OuiLab EspaceBio Stahl-Kuntzel-Wasels

Tout le monde est très agréable à chaque fois. Merci

Franchement, expérience catastrophique. Je me rends dans ce cabinet pour un examen. À l’accueil, une dame visiblement très occupée me fait patienter presque 10 minutes pour finalement vérifier mon ordonnance en vitesse,carte vitale ... me tendre un sachet avec un pot et m’envoyer aux toilettes. Aucune explication sur la procédure!!!alors que je précise que je n’ai jamais fait cet examen. Je découvre des sanitaires dans un état abominable. Quand on vient déjà pour une infection urinaire, devoir uriner dans des toilettes aussi sales est tout simplement inadmissible pour un cabinet d’analyses médicales. Complètement perdue, je demande des explications. Heureusement, une collègue prend le relais et m’explique correctement la marche à suivre. Comme quoi, quand on veut, on peut. Avant de partir, je demande explicitement à recevoir mes résultats par email. Je vérifie mon adresse mail sur place, tout est validé. Trois jours plus tard : AUCUN SIGNE!! J’appelle. On me répond que j’étais “supposée venir les chercher sur place”. Ah bon ? Ce n’est absolument pas ce qui m’a été dit. Finalement, on me les envoie… des résultats inexploitable! autrement dit à refaire ! Perte de temps , perte d'argent car jai dû payer la différence ... perte d'énergie !

La présentation était bonne, Mais analyse de sang Sans enveloppe, elle me l'a donné comme ça. Franchement c'est pire

Y'a des personnes vraiment superbes dans ce labo! Et y'en a d'autre biensur! Après avoir faite la prise de sans je vais me faire un café puisque j'étais a jeun, a mon infortune la machine ne s'arrête pas je demande de l'aide a une collaboratrice (petite avec une coupe carrée ) qui passait et elle me dit "non elle est généreuse la machine comme la France elle donne beaucoup et gratuitement " ( je suis une personne de couleur pour que vous voyez où va son commentaire a la con! Je travaille et je paie mes impôts et des gens comme ca qui ont mal a la vie n'ont vraiment rien a faire dans ce type de place ou la bienveillance est la première chose recherché) !

Personnel investi ! Laboratoire qui prends soin de l’accueil téléphonique plus que de l’accueil patient les apres midi. J’ai malheureusement du partir après presque 10 minutes d’attente d’une conversation téléphonique dans l’après midi alors que car j’avais un autre rendez-vous. C’est arrivé une autre première fois où j’ai attendu pareil une dizaine de minute ou plus quand je suis arrivée l’après midi car il n’y a pas beaucoup de patient l’après midi, je suis arrivée personne dans le hall sauf moi mais quelqu’un au téléphone, je suppose que je pouvais attendre. Je mets néanmoins 5 étoiles car le personnel du laboratoire est consciencieux du service que ce soit au téléphone ou en présentiel. Prise en charge complète garantie. Merci à vous !

J’ai réalisé un gros bilan ce jour dans ce laboratoire et je dois dire que l’équipe est incroyablement gentille ! La secrétaire qui m’a reçu était très patiente et vraiment bienveillante. Si vous êtes stressés pour vos examens, je vous recommande vivement ce laboratoire, car l’accueil qui vous y sera fait, saura vous rassurer.

Bonjour,c'est laboratoire il et propre et ,les personnels sont très sympa. Bonne continuation à toutes l'équipe du Ouilab Metz.

Très bon accueil, à l'écoute du patient. Esprit d'équipe du binôme accueil/prélèvement.