OuiLab - Laboratoire Schuh

Un grand merci à Céline qui a enfin réussi à trouver une veine dans mon bras, m’évitant ainsi une prise de sang dans la main. Elle a été douce, patiente et très rassurante. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de leur service et leur bienveillance !

Un personnel médical toujours disponible et accueillant, merci !

Je suis passé déposer un prélèvement de lithiase, accueil excellent, personnel très accueillant et sympathique. Ils m'ont indiqué une date de réception pour l'analyse et les examens s sont toujours bien fat je vais toujours dans des ouilab maintenant ils sont toujours top 👌 !

Super expérience, c’était ma première fois dans ce laboratoire. L’accueil a été chaleureux et l’infirmière très sympathique. Pas d’attente, en moins de 10minutes j’avais fini. Je recommande !

Et moi qui ne suis pas un adepte des piqûres, l'infirmière qui s'est occupée de moi a été tout à fait charmante et professionnelle et, cerise sur le gâteau, j'ai à peine si j'ai senti la prise de sang. Je l'ai remerciée chaleureusement, elle est restée très modeste :-) l'accueil était rapide et efficace. Bref, vous êtes entre de bonnes mains.

Je viens tous les mois depuis de nombreuses années et je suis toujours accueillie avec beaucoup de gentillesse et de chaleur par l'ensemble du personnel ! Je suis très satisfaite !

Parfait, rapide, très bon accueil, et prise de sang parfaite.

Super laboratoire ! Les secrétaires sont vraiment adorable et à l’écoute ! De plus les infirmières sont compétentes, douces et bienveillantes ! Je recommande à 100% le laboratoire ! Très belle expérience dans ce laboratoire ! Katia KRIEGER

À éviter, le personnel désagréable, on a l’impression de déranger plus qu’autre chose. J’ai eu droit à la vitale : ils ont mal renseigné mon adresse email : au bout de 10 jrs j’ai du les recontacter, sinon je n’aurais jamais eu mes résultats. J’ai été facturé en double pour le même service de prélèvement.

Bon accueil, prise en charge et résultats rapides. Ambiance calme et rassurante pour le patient.

Excellent labo d’analyse que j’ai fréquenté pendant 15 ans dans mon ancien quartier. Chaleureux, calme, propre, bien situe, bien conçu, rapide, consignes claires et efficacité. Je leur dois aussi notamment d’avoir eu la vie sauve en 2019 car l’une des dames de l’accueil ma recommande en urgence l’excellente Dr Marie-Helene KLEINKLAUS, rue St Guillaume, qui est la seule a avoir accepté de me prendre au sérieux et en charge, en me faisant passer en plus devant tous ses patients, alors que je faisais une pyelonephrïte et que ni le SAMU de Strasbourg (déjà coupables d’avoir laisse mourir Naomi MUSSENGA à peu près à la même époque et dans les memes conditions), ni SOS Médecin n’avaient voulu se déplacer. 🙏🏼 Merci à elles deux ! 🙏🏼

Personnel très agréable et compétent, prise en charge rapide, résultats dans quelques heures plus tard. Une très bonne expérience !

Consternée par l’attitude des 2 personnes de l’accueil, qui refusent catégoriquement d’effectuer un bilan sanguin prescrit, au motif que le laboratoire “va fermer dans quelques minutes” pour la pause déjeuner d’une heure. Aucune file d’attente pourtant. Je vois que ce problème est récurrent dans les commentaires, depuis des mois : pas de remise en question du fonctionnement de l’accueil?

