NEGATIF+ Service PRO et Encadrement

La qualité est toujours au rendez-vous et les prix sont justifiés. Lorsqu’on a une question, les conseillers sont disponibles, et le résultat final est excellent. En revanche, la personne portant des lunettes qui accueille les clients pour imprimer les photos peut paraitre froide, voire ennuyée. Elle donne l’impression qu’on la dérange et qu’elle n’apprécie pas particulièrement son travail. On finit alors par se censurer et par éviter de poser certaines questions, simplement pour ne pas risquer une réaction désagréable. C’est vraiment dommage, car les prestations sont de grande qualité, mais cette attitude dégrade l’expérience client.

Excellente expérience chez Négatif+. La qualité des impressions est toujours au rendez-vous, avec un rendu soigné et des délais rapides. L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Une mention particulière à Jimmy, dont le sérieux, la disponibilité et la gentillesse sont toujours très appréciés. Je recommande sans hésitation!

Commande effectuée le 16 juin ! Partie seulement hier en livraison le 1re Juillet !! Certes, je me suis trompé à la commande sur le mode de livraison, ma commande était disponible au "comptoir" sur Paris ! J'habite dans le Var. L'équipe n'a pas été très réactive à mes mails et messages sur leur répondeur. Si je ne suis pas le seul dans ce cas, il y a un problème sur leur site internet ! 15 jours c'est long quand même pour traiter une commande... Mon avis compte ?

Commande passée en ligne le 22 juin pour trois tirages photo classiques, avec expédition Colissimo. Le 24 juin, sans nouvelle, j’interroge le service client via le formulaire en ligne. Le 27 juin, on me répond que ma commande est prête et qu’elle sera expédiée en début de semaine. Le 1er juillet, elle n’est toujours pas expédiée. Après plusieurs tentatives téléphoniques, j’obtiens enfin quelqu’un. On m’explique que la personne chargée des expéditions est en vacances, puis on me raccroche au nez. Plus de 9 jours pour ne même pas expédier trois tirages, sans information spontanée, sans solution proposée, avec un service client aussi désinvolte : expérience franchement lamentable. Voilà visiblement la prestation proposée par Négatif Plus pour les commandes en ligne.

J'ai fais faire des tirages baryté Fine Art. Le résultat est parfait. Du Bon travail. A l'écoute et Sympathiques. Je recommande.

Un service au top et d’une rapidité remarquable ! J'ai sollicité Négatif Plus pour le tirage d'un portrait et le résultat est au rendez-vous : la qualité d'image est tout simplement excellente, avec un respect superbe des contrastes et des couleurs. L'équipe est efficace et très professionnelle. C’est sans aucun doute mon nouveau laboratoire de référence à Paris. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Une fidélité partagée depuis longtemps, de bons conseils donnés à un homme né dans l'argentique. Une excellente écoute qui mène aux résultats espérés. Merci à ROMAIN...

Très déçu par les 90 tirages 13x19 récupérés. Tout est très très sombre, le pire est que pour en avoir le cœur net, j'ai fait quelques tirages sur une borne dans un centre E.Leclerc et finalement c'est bien plus fidèle et bien débouché, du coup j'ai fait vérifier mes fichiers par quelqu'un disposant d'un écran calibré : rien à reprocher. Rageant d avoir mis 55€ à la poubelle. Mais personne ne regarde ce qui sort de la tireuse ? Alors, pour évacuer le problème, on me dira que ce sont mes fichiers qui ne sont pas bons, mais ça ne semble pas être le cas et quant bien même, pourquoi livrer de mauvais tirages, 90 ex quand même ? A la mise sous enveloppe, l'opérateur a bien dû voir le problème ? On a le droit d'appeler le client si il y a un problème flagrant. 1er expérience, peut-être la dernière, à quoi bon insister. Et puis, pour un autre pb et sur un autre plan, personne ne répond JAMAIS au téléphone, et en boutique équipe peu avenante, contact peu chaleureux. C'est bien décevant tout ça. Et pour finir, je me trompe et envoi mon avis sur N+Argentique, ils ne semblent pas communiquer entre eux, on me répond de faire ma remarque sur la bonne boutique. Sympa ! Pourquoi faire une réponse demandant de vous contacter par mail puisque vous n'y répondez pas. Juste une réponse bateau pour donner l'illusion de vous souciez des remarques des clients

Pour l'exposition photographique La Beauté du geste nous avons commandés des tirages sur Forex. Nous les avons reçus très rapidement, dans des emballages particulièrement soignés. La qualité des tirages est d'une grande qualité. Merci !

Accueil et assistance très sympathiques Suis « gros consommateur » (depuis 2018) des brochures ( fourteen puis desormais 21x21) pour mes abondantes productions de peintures et dessins : plaisir renouvelé a chaque nouvelle edition de constater un travail de qualité très valorisant,(ci apres quelques exemples, et depuis ont ete edités une trentaine d’autres albums !) Merci a l’équipe Cordialement