SYNLAB Rhône Alpes - LES VANS

Je recommande, équipe au top, infirmière efficace.

Aimable,rapide et efficace...je recommande

je suis très satisfaite de cette équipe compétente

vraiment du nouveau tres instructif dans l attente d une visite dans huit a dix jours merci continuer comme ca

Accueil efficace et aimable. Flux bien gérés. Infirmières 'piqueuses' généralement performantes. Résultats en quelques heures sur Internet

Un accueil toujours parfait malgré la densité de la clientèle Je suis satisfaite de découvrir un nouveau service du laboratoire , Vos résultats commentés, merci beaucoup car cela nous permets de mieux comprendre nos résultats avec facilité

Pas d'attente au laboratoire Résultats sur my synlab

Un laboratoire dans un village c’est une bonne chose de plus le parking est juste à côté.

Rapidité.accessibilité. Accueil . Résultats dans la journée généralement

C est regrettables que le bureau soit fermé l' après-midi A M le bureau soit fermé l après-midi

Un accueil et une équipe réactive et cherchant à faire de son mieux pour que tout se passe bien !

Le pire ce ne sont pas les commentaires justifiés des patients ce sont les réponses apportées par le laboratoire. Quel cynisme ! Mais une seule personne (très compétente ) pour tout faire ç'est tellement plus rentable pour valoriser les bénéfices du labo au détriment des patients qui deviennent des clients à forte Rentabilité. Idéal pour mieux vendre son labo.

Conseil ne pas prendre un rdv via doctolib le samedi matin. Une seule personne pour gérer l'accueil et les prélèvements, un travail de titan pour cette personne ! Doctolib propose des rdvs toutes les 5 mins, au vue des moyens de personnels (toute seule) impossible à gérer sur le terrain en temps et en heures (5 min top chrono pour accueillir le patient + l'enregistrement administratif + le prélèvement) + des personnes qui déposent des prélèvements en parallèle. Rdv à 8h05 passage à 8h45. Une honte de Synlab ! Ne proposez pas ce service qui était censé à la base rendre plus fluide et pas d'attente pour le patient... et plus rapide qu'en semaine (mettez des creneaux doctolib plutôt tous les 15 minutes). Suppression de la secrétaire le samedi alors qu'elle est PLUS que nécessaire (bien évidemment pour faire des économies), bravo... Un très gros courage à la salariée qui mène tout de front !

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme pour le prélèvement sanguin fait avec le plus grand soin et surtout sans douleur

Que du positif heure du rdv respecté prise de sang sans douleur, top

On nous demande de prendre un rendez vous sur Doctolib, vous passez avec 40 minutes de retard, inadmissible qu il y ait qu une seule personne le samedi matin qui s occupe de l administratif et des prises de sang.

4 étoiles parce qu il a fallu attendre à l´extérieur ... ,mais pleinement satisfait du service

Personnel aimable. Rapidité de la prise en charge

Rdv un samedi matin de l'ascension à 7h55 je suis passée à 8h25 . Bref 1 seule personne pour l'administratif qui faisait en meme temps les prises de sang .et surtout prise de sang qui devait être faite avant 8h . Bref il serait bien de penser aussi aux patients car le service est moins bien qu'avant. Pourtant personnellement très compétente mais qui devrait être épaulée par quelqu'un au niveau secrétariat. On baisse en qualité de service et c'est bien dommage

UN GRAND MERCI a Anne Gaëlle pour arriver à assurer l'administratif et les prélèvements un samedi matin, Messieurs les dirigeants, il serait si simple de retranscrire sur votre répondeur que les rdv du samedi matin ne SONT QUE SUR RDV afin d'éviter que les gens se déplace pour rien!!!! Heureusement pour vous votre collaboratrice a été très professionnelle et très reactive, les 5 étoiles de cet avis lui sont en totalité dédiées. Votre organisation par contre ne les merite pas!!!

Bien pratique d'avoir un cabinet d'analyses! Les personnes y travaillant sont très gentilles et délicates

Rendez-vous pris pour 8H50, passée à 10H15 !!! La personne à l'accueil me dit qu'elle m'a appelée et que j'étais absente. Je suis rentrée dans le labo, elle venait juste d'appeler la personne suivante. Pas de problème, j'ai une minute de retard, c'est normal qu'elle passe au suivant. Mais elle enchaîne ensuite tous les rdv et me prends en dernier !! Honteux !

Travail efficace, parking facile. Accueil pro. Je recommande sans hésitation

Même réflexion que le commentaire précédent. Incroyable que le samedi la dame qui effectue les prélèvements soit en plus chargée de faire le secrétariat. Donc file d'attente très longue et cadence délirante pour elle malgré son professionnalisme évident . Ne pas embaucher c'est ne pas se soucier de ses salariés

Je trouve ça scandaleux de ne mettre qu'une personne pour faire le secrétariat et les prélèvements. J'imagine que les patrons ne se soucient peu du bien être de leurs employées. La personne aujourd'hui a bien géré le Flux intense. Elle mériterait d'être payée le double. Remettez une secrétaire.