FUYEZ ! Ce jour, je me suis présentée à 17:45 (fermeture à 18h) pour une prise de sang (durée estimée : 3 minutes). Les examens m’ont été refusés sous prétexte que je n’avais pas de dossier. Vraisemblablement, les employés de ce laboratoire n’aiment pas travailler… Dans ce cas, ce serait pas mal de changer les horaires pour éviter qu’on se pointe pour rien. Bref, j’imagine qu’il ne faut pas venir le matin trop tôt parce qu’il est trop tôt pour travailler ni après la pause déjeuner parce qu’il faut quand même avoir le temps de digérer ! Bon courage

Très bonne expérience avec mon fils de 2 ans, le personnel est avenant, doux et explique les choses au petit. 2 personnes sont mobilisées pour que ça se déroule au mieux. Et une médaille est donnée à la fin! Bravo!

Pour les prises de sang rien à dire, par contre les autres prélèvements… je n’ai jamais reçu le mien malgré plusieurs coups de fil, où j’ai été particulièrement mal accueillie par la personne au téléphone, visiblement mécontente que je daigne demander mes résultats d’analyse au bout de 4 jours. Décevant.

Laboratoire rapide sérieux cool et le personnel est très sympa, J'aime pas donner mon avis. Mais ça fait 25 ans voir plus et une efficacité sur tout les points de vue. Cool et Zen... 🌴

Prise de sang faite à l'arrache avec refus de la faire de base alors que le cabinet était encore ouvert 15/20 minutes. Dans ce cas il faut fermer l'accueil au public Résultats non remis à la bonne adresse mail. Il a fallu que j'appelle pour les recevoir Je viens de recevoir les résultats, mais il est impossible d'ouvrir le fichier. il se ferme seul. Ensuite, on me parle d'un mot de passe qu'on ne m'a pas donné le jour de la prise de sang il a fallu que je le demande par mail

Des résultats qui ne sont 8 fois sur 10 non transmis aux professionnels de santé. Des délais d'attentes de ces mêmes résultats excessivement long. Des horaires d'ouvertures qui dérangent et pour lesquels on vous le fait bien rappeler Point positif les laborantines ne font pas mal lors des prises de sang et sont plutôt sympathiques contrairement aux agents d'accueil

Je ne mettais jamais rendu compte du bonheur que c’est d’avoir un laboratoire compétent comme celui-ci avant de faire face à des labo qui ne sont pas à la hauteur (c’est le cas maintenant). Je suis allée au laboratoire Schuh pendant des années. Les personnes qui y travaillent sont professionnelles et courtoises, efficaces et sérieuses. Je recommande vivement ce laboratoire. Le meilleur selon mon expérience.

Ce matin, j'arrive au laboratoire pour faire une prise de sang à jeun comme me l'a prescrit le médecin. J'arrive et par mégarde j'ai oublié mon masque, ils me refusent l'entrée et donc la prise de sang... Il est 7h30 aucunes pharmacie n'étaient ouverte ni magasin pour essayer de trouver un masque. Donc pendant ce temps je vais à jeun en cours. Les cours se finissent à 12h j'arrive là bas à 12h05 07 au plus tard (j'avais un masque) et ils ont refusé de me prendre car ils allaient bientôt en pause midi ( c'est normal de prendre sa pause midi) mais faire une prise de sang qui prend 3 minutes au maximum c'est vrai que c'est compliqué. De plus la secrétaire médicale les deux fois ne c'est pas montré très sympathique. Je veux bien que les métiers de la médecine ne sont pas facile, mais il y a une certaine limite et je me suis toujours montrée cordiale avec elle... Bref je ne recommande pas forcement cet endroit. Je suis peut être tombée sur un mauvais jour...

Hier le 6 décembre les secrétaire de cabinet ont refusé l'accès c au toilettes aux personnes en situation de handicap. J 'en suis choqué c'est la première fois que ça nous arrive j'ai 27 ans d'expérience. Pour les deux dames insensible à l'handicap nous étions trop nombreux or ils étaient deux et nous n'avions pas de masques or nous les avions sur nous et nous les aurions mises si nous étions invité de rentré dans ce cabinet. Le restaurant à côté nous a laissé entré or nous n'avons pas mangé chez eux Ça c'est la preve De L'humanité 👍 Je propose à ces deux dames de faire un stage avec les personnes en situation de handicap pour se rendre compte de la difficulté de ses personnes au quotidien et nous accompaniateurs également.

