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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

ALTILABO Site de Brives-Charensac

Laboratoire d'analyse médicale · Brives-Charensac (43)

3,3 30 avis Ouvert
ALTILABO Site de Brives-Charensac — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de ALTILABO Site de Brives-Charensac

ALTILABO Site de Brives-Charensac est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Brives-Charensac (43700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00
Mardi 07:30 – 12:00
Mercredi 07:30 – 12:00
Jeudi 07:30 – 12:00
Vendredi 07:30 – 12:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

3,3
30 avis
5★14
4★1
3★5
2★0
1★10
F
Florène André

Personnel très agréable ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. En espérant pouvoir continuer à toujours vous satisfaire. Le service qualité ALTILABO.
e
eloise salgado

Super accueil de la part de la dame au cheveux court de l'accueil, très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Le service Qualité ALTILABO.
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nougat 43

Personnel très agréable . Malaise pendant la prise de sang et intervention des pompiers. Merci à eux pour leur bienveillance et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe du Laboratoire ALTILABO vous remercie pour votre avis positif et votre agréable commentaire. Nous ne manquerons pas d'informer le personnel concerné par vos remarques. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire en pratiquant de la biologie médicale de proximité pour être toujours au plus proche de nos patients et nos collaborateurs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute. Les responsables du Laboratoire ALTILABO.
m
mohammed quafafou

Fuyez pauvres fous ! C'est catastrophique, 0 budget 0 organisation, 0 gentillesse et pour finir 0 professionnalisme. => Ne pensez même pas y aller sans rendez-vous pourtant c'est indiqué partout (site, devanture...)

Réponse du professionnel : Bonjour, dans notre démarche d'amélioration continue de la qualité, votre avis a bien été enregistré. Je vous garanti que nous travaillons quotidiennement à votre entière satisfaction. C'est pourquoi nous avons besoin de plus de détails concernant votre insatisfaction. Merci de porter à notre connaissance votre nom, prénom, date de naissance, la date de votre venue et les détails de cet évènement indésirable par mail à l'adresse [email protected]. Merci de l'intérêt que vous avez manifesté afin que nous soyons encore plus vigilant aux problèmes constatés par vos soins.
R
Romain Lucas

Un service exécrable, une HONTE absolue ! Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurais fait sans hésiter. Ce laboratoire est une véritable catastrophe. Je suis resté 10 minutes devant le guichet sans rendez-vous, ignoré comme si je n’existais pas. Une employée, tranquillement installée derrière son guichet réservé aux rendez-vous, ne daigne même pas lever les yeux ou dire un simple bonjour. Quand je décide d’aller la voir pour comprendre ce qui se passe, je me fais littéralement agresser verbalement ! Elle me répond, sur un ton plus qu’inacceptable, qu’elle est débordée, seule, et qu’elle ne gère pas le guichet sans rendez-vous. Et alors ? Ce n’est pas mon problème si votre établissement est incapable de recruter suffisamment pour répondre à la demande ! Pire encore, personne ne prend la peine de prévenir les patients à leur arrivée ou de simplement afficher une information expliquant que le guichet est fermé. C’est une totale absence de respect. La salle d’attente était bondée, avec 7 personnes entassées, aucune place disponible. J’ai attendu 20 minutes, simplement pour me rendre compte qu’il fallait encore patienter davantage, juste pour prendre un rendez-vous ! J’ai fini par abandonner face à ce niveau d’incompétence abyssal, ce mépris flagrant des patients et cette organisation pitoyable. Fuyez ce laboratoire ! C’est une insulte au professionnalisme. Je suis allé dans un autre laboratoire à 10 minutes de l’hôpital Émile Roux, et c’était le jour et la nuit : prise de rendez-vous rapide via Doctolib, accueil courtois et professionnel, un centre propre, moderne, et surtout bien organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, dans notre démarche d'amélioration continue de la qualité, votre avis a bien été enregistré. Je vous garanti que nous travaillons quotidiennement à votre entière satisfaction. C'est pourquoi nous avons besoin de plus de précision concernant votre insatisfaction. Merci de porter à notre connaissance la date à laquelle vous etes venu, votre nom prénom et date de naissance à l'adresse mail [email protected]. Suite à votre réclamation nous avons sensibilisé les secretaires à l'accueil et revu le guichet d'accueil sans rdv. Merci de l'intérêt que vous avez manifesté afin que nous soyons encore plus vigilant aux problèmes constatés par vos soins.
C
Céline

Accueil parfait, résultats accessibles très rapidement par Internet! Je ne comprends pas les commentaires négatifs, certainement des gens assistés de la société à qui tout est dû et qui ne sont même pas capables de se connecter pour avoir leurs résultats!! Je ne comprends pas qu’on ne préserve pas nos services de proximité en étant positif et reconnaissant des gens qui bossent !!

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe du Laboratoire ALTILABO vous remercie pour votre avis positif et votre très agréable commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et restons toujours à votre écoute. Les responsables du Laboratoire ALTILABO
A
Alison Stab

Un gros 0 !! Vraiment pas professionnel du tout , que des problèmes avec eux. Les résultats très urgent marquer et signaler sur l ordonnance ne sont jamais transmit , une honte !!!! Tant pis nous ferons la route mais nous travaillerons plus du tout avec eux . Nous irons à cerballiance qui eux sont très pro , et toujours très satisfaite !!

Réponse du professionnel : Bonjour, dans notre démarche d'amélioration continue de la qualité, votre avis a bien été enregistré. Je vous garanti que nous travaillons quotidiennement à votre entière satisfaction. Nous sommes étonné de votre commentaire et tenons à vous informer que nous sommes un des seul laboratoires à avoir mis en place une personne dédiée à la gestion des résultats perturbés et urgent avec appel au medecin jusqu'à meme tard dans la soirée. 90 % de nos bilans sont rendus le jour meme, notre plateau technique doté d'un parc automate dernière génération est situé à moins d'une demi heure de tous nos sites de prélèvement ce qui est loin d'etre le cas chez nos confrères. De plus au laboratoire nous avons un circuit particulier pour le traitement des dossiers urgents. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en éspérant vous donner pleinement satisfaction et restons toujours à votre écoute. Les responsables du Laboratoire ALTILABO
M
Marie-Noëlle Rey

Nous ne retrouvons la gentillesse et le sourire de l époque du docteur Maffoudi. L accueil est glacial est très directif. Certainement dû à de la routine. Pour le patient c est destabilisant