Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Le Bouscat Mairie

Laboratoire que je recommande pour la gentillesse de l'accueil et la bienveillance du personnel au complet ! Merci

Je tiens à remercier toute l'équipe du laboratoire de biologie médicale Eurofins au 290 avenue de la Libération Charles de Gaulle au Bouscat. Nous nous y sommes rendues ce matin, le 5 juin, avec ma maman, et nous avons été accueillies avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de bienveillance. Dès notre arrivée, nous avons été mises à l'aise par une employée de l’accueil agréable et attentive. Une mention particulière à la personne qui a effectué le prélèvement. Trouver une veine dans le bras de ma maman est habituellement assez compliqué, mais grâce à son expertise et à son savoir-faire, tout s'est déroulé parfaitement, sans douleur et avec beaucoup d'humanité. Le laboratoire est calme, propre et très bien organisé. Il est agréable de rencontrer des professionnels aussi compétents et attentionnés. Si nous devons revenir pour de futures analyses, nous choisirons sans hésiter ce laboratoire. Je le recommande vivement à toutes les personnes recherchant un accueil chaleureux, un travail de qualité et une prise en charge exemplaire.

Très bien accueillir pas trop d'attente et toi accueillante

L’accueil est excellent et l’infirmière a été douce et très aimable. La prise de sang ne m’a pas fait mal. Il faudrait seulement corriger le fait que j’avais pris rendez-vous et que j’ai dû attendre assez longtemps pour réaliser l’examen, mais l’attention reste très agréable.

Espace clair lumineux tout en vitre mais ne permet aucune confidentialité a l accueil car pas de salle d attente donc on entend tout a l accueil du patient .il existe juste quelques sieges dans un coin d attente mais pas suffisant pour respecter la confidentialité de l entretien a l accueil

En tant que femme enceinte, j’ai été très bien accueillie et rassurée par l’équipe. Le personnel est doux, professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement ce laboratoire.

Très satisfait. Bon accueil, efficace.

Excellent accueil .tout s est bién passé.merci beaucoup .

Je suis très phobique des prises de sang , et je n’ai pas eu le choix d’y aller ce matin , l’équipe est très sympa et j’ai tout de suite expliqué ma peur et les personnes ont été très gentilles et compréhensive, ça s’est très bien passé et je suis rassuré pour les prochaines fois

Les filles elles sont adorables bon accueil a l'écoute

Ils sont très gentils. Tout ça été très bien

Personnel très accueillant et prévenant, rassurant avec les enfants. Résultats obtenus dans la journée. Rien à redire

Personel très courtois et à la écoute Secrétaire et infirmière très aimable cordialement Mr hernando Denis

Très bien, bon emplacement je recommande.

RAS - Bien accueilli, bien pris en charge, résultats obtenus très rapidement. Dommage que l’usage ancien du café se soit perdu (c’est vraiment histoire d’avoir quelque chose à redire 😅)

Ce laboratoire est de tout évidence bien géré. L'accueil est impeccable, le personnel est souriant et compétent. Bravo et merci pour ce service de qualité.

J’ai étais super bien accueilli, le personnel est très agréable et à l’écoute, et le tant attente reste court également ! Merci pour tout ça !

Super laboratoire d'analyses il faut y aller a l'ouverture a partir de la ça va très vite et le personnel est sympa

Un accueil très sympathique et professionnel Et depuis que j’y vais je pense ne jamais avoir eu mal lors du prélèvement ☺️

Étant une habituée des laboratoires celui d'eurofins Bouscat est de loin de meilleur que j'ai pu faire. Le personnel est agréable, toujours souriants et professionnel. Toutes mes visites se font toujours rapidement. Je n'hésite pas à le recommander à tout mon entourage.

Mme Nadia du laboratoire a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un calme remarquable face à un monsieur impoli. Bravo pour sa patience et sa courtoisie exemplaires !