Très bon accueil, prise en charge rapide. Personnel agréable, compétent et efficace. Résultats obtenus très rapidement. Merci à toute l’équipe de ce laboratoire que je fréquente depuis près de 30 ans et que je recommande.

Parfait ! Je m’y rends tous les mois pour une prise de sang (suivi traitement) et tout se passe bien, les infirmières sont douces, à l’écoute et souriantes. Pareil pour les PCR. Je recommande !

Laboratoire extrêmement rigoureux en matière d'hygiène. Les prises de sang sont réalisées par des personnels compétents et expérimentés. Les résultats d'analyses parviennent en des temps record. Personnels agréables et souriants à la réception ainsi que dans les salles de prélèvements.

Fermeture à 12h30 mais ils n'acceptent pas de faire de prélèvements après 12h. Et ils sont incapables de le marquer sur leur site ou de le dire au téléphone quand on les appelle. Une belle perte de temps. Merci pour votre dévouement envers les patients...

Concept de rdz-vous à revoir pour les dépistages Covid. Plus de 45 min d’attente avec rendez-vous ! Dans un couloir peu aéré - probablement le meilleur moyen de se contaminer si on ne l’était pas déjà. Service lamentable à ce niveau là. A part ça personnel sympathique.

Je suis venue faire une analyse lundi matin. On m'a informé que les résultats seraient disponibles dans un délai de 24h. J'ai appelé une première fois hier en fin d'après-midi pour savoir ce qu'il en était et on m'a indiqué que les résultats seraient disponibles mercredi. Aujourd'hui, en milieu d'après-midi, n'ayant toujours pas de nouvelles de mes résultats, je rappelle à nouveau le laboratoire qui me répète qu'ils seront bientôt envoyés sans donner plus d'informations. Au final, j'ai attendu et je ne les ai toujours pas. En l'absence du document, j'ai dû annuler le rendez-vous qui était prévu avec mon médecin.

Équipe de jeunes dynamiques et sympathiques (merci à eux de garder le sourire). Rapidité, efficacité, résultats reçus en moins de 30 min (test antigenique). Un mot pour conclure: bravo !

Super accueil, rapide et efficace. Nous sommes venus un dimanche, mes résultats nous sont parvenus rapidement. Merci d'être ouvert le dimanche !!! Nous avons fait 50 km et comme d'habitude c'était très pro.

Je suis venue ce matin, un dimanche pour un test antigénique. Tout était au top ! Equipe jeune et dynamique, souriante. Arrêtez avec vos mauvais avis, oubliez pas qu'ils nous rendent service, sans eux vous irez pas loin... Merci à eux !!!!!

C’est un immense plaisir de voir une jeune équipe d’étudiants(es), motivée, souriante et très bien organisée. C’est cette énergie, cette détermination et cette volonté qui pourra égaler un malheur d’une pandémie. J’écris cela, et ce n’est pas tant pour recommander ce laboratoire aux gens, que pour mes remerciements puissent arriver à cette équipe de jeunesse. Merci infiniment pour votre implication!

L’accueil est nullissime fait par des enfants qui donc n’ont aucun professionnalisme, ça fait de l’humour sur les patients qui arrivent (passe décisive hin). On nous demande de remplir une fiche de renseignements pour qu’on nous repose exactement les mêmes questions au guichet alors que la personne à la feuille en main (j’ai reçu les résultats aujourd’hui et elle est arrivée à faire une erreur dans mon prénom…). Mettez un ordinateur à l’accueil sans personne ça sera plus rapide et efficace que les 3 empotés qui étaient présent hier (18/01/22). Aucun sens de circulation, couloir étroit. J’avais pris rdv sur doctolib mais effectivement on est pris par ordre d’arrivé donc aucune utilité. J’ai jamais vu autant d’incompétence réuni dans la même pièce. Merci à Monsieur qui a réalisé mon test PCR correctement et rapidement au moins une personne qui mérite son salaire

