À propos de SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de VILLENEUVE DE BERG
SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de VILLENEUVE DE BERG est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Villeneuve-de-Berg (07170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00
Mardi
07:30 – 12:00
Mercredi
07:30 – 12:00
Jeudi
07:30 – 12:00
Vendredi
07:30 – 12:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (205)
Avis Google
4,6
205 avis
5★155
4★36
3★4
2★4
1★6
A
Anne D. Google
Armez vous de patience si vous y allez entre 7:30 et 9h. 1h pour être enregistrée. Ce qui est étonnant c’est que ce temps est largement réduit quand c’est une jeune fille à l’accueil, il y a peu être un problème de méthodologie.
C’est dommage que le labo local, bien utile au demeurant, soit sur le point de perdre une partie de sa patientèle rien qu’aujourd’hui 3 personnes sont parties avant d’être enregistrées.
Dans d’autres labo j’ai vu qu’on pouvait s’enregistrer la veille pour le lendemain ce qui fluidifie un peu le passage en matinée.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d'attente rencontré. Vos remarques sur l'organisation et les pistes d'amélioration sont précieuses et seront prises en compte. Nous mettons tout en œuvre pour fluidifier l'accueil de nos patients et améliorer leur expérience.
Votre Laboratoire Synlab
M
Michel Raya Google
Accueil des infirlmiers et rapidité des rapports
j
jean tallon Google
Rien à redire, parfait pour moi
Réponse du professionnel : Merci pour cette bonne appréciation.
Nous restons à votre écoute pour faire encore mieux.
Votre Laboratoire Synlab
W
Walter Berruyer Google
Personnel charmant, infirmière douce. Je recommande
Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie de cette excellente appréciation qui va tous nous encourager
Votre Laboratoire Synlab
C
CHAIX luc Google
Accueil sympathique, disponibilité et professionnalisme
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette appréciation, l'équipe appréciera votre commentaire.
Votre Laboratoire Synlab
P
Pascal Marjanski Google
Très bien comme d'habitude
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez
Votre laboratoire
v
viken paulhan Google
Impossible de joindre quelqu’un au téléphone c’est honteux !
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés du désagrément que vous avez pu ressentir. Nous cherchons à améliorer l'accueil des patients. Les nouvelles secrétaires s'améliorent encore pour raccourcir les temps d'attente téléphonique.
L'équipe reste mobilisée pour vous rendre le meilleur service.
Votre laboratoire Synlab
K
Kitten B Google
La biologiste elle-même m’a vivement conseillé de laisser un avis donc j’espère d’autant plus une amélioration.
J’ai fait une prise de sang, reçu un mail pour me dire que les résultats étaient disponibles avec un code mais la question était quel code ?? Je n’ai jamais reçu de code… j’ai alors tout simplement envoyé un mail pour dire que je n’avais pas reçu de code et là aucune réponse (j’attends toujours depuis un mois). C’est en me déplaçant labo ce matin pour une nouvelle prise de sang que j’ai obtenu une réponse.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre réclamation.
Ce défaut de la part du laboratoire est regrettable.
Nous allons revoir le personnel pour améliorer l'accueil des patients.
L'équipe reste mobilisée pour vous rendre le meilleur service.
Votre laboratoire Synlab
C
Carina Moisan Google
Laboratoire avec parking facile d'accès, personnel sympa et compétent. Je suis cliente depuis plusieurs années déjà et je n'ai jamais eu de problème donc j'y suis fidèle.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous témoigner votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour toujours répondre au mieux à vos besoins.
Votre laboratoire Synlab
M
Myriam Myriam Google
Très bon accueil. Explications claires et précises.
Résultats internet très rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et cet avis positif. Nous avons à cœur d'accueillir les patients dans les meilleures conditions, et qu'ils se sentent à l'aise et détendus lors du prélèvement. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction.
Le laboratoire
A
Arnold KIS Google
L'accueil et l'infirmière sont aimable et professionnelle.
L'attente debout est pénible
Il faudrait donner des tickets ou s'inscrire en arrivant pour éviter d'attendre son tour debout. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous avons à cœur d'accueillir les patients dans les meilleures conditions, et qu'ils se sentent à l'aise et détendus lors du prélèvement.
L'équipe reste mobilisée pour vous rendre le meilleur service.
Le laboratoire
B
Bernard Giorgio Google
Accueil sympathique, une aiguille que je n'ai pas sentie et des résultats rapides! Et le plus important un labo de proximité au milieu d'un désert médical!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et cet avis positif. Nous avons à cœur d'accueillir les patients dans les meilleures conditions, et qu'ils se sentent à l'aise et détendus lors du prélèvement. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction.
Le laboratoire
P
Patrice Blanc Google
Personnels accueillants
Résultats rapides
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette appréciation, l'équipe appréciera votre commentaire.
