SYNLAB Provence - Marseille Zenatti

Laboratoire tout simplement catastrophique. Accueil glacial, pas de biologiste sur le site, le laboratoire ne ressemble à rien mais ils passent leur temps à quémander des bons avis. Ils ne répondent pas au téléphone malgré plusieurs appels sur plusieurs jours. Par contre, ils m’ont appelé plusieurs fois car je n’ai pas envoyé de suite ma mutuelle(alors que je leur ai bien envoyé)… Je déconseille fortement ce laboratoire, il y en a d’autres bien meilleurs et plus à l’écoute des patients.

J’ai fait une analyse de sang et d’urine de routine il y a plus de 8 jours et toujours pas de résultat pour l’analyse d’urine après 3 appels. J’ai eu les résultats partiels pour l’analyse de sang après mon 1er appel. Pour le reste j’attends toujours qu’on me rappelle pour m’expliquer ce qui se passe … Pas très professionnel !

J’étais Mardi 16/06 matin chez Synlab. Accueil très froid. Pas de bonjour pas un mot. On voit clairement que la dame n’aime pas son travail..

Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour son accueil toujours chaleureux et son professionnalisme. Une mention spéciale à l’infirmière qui réalise mes prises de sang. Elle se reconnaîtra Étant difficile à piquer, je suis toujours impressionné par sa douceur, son efficacité et sa gentillesse. Elle réussit à chaque fois ! Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre bienveillance.

Très bonne expérience au laboratoire. Ma fille en bas âge devait faire une prise de sang, ce qui est toujours un moment délicat, mais tout s’est parfaitement bien passé. Un grand merci à Kawtar pour sa douceur, sa patience et son professionnalisme. Elle a su rassurer mon enfant et rendre ce moment beaucoup moins stressant. Accueil agréable, équipe bienveillante et efficace. Je recommande vivement ce laboratoire, surtout pour les enfants !

Accueil catastrophique par l’agent d’accueil qui doit rendre les résultats Ni bonjour ni politesse Rend des résultats qui n’ont même pas été vérifiés par le médecin Puis vous rappelle en vous harcelant( 8appels en absence )au téléphone car vous devez la somme de 7,50€ pour 2 jours de retard alors Quelle ne vous a même pas demandé cette somme à votre arrivée !!! Et après vous menace d’envoyer au contentieux si vous ne payez pas dans la journée Incroyable !!! Changez de métier mademoiselle ça vaut mieux pour tout le monde

Un immense merci aux dames qui ont pris soin de moi au laboratoire. Une équipe de femmes vraiment géniale. À l’accueil comme pour les prélèvements, elles ont le sourire, vous écoutent, sont très gentilles et très douces

Quelques travaux de rénovation ont été réalisés depuis ma dernière visite. Le laboratoire ouvre maintenant plus tôt en semaine (6h30) ce qui est plus pratique pour moi. Personnel accueillant et compétent.