Au vu des précédents commentaires Visiblement cela a changé vu que ceux qui ont rdv passe directement dans la file du préau sans passer par la file d'attente pour l'enregistrement au secrétariat. Je suis aller dimanche 2 janvier matin c'était 1 heure20 d'attente pour effectuer le test je peux pas me plaindre vu que c'était le seul labo ouvert pour les tests déjà ça point positif. Ensuite l'équipe est jeune et dynamique et sont vraiment sympathiques ils font ce qu'ils peuvent devant l'afflux important de monde.

Organisation laissant à désirer (pas de gel hydro alcoolique à disposition, pas de marquage pour le respect de la distanciation dans la file d'attente, pas de distanciation entre les entrants et les sortants). Rendez-vous pris sur Doctolib qui ne sert à rien car les personnes passent dans l'ordre d'arrivée même sans rdv donc beaucoup de retard. Attitude du personnel dilletante et non professionnelle (tout le monde en train de rigoler au secrétariat d'admission et un seul qui fait les prélèvements). Toujours en attente des résultats à 22h alors que j' ai fait mon prélèvement à 10h30 ce matin. Seule point positif, une employée humaine et emphatique dans le lot qui a remarqué que je ne pouvais rester debout et qui m'a trouvé une chaise pour que je puisse patienter sans trop souffrir. Je la remercie de son geste ! Si j'ai le choix, je ne reviendrai pas dans ce laboratoire !!

Je ne vois pas l'intérêt de réserver un rdv sur Doctolib avec en prime le remplissage d'une fiche en ligne, pour une fois sur place devoir à nouveau remplir toutes mes informations personnelles potentiellement entouré de personnes atteintes de la covid19. Personnel depistant adorable et bienveillant cependant.

Je vais régulièrement dans ce laboratoire. Hier : que du bonheur ! une ravissante infirmière m'a fait la prise de sang. Quelle gentillesse ! Merci pour votre empathie "mademoiselle la blonde" ; vous vous reconnaitrez je pense. Et déjà ce matin certains résultats !

Je suis allée ce matin sur RDV pour un test PCR, je n'ai pas eu besoin d'attendre. Le personnel est sympathique et consacre le temps nécessaire aux patients. Laboratoire à recommander.

Je suis venue pour un test PCR en ayant pris rdv pour 9h15. Je trouvais pratique de pouvoir prendre rdv étant donné que je travaille, ça me garantissait de revenir au travail rapidement (erreur...) Je suis arrivée à 9h00, il y a déjà 4 personnes devant moi et personne ne vérifie à quelle heure on a rdv, 1er arrivé 1er servi. On doit remplir une fiche papier avec le stylo mis à disposition. Heureusement il y a du gel hydroalcoolique mais je trouve ça déjà un peu limite. J'ai attendu en bas jusqu'à 9h35. A 9h35 je monte enfin pour de nouveau attendre au secrétariat. Le secrétaire saisit toute ma fiche sur son ordinateur. Je passe enfin à 9h45 au test PCR qui prend 30 sec et où on m'annonce 48h pour avoir mes résultats. Donc en conclusion : les rdv ne servent à rien ; une dame âgée est même venue en nous disant clairement qu'elle avait pris rdv mais elle savait plus pour quel jour et quelle heure et elle est passée quand même. Je ne blâme pas le personnel qui fait ce qu'il peut mais l'organisation. Si vous êtes pressé, je ne vous le conseille pas.

Laboratoire de grande taille pour vos analyses. Le personnel est accueillant et les résultats vous sont adressés rapidement par mail. Un code vous est donné afin de pouvoir ouvrir le fichier pdf. Si vous voulez les résultats au fur et à mesure des analyses il suffit de leur demander et ils vous les envoient. Il y a souvent de l'attente le matin...comme dans quasi tous les laboratoires d'analyses d'ailleurs.