Le laboratoire
N
Nicole Dugat Google
Le commentaire concernant les résultats d analyse sont pertinents
Réponse du professionnel : Merci pour cette bonne appréciation.
Nous restons à votre écoute pour faire encore mieux.
Votre laboratoire Synlab
M
My FALCO Google
Je suis déjà référencé, et peu de monde cette fois, donc très rapide.
Super.
Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie de cette excellente appréciation qui va tous nous encourager
Votre laboratoire
P
PATRICIA LE LANN Google
Bon accueil, peu d'attente, infirmière d'expérience.
Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie de cette excellente appréciation qui va tous nous encourager
Votre laboratoire Synlab
P
Phil Gonch Google
Personnel serviable et bienveillant.
Pas d'attente pour les prélèvements après 9h30-10h00.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accueillir efficacement et avec bienveillance.
Votre Laboratoire
M
Melvina Google
Très bon laboratoire très bon accueil infirmière toujours douce et à l'écoute
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l’accueil et la douceur de nos infirmières vous aient satisfait.
Votre Laboratoire
t
thierry wilmet Google
Infirmière très compétente ,professionnelle et très agréable. ,bravo
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle appréciation,
Votre laboratoire
C
Chantal Aime Google
Très bon accueil mais j' ai demandé a avoir les résultats par courrier pour des raisons personnelles et je ne les ai toujours pas reçu.mais je les ai bien eut par internet
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez pu recevoir vos résultats par internet. Nous limitons les envois postaux afin de garantir des délais rapides et un service de qualité.
Votre Laboratoire
C
Christine R Google
Il est seulement regrettable que la technicienne du laboratoire ne soit pas aidée par une secrétaire, un cumul de tâches peut entraîner des erreurs et ce serait dommage.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle note,
Votre laboratoire Synlab
C
Christian Vanhouche Google
Excellent accueil et infirmière sympathique et efficace, résultats rapides.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette appréciation, l'équipe appréciera votre commentaire.
Votre laboratoire
d
davijicide Google
Ce laboratoire est un laboratoire de confiance, l'accueil est agréable, la prise en charge rapide, les résultats dans la journée, sur un conte sécurisé, je recommande, pour leurs professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme vous aient satisfait.
Votre Laboratoire
p
philippe nibelle Google
Accueil simple clair mais efficace
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette appréciation, l'équipe appréciera votre commentaire.
Votre laboratoire
V
Valerie Chevrieux Google
Très bon accueil.
Parfois un petit peu long si il y a du monde. Il faudrait deux infirmières pour diminuer le temps d attente.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d’attente et faisons de notre mieux pour améliorer l’organisation.
Votre Laboratoire
Q
QUINTIN christophe Google
Un très bel accueil, du professionnalisme, avec en plus le sourire.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle appréciation,
Votre laboratoire
C
Christine Brousset Google
Le personnel très professionnel souriant.avec les résultats par internet
Résultats rapides gain de temps.
Jamais déçue
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre professionnalisme et la rapidité des résultats en ligne vous satisfassent.
Votre Laboratoire
A
Alain Coquelet Google
Très bon accueil et les résultats commentés sont un plus.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et les résultats commentés vous aient satisfait.
Votre Laboratoire
C
Christian Baldecchi Google
Aucun problème. Personnel très accueillant. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez
Votre laboratoire
D
Dylan GRANGE Google
Très peu d'attente, un personnel agréable et professionnel.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle appréciation,
Votre laboratoire
B
Bruno Lepron Google
À 2 mn de chez moi, le personnel est très agréable, les résultats sont rapides. Un seul bémol : rechercher les résultats sur internet
Réponse du professionnel : erci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la proximité et l’accueil vous satisfassent. Pour l’accès aux résultats en ligne, nous continuons à travailler pour le rendre plus simple et intuitif.
Votre Laboratoire
N
Nicole THOMAS Google
Bon accueil, pas ou peu d'attente
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle appréciation,
Votre laboratoire
A
Annick Kugener Google
Étant en train de faire un malaise à l'ouverture du labo , les 2 membres du personnel présentent m'ont aidé et ont fait le nécessaire le 1/7/25 à 7h30 .
Avec mes remerciements
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et cet avis positif. Nous avons à cœur d'accueillir les patients dans les meilleures conditions, et qu'ils se sentent à l'aise et détendus lors du prélèvement. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction.
Votre laboratoire
a
arnold kis Google
Accueil de la secrétaire et de la prestation de l'infirmière correcte.
Vous devriez embauché du personnel pour éviter que les patients attendent trop longtemps.
Je tiens à félicité le personnel
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous transmettons vos félicitations à notre équipe et prenons note de votre remarque sur l’organisation afin d’améliorer l’attente des patients.