On va mettre deux, pour remercier la personne que j'ai eu ce mercredi. Extrêmement agréable et gentille. Clairement rien à redire. Puis de nouveau pour un dépôt de prélèvement vendredi, où bien qu'étant seul dans le labo pour déposer le prélèvement il me fallait ABSOLUMENT prendre un ticket pour pouvoir être pris en charge. Lunaire. Le ponpon ce samedi. Alors soit les deux précédentes ont fait de l'excès de zèle, soit celle d'aujourd'hui ne voulait pas faire son travail, puisqu'il m'a été demandé d'étiquetter l'unique pot de prélèvement que je ramenais. Trouvant ça risible je n'ai évidemment pas dit merci. Mais attention... M'éloignant du comptoir pour prendre les affaires, je n'ai pas dit au revoir (j'avais encore le temps ?) j'ai eu le droit de me prendre une réflexion. Évidemment que je n'allais pas dire au revoir. Apparemment c'est irrespectueux pour la madame qui fait semblant de bosser. Mais est ce que ne pas faire son travail et demander au client de le faire c'est respectueux ? Juste sur le principe ?? Culotté quand même la madame. NB: bisous à la cliente qui s'est tentée défenseur de l'opprimé quand elle n'a a priori rien compris à la situation. Pathétique moment d'achat de conscience... Au moins, je sais que je ne reviendrais pas sur ce labo 😁

Une des deux personnes à l'accueil n'est pas agréable. J'ai demandé si je pouvais faire un un prélèvement moi même sur ma fille de 14 ans (écouvillons sur certaines parties intimes et le médecin avait dit que c'était possible) elle m'a demandé si j'étais infirmière d'un ton un peu moqueur. Au final j'ai du allé dans un autres labo pour faire ce prélèvement que j'ai pu d'ailleurs faire moi même... Vraiment ça sert à quoi d'être désagréable, changer de métier si c'est pas fait pour vous

Un grand merci à ce laboratoire pour leur accueil vraiment chaleureux ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par une dame souriante et bienveillante, ce qui m'a tout de suite mise à l'aise. J’ai une vraie phobie du sang, mais la personne qui m’a fait la prise de sang a été tout simplement géniale. Je n’ai presque rien senti. Une équipe au top, humaine et efficace ! Je recommande les yeux fermés 😊

Laboratoir au top. Prise de rdv possible . Accueil sympathique . Pas d'attente . Prélèvement sans douleur . Resultat rapide . Merci au personnel.

Très bon accueil secrétaires super gentille Petit problème accueil très chaud quand on rentre je trouve que la Clim est inefficace autant pour les clients et plus pour la secrétaire il fait très très chaud

A fuir ! Enceinte, je viens pour mes examens mensuel. Une fois de plus, la personne à l’accueil s’est montrée désagréable et impolie. Personne dans le labo mais sans un bonjour, elle me demande d’attendre 15min car elle a un dossier à faire et doit faire des recherches. Se permettant une réflexion dont elle aurait dû s’abstenir. Chère Madame, j’aurai pu attendre si vous ne m’aviez parlé aussi mal. La fois dernière encore vous vous en preniez à un Monsieur… Changez de métier si vous n’aimez pas et méprisez autant les gens. Par ailleurs, pensez à vérifier l’envoi de vos examens aux praticiens car sinon, ils ne sont jamais envoyés. Quel manque de professionnalisme de la part d’un laboratoire…

Très mal reçu au téléphone par une dame qui m'explique qu'elle a du monde, sachant qu'avant elle n'a pas hésité à raccrocher car elle avait reconnu mon numéro après un délai d'attente de 10min. Cependant les personnes que j'ai vu sur place étaient charmantes et bienveillantes. Si les personnes appellent c'est qu'elles ont besoin d'un renseignement et d'une aide, ce n'est pas pour leur plaisir.

