personnes au guichet, la rapidité du traitement de la commande de ainsi que de sa qualité. Merci!

N
Noëmi Germain Google

C'est toujours un plaisir de me rendre à Négatif+ Toute l'équipe est agréable, patiente (je pose tout le temps trop de question car je ne mis connais pas) et mes travaux sont prêts rapidement. Je viens d'aller chercher une commande et j'en suis très contente!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Dominique Szpindel Google

Je recommande vivement ce labo Negatif +. Pour la qualité de son travail, les délais et la gentillesse des personnes qui y travaillent et vous reçoivent !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
D
Daria Marchenko Google

J'ai reçu une pellicule pratiquement noire après son développement, et c'est quand même appréciable qu'on m'ait donné une carte pour que ce soit gratuit la prochaine fois. Mais personnellement, je vous dirais d'embaucher des gens qui s'y connaissent un minimum en appareils photo, surtout en argentique. Car le problème initial venait du fait que j'ai acheté l'appareil dans votre magasin, j'ai posé des questions à son sujet et sur la pellicule, mais aucun employé n'a pu me conseiller correctement et m'expliquer les nuances d'utilisation de cet appareil la nuit. Soit c'était simplement un mauvais service, soit je ne comprends pas les critères de recrutement et la raison pour laquelle, dans ce magasin-laboratoire très spécialisé, travaillent des gens qui ne sont pas capables de conseiller sur la marchandise que vous vendez et qui ne pratiquent même pas la photographie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour votre expérience. La carte offerte visait justement à compenser cette déception. Pour que nous puissions faire le point sur votre appareil et l’utilisation en basse lumière, nous vous invitons à nous écrire à [email protected], nous pourrons regarder cela ensemble plus précisément. Cordialement, L'équipe Négatif+
S
Sarah DANE Google

Rapidité et simplicité d'utilisation ! J'ai fait dévélopper mes films en envoyant l'appareil via la poste, et tout a été bien fait et clairement expliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Foulques Ory Google

J’ai développé trois films chez eux, tous mes films était rayé avec des taches de produits. Je les ai récupérés tous coller dans un cylindre en carton, donc ce qui a empirer les choses je déconseille fortement. Ce n’est absolument pas du travail de pro. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le développement de vos films ECN2 ne s’est pas déroulé comme prévu. Pour ce type de procédé, nous collaborons avec un laboratoire partenaire, et ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité que nous attendons de notre travail conjoint. Nous vous invitons à nous rapporter les films afin que nous puissions les faire analyser par le laboratoire concerné. Nous prendrons ensuite toutes les mesures nécessaires pour comprendre l’origine du problème et trouver avec vous la solution la plus adaptée. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. L’équipe Négatif+
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morgane mercier Google

Absolument ravie de cette boutique ! Contrairement à certains de leur concurrents qui facturent 15€ le dvp numérique + le même prix pour avoir les photos en format papier en plus (donc 30€ en tout), chez négatif plus je m'en suis sortie pour à peu près 18€ pour avoir les photos numériques et papiers petit format. (C'est seulement 3€ en plus pour les photos papier) Donc ça c'est vraiment la grosse surprise positive. De plus je trouve que le développement des photos est vraiment de très très bonne qualité. Les photos ont un petit grain vintage qui a beaucoup de charme et qui est propre à négatif plus ! Je recommande vivement ! Merci pour votre travail 😁

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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PAULINE FILLATRE Google

Très bonnes expériences avec Négatif + ! De vrais professionnels ! La qualité de mes tirages est à chaque fois incroyable, je suis plus que ravie :)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Pierre Amoretti Google

Fidèle client en développement + scan depuis des années pour plus de trois cents bobines je reste toujours satisfait de la qualité de production ainsi que de la disponibilité et cordialité de l'équipe. Je recommande chaleureusement cette adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Églantine Goetz Google

J’ai découvert après de nombreux développements réalisés depuis plusieurs années qu’il existait une offre de fidélité. Lorsque j’en ai fait la remarque au vendeur, celui-ci m’a simplement répondu que c’était indiqué sur la devanture extérieure ! J’attendais un peu plus de bienveillance, voire un geste commercial. Décevant, car l’expérience client compte autant que le produit. Cela donne envie d’aller voir ailleurs…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes désolés que l’information concernant notre offre de fidélité ne vous ait pas été présentée plus clairement lors de vos visites. Sachez que nous pouvons tout à fait créer votre compte fidélité de manière rétroactive. Il vous suffit simplement d’en faire la demande par mail à [email protected], et nous nous occuperons du reste. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer lors de vos prochaines visites. L’équipe Négatif Plus
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Utilisateur Google Google

Très bonne expérience chez NEGATIF+ ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie chaleureusement par l’équipe, qui s’est montrée à la fois professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Le service a été particulièrement rapide et efficace : ma commande a été traitée dans un délai plutôt court et toutes mes demandes ont été traitées avec attention. Je tiens à adresser un grand merci à Victor, qui s’est personnellement occupé de ma commande. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, en m’accompagnant à chaque étape et en veillant à ce que tout se déroule parfaitement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
F
François Julien Google

Après un premier scan décevant pour ne pas dire complétement raté, l'équipe s'est rachetée en me réalisant gracieusement et en express un scan parfaitement réussi cette fois; Ce que j'appelle le sens du commerce, bravo. (voir le avant après joint)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
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Petit Weston Google

C'est la deuxième fois que je fais développer mes pellicules et c'est toujours au top ! Je viens exprès d'Alsace pour le service et la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
L
Louise Labbe Google

C’est le meilleur labo / shop argentique de Paris pour moi, le staff est très accueillant et passionné, les prix sont vraiment abordables pour Paris et le rendu top ! Vous avez aussi une multitude de choix de pellicules à dispo :) Foncez !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
A
Amaury Grinand Google

Negatif+ est actuellement mon labo de référence pour développer, scanner et éventuellement tirer des photos. Je trouve la variété des niveaux de service, de Express à Eco, très pratique selon ses besoins et son budget. Par ailleurs, le large choix de pellicules en 35mm et en format 120 sont un vrai plus, sachant que je n'ai jamais constaté de pénuries sur les produits qui m'intéressent, contrairement à d'autres labo. Bref, une valeur sûre, en ce qui me concerne.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Négatif+, à bientôt !
D
Daniel Kimelman Google

Excellent travail de numérisation des négatifs, négatifs des années 1960' à 1990's de mes parents Rami et Maryse et de la famille (Kimelman et Longuet).

Laboratoire photo dans les quartiers voisins