Temps d'attente très très long. J'ai essayé à différentes heures mais le problème est toujours là dommage

Très bon accueil et sérieux

Très professionnelles. le laboratoire Synlab, propose comme nouveau service, celui d'expliquer les résultats des analyses. Perso, je trouve que c'est génial. Le service permet de bien comprendre l'analyse (pour moi, une prise de sang). Sauf que 11 jours plus tard ma généraliste m'a dit que la norme pour le chlore avait été reévaluée et que donc un taux de chlore de 110 est tout à fait normal. "votre taux de chlore est très bien. Tout va bien." Alors que pour le laboratoire Synlab, mon taux de chlore à 110 signifie : hyperchlorestimie (pardon pour l'orthographe du mot, je ne sais comment ça s'écrit) Donc le service du laboratoire pour expliquer les analyses est super, mais ça craint un peu si les normes d'analyses ne sont pas identiques à celles des médecins. Le personnel du labo est très gentil et professionnel. Toujours le sourire ☺️.

Je recommande ce laboratoire. Nous sommes toujours bien reçus par du personnel compétent et agréable.

Je met que sa pour l infirmière qui est restée très professionnel malgré une pièce encombré d'un placard et donc une pièce difficile pour le travail a faire je n' ai jamais vu ça mais bravo a cette infirmière qui s'adapte et super avec les patients. pour le reste pas de résultat envoyé alors que sa aurait dû être fait dans la journée mais rien.enfin je recommande pour la rapidité des analyses et le professionnalisme

Je n'ai pas de numèro ou de carte qui me permettent d'ccéder à mes analyses. C'est désagréable, j'espère que le bilan a bien été envoyé à IRMAS CHU de STT ETIENNE NORD. Merci pour mdire comment accéder à mes données. Meilleurs sentiments. Alain Bardon

Personnel très gentil et à l écoute. Rapide et efficace. On m'a enfin montré comment récupérer les résultats en ligne. Ce qui était simple mais il fallait expliquer pour y arriver.

Excellent laboratoire. Très bon accueil par une personne compétente et souriante. Les prélèvements sont effectués par des infirmières connaissant parfaitement leur métier et prenant soin des patients. Je conseille fortement cet endroit chaleureux, sécurisant et très professionnel. Un grand merci

Très longue attente avant d'être enregistrée. D'où l'étoile en moins. Et encore je suis gentille grâce à la personne qui prélevait et qui malgré sa surcharge de travail était agréable, souriante et efficace.

Vos horaires d'ouverture sur votres site Internet (pour laboratoire des Vans) stipule samedi 12h. Aucune indiquation sur une spécificité d'horaire pour les prises de sang. Et en arrivant fin des prises de sang à 9h30...

Un peu trop d'attente, mais le personnel est aimable et professionnel.

Bon accueil. Sérieux et amabilité. Pas d’attente après 9h. Rapidité et stationnement facile.

Bon accueil, rapidité, facile d'accès , bien placé ( parking)

En pleine période Covid (10-2020), il faut à ce labo 1 semaine pour fournir le résultat du test. Même l'infirmière qui a pratiqué le prélèvement juge cela inadmissible. Mais pour Ceven Labo à Vans, non, pour eux c'est normal, il y a du monde en ce moment. Une semaine de délai ça ne les surprend pas. Et en plus le "chef", qui n'est autre que celui qui pratique les prises de sang selon la dame au téléphone, vous envoie balader sur un air ironique. Pour contre exemple, une amie dans un autre labo, d'une autre enseigne à Carcassonne, fait faire son prélèvement le lundi et obtient le résultat le lendemain. Un collègue à Perpignan, idem. Et encore 1 semaine, peut-être que mon appel les a fait réagir sinon nous attendrions toujours. Résultat négatif. Cela dit, ma fille revenue à Montpellier est allée consulter un autre docteur, qui n'a absolument pas confiance en ce labo au dire de l'historique, il est question d'un scanner maintenant, de prise de sang et de contrôle cardiaque, et évidemment d'un autre test Covid car le délai de résultat du premier test a été trop long alors que ma fille présente tous les symptômes du Covid (pression sur la poitrine, difficulté à respirer, fièvre). Un labo a le droit de refus s'il est surbooké, ce que n'a pas prévenu Ceven Vans. En revanche la CPAM paye et ce labo a pris l'argent, pour rien car il faut recommencer le test ailleurs. Ce labo de Vans mérite d'être dénoncé à la sécurité sociale, à l'ARS, voire même une copie conforme du courrier au secrétariat du ministère de la santé pour son laxisme et son manque de professionnalisme face à cette terrible maladie. Je n'en ai pas fini avec ce labo, je ne vais pas en rester là.