BIOXA - Site de TERLINE

Hier je me suis rendu dans ce laboratoire, Une secrétaire blonde d’une quarantaine d’année où je dirais voir 50 ans, est hyper désagréable lors de toute communication qu’elle peut avoir avec chaque personnes qui souhaite avoir leurs résultats, je reste choqué de son comportement et de son parler.. Place du marché rien à dire une équipe au top !! 🥰

C’est vraiment regrettable de devoir me déplacer jusqu’à Reims pour une simple prise de sang dans un délai de trois jours. Il est impossible d’y accéder sans rendez-vous, ce qui complique les choses lorsqu’on travaille. De plus, le service reste injoignable par téléphone

Je peut dire que c'est pour moi le meilleur laboratoire de Châlons-en-Champagne. Rapide et efficace ! Personnel très sympathique. Très pratique de prendre rendez-vous sur doctolib avec beaucoup de créneaux proposés. Merci à tous pour votre bienveillance.

Impossible de faire une prise de sang avant 4 jours. C'est la même chose pour le 3 labos de chalons qui ont le monopole. Pas de concurrence c'est parfait, y compris quand les 3 sont fermés en même temps.... Après 10h du matin, c'est impossible. Avant également si on n'a pas rv. Service inexistant

Grace à sa fusion avec Bioxa (labo de Reims) ce laboratoire frise la perfection dans...l'incompétence !!!!.....Encore merci .et surtout ....vive les OPA !!!

Jamais eu de problème avec ce labo. Je prends RV par internet, pas trop d'attente dans l'ensemble. Quelquefois, un peu de monde mais dans l'ensemble, ça va. Le personnel, comme partout, certains sont plus aimables que d'autres, mais personne n'est désagréable. Pour les prises de sang, ça peut arriver à tou(te)s de "rater" surtout si le patient a des veines fines ou s'ils (ou elles) sont trop pressés, mais dans l'ensemble, pas de problèmes, le personnel est compétent !

Ces dernières années ce labo a vraiment perdu en rapidité.... Attendu plus d'une heure pour un prélèvement.... Serait peut être pas mal de revoir la gestion des flux ou de privilégier les actifs aux retraités.

Je suis extrêmement déçu par le manque de confidentialité dans ce laboratoire. La salle d'attente est située juste derrière, ce qui crée une situation très inconfortable pour les patients. Lorsque nous devons passer des examens, nous sommes souvent obligés de répéter et de parler fort de nos problèmes de santé, ce qui compromet totalement notre vie privée. Cette disposition est très mal pensée et montre un manque de respect pour les patients. Une réorganisation de l'espace et une meilleure gestion de la confidentialité sont impérativement nécessaires.

Très bon labo, personnel très gentil et compétent, un bémol. Les files d attendent devraient être sélectionnées entre les rendez vous et non rendez vous, afin que l on n attende pas et que l on puisse passer à l heure, et une remarque à propos des portes beaucoup trop dure à ouvrir, pensez aux personnes handicapées et avec des béquilles, des portes coulissantes seraient plus appropriées. Si non labo au top, et les résultats sont rapides. Satisfaite.

Le laboratoire est à mon avis de mieux en mieux organisé étant donné l'afflux du matin dû aux prises de sang

Les horaires affichés à l entrée et notés sur internet ne sont plus valables. Il faudrait penser à les mettre à jour. Hier soir nous étions 3 patients qui nous sommes "casser le nez" simultanément

Personnel très agréable. Peu de temps d'attente avant et même après l'examen ; ce qui n'est pas négligeable. Vous pouvez y aller sans crainte

Parking dédié aux patients. Attente minimum. Amabilité. Pas de déplacement d' honoraires.

De passage à Châlons j'ai fait une prise de sang et tout s'est bien passé : personnel agréable et efficace, prise en charge rapide (j'avais pris rdv sur Doctolib) et pas de bleu après. Je recommande ce labo.

0 étoile impossible, donc 1… A quoi vous sert votre ligne téléphonique ? A part nous mettre votre répondeur en boucle et raccrocher au nez ? 48h que j’attends des résultats qui arrivent habituellement en 5h Ils se sont perdus ?