Votre Laboratoire
C
C.V Google
Je suis très mécontente du laboratoire Synlab de Villeneuve de Berg. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai. Problème de lecture d'ordonnance, résultats incomplets. Personnels qui ne reconnaissent pas leurs erreurs. C'est inadmissible!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Depuis votre visite, des mesures ont été mises en place pour améliorer la gestion des ordonnances et la communication des résultats.
Votre Laboratoire
N
Nicole BERTRAND Google
Concernant cette visite à Villeneuve aucune critique.Pour Aubenas, visite le 13 décembre, beaucoup de peine pour obtenir mes résultats même partiels (une culture urinaire en cours ). Résultats soi disant validés mais non reçus. Je dois me déplacer au labo pour avoir ces résultats car en prime,on les a envoyés sur ma boite mail mais je n'ai rien reçu !!!
J
Jean Pierre Vallee Google
Rapide, efficace et surtout pas besoin de RDV
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle appréciation,
Votre laboratoire
B
Bib Google
Injoignable !!! Ils envoient des courriers du service contentieux sans explication...rdv pris avec ordonnance et paiement carte vitale et on me menace maintenant et injoignable... apparemment beaucoup de cas dans la région à fuir.
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette situation. N’hésitez pas à contacter le laboratoire directement pour clarifier votre dossier avec l’équipe administrative.
Votre Laboratoire
S
Sandra Marsy Google
Infirmière très douce pour le prélèvement je n'ai rien senti. Résultat reçu rapidement sur le site synlab
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le prélèvement se soit déroulé sans douleur et que vous ayez reçu vos résultats rapidement.
Votre Laboratoire
L
LoLi Lo (Yscelest) Google
Rien à dire, tout s'est bien passé. Peut-être manque-t-il une personne de plus pour répondre au téléphone, gérer les dossiers etc
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque sur l’organisation afin d’améliorer la gestion des appels et des dossiers.
Votre Laboratoire
J
Jean-Marc LUCCARINI Google
Je voudrais souligner l'amabilité et le professionnalisme de la personne qui est chargée d'effectuer les prises de sang dans votre laboratoire de Villeneuve-de-Berg.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe de prélèvement vous aient satisfait.
Votre Laboratoire
P
Paul Klos Google
Personnel très gentil mais une salle de prélèvement où les murs prennent l'humidité et où la peinture se décolle c'est juste anti hygiénique. Inacceptable !
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez pu ressentir. Suite à votre avis, nous allons nous occuper de corriger ce dysfonctionnement.
L'équipe reste mobilisée pour vous rendre le meilleur service.
Dr Yves DAVID
s
stephane maitrehut Google
Personnel sympathique et très compétant ! Je suis allé au labo pour une prise de sang et moi qui ne supporte pas la moindre petite aiguille je n'ai absolument rien senti ! Au top !
Réponse du professionnel : Je vous remercie au nom de tout le Laboratoire pour cette excellente appréciation, qui va sincèrement contribuer à tous nous encourager.
Dr Yves DAVID
M
Marjorie Chareyre Google
Bonjour, aujourd hui le 12 août la première visite ce laboratoire.
Bonne accueil,
Pratique et rapide
Bonne continuation
Mme Chareyre
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette appréciation, l'équipe appréciera votre commentaire.
Dr. Y DAVID
N
Nosy Barren Google
Résultats non parvenu à l'ICG de Nîmes entraînant un retard de chimio à plusieurs reprises. L'ICG se plaint des résultats non reçus trop fréquents. CG prélèvements du 17/06. La reprise du labo par la nouvelle équipe ne présume rien de bon !
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre frustration concernant ces retards. Depuis cette période, nous avons mis en place des procédures pour améliorer la transmission des résultats et éviter ce type de situation.
Votre Laboratoire
L
Lucienne Coutanceau Google
A peu près correct si bilan minimum mais nettement insuffisant si bilan plus poussé.
Les résultats par internet ne marchent pas et personne ne vous les envoie, il faut rappeler puis se déplacer pour en obtenir une partie au bout de 3 semaines.
Réponse du professionnel : Madame, nous avons bien pris note de votre commentaire. Concernant les résultats en ligne, il se peut que certains dossiers complexes nécessitent la vérification par un biologiste avant remise. En cas de problème de consultation sur notre serveur, nous recommandons à nos patients de se rapprocher du secrétariat. Nos équipes pourrons ainsi organiser un envoi par voie postale sur simple demande. L'exemplaire pour le médecin, quant à lui est envoyé systématiquement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Dr Remi LAGANIER
J
J&co Google
Accueil très sympa... laborantin très efficace et sympathique
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle appréciation,
Votre laboratoire
G
Ghislane Da Silva Google
Très bon accueil. Attention fermé le vendredi après midi
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle appréciation,
Votre laboratoire
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de VILLENEUVE DE BERG
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.75.94.88.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Laboratoire.contact