ALTILABO Site technique de Taulhac (accès réservé)

Très déçu par ce labo qui fait office de labo de « référence » soit disant sur le bassin du Puy. Je me suis vu refuser la prise en charge de mon test PCR alors que le certificat de rétablissement faisait foi (ayant eut le covid une semaine avant et testé dans le même labo). J’ai apporté plusieurs preuves (mon test positif, site service public démontrant que dès 72h après le test positif tout test est pris en charge, sms reçu de l’assurance maladie me proposant de me faire tester au bout de 7 jours pour sortir d’isolement…) : refus catégorique. J’ai donc du appeler l’assurance maladie sur le parking qui m’a indiqué que ce qu’on me disait était erroné et qu’il fallait insister plus qu’ils acceptent la prise en charge. Je suis retourné les voir mais trop tard la plage horaire (une heure par jour de test) était terminée et l’infirmier parti!! Résultat des courses, obligé de me connecter sur Doctolib dans la précipitation pour trouver un autre rdv de test PCR, fort heureusement le labo du centre hospitalier Émile Roux m’a reçu sans même me demander quoi de ce soit……. En tout état de cause, j’ai eu cette fâcheuse impression de déranger dans ce labo alors que le matin même on m’a indiqué se renseigner pour la prise en charge des tests pour un covid positif avec certificat de rétablissement. Ce labo me donne l’impression d’un manque de sérieux et ne fait aucun effort en ne souhaitant pas se mettre à jour de l’évolution de la réglementation (dernier loi du 1er aout 2022), ce qui préoccupant pour nous assurés et patients du système de soins. Ce qui est d’autant plus dommage c’est que le personnel infirmier pour la réalisation est top, et le site et locaux très fonctionnels. Mais un conseil fuyez ce labo pour sa prise en charge si vous voulez bénéficier du système de soins auxquels vous avez droit !!!!!

Bonjour, Je viens de faire un test covid avant une opération Prise de rendez-vous ok beaucoup de personnes mais horaires respectés Aucune gêne ni douleur Très bon technicien Cordialement

bonjour à tous ! il va falloir qu'on se cotise pour leur acheter un panneau ! j'ai tourné partout... bien sur je suis arrivée en retard à mon rendez vous, le personnel était sympa et a bien essayé de m'expliquer pourquoi "ils" n'ont pas droit à leur pancarte mais bon !! site preservé .. bof j'ai bien fini par les trouver.... j'ai essayé plusieurs fois d'appeler au tel pour me diriger mais personne ne répond.. c'est vrai que nous étions plusieurs à attendre dehors. En ce qui concerne les résultats : on les reçoit dans la journée, mais ca vient par le SI DEP ??? il faut s'inscrire à deux sites j'ai pas bien compris pour avoir les résultats !!!

Aucun résultat au courrier pour des résultats de bilan standard après une semaine. Le site internet est inaccessible malgré les renseignements d ' usage. Le contact téléphonique est impossible.

Suite à une demande de mon praticien, je viens de me faire dépister pour la covid19 par votre laboratoire. J’ai été sidéré par l’accueil qui nous est réservé, dés l’arrivée nous sommes dirigés sur une petite rue en sens unique, mais en fait qui ne l’est pas, sans indication on doit se garer comme on peut à l’extérieur, le long de la clôture d’enceinte et deviner que les tests s’effectuent derrière le bâtiment dans un préfabriqué avec pour salle d’attente un marabout où la température atteint péniblement les 2°C . Si vous n’avez aucune compassion pour vos patients, plutôt clients, pensez au moins à votre personnel, qui est parfait malgré les conditions.

J'y suis allée pour un test salivaires. Ce n'était pas facile à cause de mon syndrome de gourgerot. La personne qui m'a reçu à était très patiente et à l'écoute. Merci beaucoup

PCR au top résultat le soir meme 23h trop fort!!!

Prélèvement PCR fait avec délicatesse, le sourire et la bonne humeur ! Résultat reçu dans l'après midi même. Bravo et bon courage à toutes les personnes qui se cachent aussi derrière.