Laboratoire a FUIR et tout le monde le dit, nous sommes mieux accueillis à de GAULLE. Ce matin ma mère et moi nous sommes tombés sur une infirmière cingles et je PÈSE mes mots, elle était agressive, impolie et j’en passe si elle n’aime pas son métier qu elle laisse la place à d’autres. Déjà que c’est pas évident de venir dans ce genre d’endroit si en plus on est mal accueillis. Le directeur m’a dit qu il ferait un point avec l’infirmière rien a été fait! Une honte

De plus en plus d attente.rdv obligatoire. Résultats lents. Impossible d envoyer des messages.pas de suivi des patients.sans parler d "analyse" des résultats inexistants.

Je ne recommande pas ce laboratoire pour les personnes handicapées, j'ai une CMI priorité, j'ai donc couper la file d'attente, ce qui a été mal vu..., par l'hôtesse aussi ! , j'ai insisté sur le fait que j'avais une CMI priorité, réponse du personnel : "tout le monde est malade ici aussi" l'établissement est agréé handicapés ! Je considère cela comme de la malveillance envers les personnes handicapées !!😡

J’ai été faire une prise de sang chez Dalle et je suis repartie avec un bleu. Cela ne m’est jamais arrivée, l’infirmière a retiré l’aiguille et m’a appuyé très fort. Au point où actuellement j’ai encore mal au bras (c’était il y a + de 24h). Dommage que l’on ne puisse mettre de photo pour vous montrer l’état de mon bras.

Prise de sang faite le vendredi 14/04 matin un des membres du personnel est très désagréable , elle nous prends de haut et pas seulement avec moi mais avec tout le monde ! Pauvres petits papys mamies 🥲C’est déjà pas un endroit où l’on aime être mais en plus si on se fait presque engue….c’est pas possible !! Sinon le reste de l’équipe est superbe heureusement 🤩

La salle d’attente le matin à 8h30 c’est n’importe quoi! Un siège sur deux est condamné à cause du covid (c’est bon il faut arrêter ça maintenant 🙄), du coup il n’y a pas assez de places assises donc les gens s’agglutinent debout devant le comptoir, dans le passage, où ils sont encore plus serrés que s’ils étaient assis. De plus 80% des patients ont plus de 60 ans et certaines sont enceintes, attendre debout comme ça doit sûrement être très inconfortables pour elles. Bref il faut vraiment que tout le monde puisse s’asseoir !! À part ça l’organisation administrative et le passage est bien ainsi que les professionnels. La prise de rdv sur Doctolib est-ce très pratique aussi.

Incroyable, hier soir prise de rendez-vous pour ce matin donc j'arrive pour faire ma prise de sang à 8h, je pars j'ai mon identifiant et MDP en MAIN. J'attends vers 10h30-11h pour regarder si mes résultats sont disponibles, je ne peux même pas me connecter donc j'appelle plusieurs fois... J'ai quelqu'un ! Alors je lui explique le cas on me dit que les résultats sont dispo depuis 3mins il est 11h39 ! On termine notre conversation. J'essaie de me connecter depuis 11h39... il est 17h26 je ne peux toujours pas. je suis en colère...

J'ai été accueillie correctement et a l'heure. Ayant la phobie des prises de sang, l'infirmière m'a rassuré et très bien piquée, je n'ai rien senti elle a été très douce et très gentille.

Les résultats de mon pcr n'ont jamais été transmis ,je n'ai donc jamais reçu de mail ou SMS du gouvernement pour obtenir mon attestation d'isolement. De plus ils m'ont fait payé le test alors que je suis vacciné,et qu'ils peuvent facilement retrouver le pass vaccinal avec ma carte vitale.

Labo pas sérieux qui se met en grève pendant 3 jours et impossible d’avoir les résultats, sans compter que c’est extrêmement dur d’avoir quelqu’un au téléphone.

A fuir avec vos enfants. Déjà attente plus longue pour avoir un rendez vous pour les moins de dix ans .Arriver le jour du rendez vous personne ne trouve le fameux médecin qui est censé faire la prise de sang,donc une dame bien agacé viens pour lui faire mais voyant que mon fils avait peur elle appelle trois de ces collègues pour lui maintenir les membres et le plaque au fauteuil.Ne prend pas le temps de rassurer et d'expliquer.J'ai voulu le rassurer je me suis fait hurler dessus , très mauvaise expérience .

