SYNLAB Provence - Aix-en-Provence Saint Eutrope

Bonjour. Je m'ajoute à ceux qui doivent attendre d'être pris en charge. Vous devriez avoir honte, mais je suis certain que ce mail peut vous laisser indifférent Cependant à jeun, je me suis sentie mal, je porte à votre convenance que si j'avais été évacué en ambulance je portais plainte. A cela s'ajoutent la tension ambiante. La surcharge de votre personnel. B Pujol

Dès que j’ai des analyses à faire. Je viens à ce labo. Le personnel est top, ne juge pas, et fait son maximum pour leurs patients. Hanane m’a gentiment reçue et a été très patiente avec moi alors même que le labo est en sous-effectif. Je reviens dans un mois et espère revoir la même team :)

Attention aux heures de pointes, il y a beaucoup de monde. Le mieux est d'y aller à partir de 6h30. Celle qui fait les prises de sang est au top

Je viens faire mes analyses dans ce laboratoire depuis 25 ans environ. J'avais rédigé un avis très positif il y a quelque temps. Aujourtd'hui ça va être un avis NEGCATIF. Pourquoi ? Je suis venue ce matin 10 mars faire une analyse de sang à 9H45. Devant moi 5/6 personnes. AU bout de 3/4 d'heure HANANE qui nous enregistre, qui remet les flacons d'urines à ceux qui en ont besoin, qui reçoit également les infirmières avec les prélèvements qu'elles ont faits, le téléphone qui sonne constamment, ma reçue. Je lui ai demandé pourquoi depuis quelque temps, il n'y a plus qu'une personne à l'accueuil, plus qu'un infirmier. Auparavant il y avait deux personnes à l'accueil et deux infirmiers. Que bien sûr nous n'avions rien contre elle, qui est toujours restée calme et agréable. Elle s'est mise à pleurer à chaudes larmes, tenant à peine sur ses jambes tellement elle était à bout de fatigue. Son collègue a été obligé de venir pour la soutenir physiquement et l'emmener dans une petite pièce au fond du laboratoire. Comment peut-elle gérer tout toute seule ce laboratoire ? Monsieur, Madame, le ou la DRH, trouvez vous normal qu'un laboratoire recevant autant de monde, soit géré d'une telle manière, sans respect pour le personnel que vous employez? Je ne sais pas si je vais continuer à aller dans un laboratoire SYNLAB qui ne prend pas en compte, le bien être de son personnel. Je tenais à vous faire part de ce que nous, les personnes qui étions là ce matin, avons ressenti.

On y est allé pour une prise de sang, la secrétaire était un amour. Par contre l’infirmier était moins chaleureux et surtout il a trouvé ça normal de bien retourner l’aiguille dans le bras pour re chopper la veine malgré les cris de douleur… personnellement j’appelle ça de la torture mais bon, si c’est votre délire, je vous retient pas…

Dans ce laboratoire, l'équipe de professionnels nous accueille avec le sourire. Malgré la surtension le samedi avec la quantité de personnes venant pour des examens, le personnel reste à l'écoute et sont de bons conseils. Merci

Un très bon accueil ! Laboratoire très propre et à l’écoute ! Merci également à benjamin pour une prise de sang en douceur et sans douleur !! Je recommande !

Je suis venu ce matin au labo je suis parti sans faire ma prise de sang , il y avait un monde jusqu’au dehors 45 minutes d’attente minimum !!!! la jeune fille qui pique est complètement perdue!!! à voir votre recrutement… à fuir