Avis pour les prises de rdv. Je me suis pointée ce matin à 8h30 suite à 1 prise de rdv via le site du laboratoire...mais en arrivant devant, il y avait une affiche indiquant que c’était fermé du 25 au 29 décembre. Il n’y aucun problème avec la fermeture bien évidemment. Je me suis donc déplacée pour rien.

Je suis arrivée à 11h10 le samedi matin et le personnel a refusé de me prendre en charge car les prélèvements se font jusqu’à 11h00, or sur le site internet c’est noté 11h15. J’ai signalé au personnel que j’ai un bébé à quelques jours et je ne pouvais pas faire autrement, malgré cela la prise en charge m’a été refusé.

Je recommande à 100% ce laboratoire. Toute l’équipe est bienveillante, chaleureuse et a l’écoute. Quant à la prise de sang, je ne me suis même pas rendu compte qu’on m’avait piqué. Merci à vous tous pour votre gentillesse

Accueil très chaleureux et agréable ça fait plusieurs fois que je vais chez eux et c’est devenu mon laboratoire préféré les fille sont adorables et explique très bien Très gentil pendant les prélèvements sanguins parle avec vous pour vous faire changer les idées Pour les résultats de l’examen l’attente n’es pas très long ( pour moi sa a mis 24h ) Franchement je recommande vraiment

Très satisfaite pour cette première visite. Accueil très agréable et le prélèvement sanguin bien déroulé "des mains de fées", (rien senti.) Dorénavant pas d'inquiétude je reviendrai dans votre laboratoire.

Je recommande ce laboratoire pour l'accueil et le professionnalisme du personnel soignant je regrette que ce laboratoire et supprimer la machine à café c'est bien regrettable on a pas le droit de faire des économies sur la santé des patients parce que après un examen sanguin c'est important de prendre son café avec une petite collation

Une équipe très humaine. Un accueil bienveillant. J'ai pu bénéficier d'une écoute et d'une attention particulière dans un moment difficile. Professionnelles compétentes, je recommande ce labo' et son équipe souriante. Merci !

toute l'équipe est très sympa et à l'écoute . ayant peur des piqures, j'ai fait plusieurs labos et j'ai enfin trouvé le bon. Mise en confiance, prélèvement rapide ,tout s'est très bien passé . merci de m'avoir reconciliée avec les prises de sang.

Excellent laboratoire. L'accueil est particulièrement sympathique, les prélèvements effectués tout en douceur et sans douleur, aucun délai d'attente, et les résultats sont transmis quelques heures à peine après le prélèvement, par e-mail.

Un grand merci pour l’accompagnement absolument parfait pour la première prise de sang de mon fils de 3 ans! Tout s’est formidablement passé grâce a la merveilleuse dame qui s’est occupé de lui. Elle a pris son temps et avait beaucoup d’humour. Vraiment merci à vous

Je suis allée faire ma prise de sang ce matin j'ai déposée l'ordonnance sur le comptoir à portée de main de la secrétaire mais cela n'a pas suffi il fallait que je reprenne l'ordonnance que je lui donne dans la main mais non j'hallucine ( elle a commencée à mal me parler dès que je suis arrivée) je décide de partir et d'aller choisir un autre laboratoire celui-ci est pourtant le mien heureusement la deuxième secrétaire une jolie métisse avec des tresses c'est occupée de moi elle a été très agréable j'ai donc fait ma prise de sang l'infirmière aussi était gentille mais tant que cette personne sera là celle qui se prend pour je sais pas qui je ne reviendrai plus...

Probablement le pire client de la journée, carte vitale qui refuse de marcher, carte de mutuelle non imprimée... Les dames de l'accueil ont été plus que patientes et ont trouvé une solution à chaque problème. Je remercie chaleureusement Maeva qui a été très professionnelle et d'une grande compétence. Ayant horreur des prises de sang je n'y retournerai pas par plaisir mais au moins sans angoisse. Merci beaucoup.