Rdv à 7h 35 un samedi …j arrive à 7h 25 devant la porte .horreur il y a près de 20 personnes avant moi .et bien sur des gens sans rdv et ceux qui ont le leur a 7h45 .résultat prélevée à 7h 50 .la j femme qui m accueille en salle me soutient que les gens en avance attendent .., c est moi qui étais ds la file d attente et la cerise je n ai pas eu le précieux carton pour me connecter …

Personnels très désagréable, je ne recommande pas. Aucune humanitude dans cette établissements. C’est honteux pour un laboratoire qui fait partie de la santé de prend en charge des patients/ personnes

La secrétaire de l’accueil n4 et vraiment désagréable, elle se permet de prendre les gens de haut. Heureusement, ses collègues relèvent le niveau par leurs accueils car elles au moins elles respectent les gens. Une mauvaise expérience pour ma part.

J’ai appelé pour un PCR pour mon enfant de 8 ans handicapé et avec 40° de fièvre qui ne pouvait pas tenir 2h debout a attendre, la Dame au téléphone m’a envoyé balader direct, super une honte de traiter les personnes comme cela.

Une étoile parce que j’ai pas le choix 0 étoile ´ existe pas aucune aimabilite l accueille téléphoniques aucune idée puisque personne ne répond jamais changer de métier c mieu 😉

Je me suis jamais senti aussi agresser pour un test PCR. Aucune amabilité envers les patients. J'ai eu l'impression d'être du bétail.

Visite récemment pour un test PCR pour une hospitalisation le lendemain. Après avoir bien suivi les recommandations pour avoir le résultat le soir même étant donné que l hospitalisation avait lieu à 9h le lendemain. Nous sommes donc arrivés 1h avant l'ouverture à attendre debout devant la porte pour être dans les 20 premiers comme indiqués. Pour finalement avoir les résultats le lendemain a 15h pour une opération qui était prévue initialement à 9h et encore après insistance des appels de l hopital.Et un biologiste qui vous prend pour une idiote à dire qu il aurait fallait le préciser ce qui a bien entendu était fait plusieurs fois lors du test.

Enceinte de 8 mois on m’a bien fait comprendre et méchamment que je devais attendre derrière 10 personnes! Je suis partie j’ai pris rdv ailleurs, à fuir!!!!!!!!

1 étoiles et encore, avec l'accueil de ce matin par un espèce de co....d, car il n'y à pas d'autre mot. Une personne qui vous parle à 7h du matin comme à des chiens et qui accuse les plus de 60 ans d'être les contaminateurs de la société, n'a pas sa place dans un laboratoire et à la chance d'avoir encore ses dents.

Il est regrettable que le personnel qui vous fait la prise de sang ne porte pas de masque..... alors que l usager par obligation et respect le porte, cherchez l erreur ???? Les magasins sont plus sérieux dans les mesures d hygiène

bon accueil, pro, pas de soucis .... si ce n'est que le monsieur qui fait les prises de sang, fait mal , ma soeur a 72a elle préfère les autres dames plus douces mais être le patron n'est pas forcément signe de savoir faire ... Ma famille connait ce centre depuis des années et des années Ca serait dommage que nous soyons obliger de changer pour un soucis de douceur .....

Il y a 10 ans vous rentriez dans le labo, passiez vous enregistrer et re-sortiez en 20min maximum. Aujourd'hui, grâce aux RDV et l'efficacité de 5 secrétaires d'accueil, en 20min vous n'êtes même pas encore devant l'une d'elle. Vivement que BIOXA remplace tout ce petit monde par qques cabines automatiques, enfin quelque-chose de moins archaïque.

Certaines personnes désagréables a l accueil. Ne pas oublier que les patients font votre salaire. Alors un sourire et des réponses aimables seraient souhaitables.

Laboratoire D'analyses Médicales bien situé facile d'accès stationnement. Le personnel est accueillant et compétant il . En est de même pour les Docteurs