OuiLab Biosmose - Laboratoire Maurepas

Je suis passée deux fois en quelques jours et ma deuxième expérience fut tout aussi incroyable ! Je viens d’avoir une deuxième prise de sang avec l’infirmière Hanaa (cette fois j’ai pensé à lui demander son nom). Elle est d’une douceur incroyable. Je n’ai absolument rien senti. Je la recommande +++. Des prises de sang comme celle-ci, j’en fais tous les jours, vraiment !!

Je suis venue faire une prise de sang et je tiens à remercier Maureen à l’accueil. Elle a été très gentille, m’a très bien accueillie et surtout m’a soutenue car j’avais peur. Sa bienveillance m’a vraiment rassurée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre douceur.

Superbe expérience pour un bébé à plusieurs reprise avec Hanna. Très douce et arrangeante avec les bébés. J’ai également très peur des aiguilles et grâce à sa dextérité, je n’ai absolument rien senti. Je vous la recommande pour tous bilan sanguin et à tout âge !

Très bien pour l'accueil et la prise de sang. Par contre, il m'a été impossible de déposer les résultats de l'analyse dans "Mon Espace Santé" à cause de la protection du document comme je le faisais auparavant. Je trouve cela regrettable, on nous incite à y juste titre à y mettre tous nos documents concernant la santé et là c'est impossible. Au laboratoire, on m'a dit que c'était à cause d'un nouveau logiciel, ne serait il pas possible d'y remédier ? Pour cette raison, j'envisage d'aller dans un autre laboratoire, bien que je vienne depuis de très nombreuses années. Mise à jour : Après avoir publié cet avis, mes résultats ont été déposés sur mon Espace Santé par Ouilab, je rajoute donc une étoile.

Bonjour,, Les filles au guichet font comme si elles ne connaissaient pas le problème et concernent l’accueil, le bonjour c’est certainement des options pour elles, désagréables !!! "Vous êtes sûr d’avoir écrit le bon mot de passe🤨 " ou " ah bon c’est bizarre 🤔 " je garde mon calme 😌 zen c’est un atout dans ces situations… Conclusion afin de récupérer mes analyses je dois y retourner puisque il m’est impossible de les imprimer sur le site ça devenait pénible, Je me déplace plus loin à présent et je peux aisément faire la comparaison. Il faut revoir votre mode de fonctionnement et un accueil juste le minimum serait bien , c’est fort dommage pour les habitants proches.

Rien à dire sur l'accueil, le personnel et la qualité de service par contre, depuis que le laboratoire utilise Ouilab, impossible d'imprimer chez soi les résultats, les documents sont tellement sécurisés qu'il faut rentrer des codes à chaque ouverture. Moralité, pour avoir des résultats à apporter au médecin, il faut retourner au labo, refaire la queue ... Une vraie dégradation de service pour le patient !!! Vraiment dommage !!

Je suis venue dans ce laboratoire pendant des années, mais je n'y retournerai jamais. Accueil satisfaisant, les personnes sont enregistrées au fil de l'eau. Sauf qu'il n'y a que 2 personnes pour faire les prises de sang, et une bonne quinzaine de personnes qui attendent d'être appelées. Au bout de 20 minutes, seules 4 personnes sont passées, j'ai récupéré mon ordonnance et je suis partie. Petit sermon comme quoi il ne faut pas s'enregistrer si on n'a pas le temps. Ba non, au rythme ou c'était parti il y en avait pour plus d'une heure encore. Je suis allée au laboratoire à 5 minutes à pieds, et je suis ressortie en 15 minutes. A éviter, manque de personnel criant

J’ai été très bien accueillie dans ce laboratoire. La personne qui nous a fait la prise de sang, à ma fille et à moi, a été vraiment charmante, douce et professionnelle : aucune douleur ressentie. Certes, il y a beaucoup de monde, mais l’organisation reste efficace. C’est de loin l’un des meilleurs laboratoires que j’ai fréquentés. Je recommande vivement !